Come risolvere l'app di Facebook che continua a bloccarsi, non si carica correttamente sul tuo Apple iPhone XR [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quasi tutti gli utenti di smartphone hanno l'app di Facebook installata sui rispettivi dispositivi. Inutile dire che controllare il feed delle notizie di Facebook sta diventando parte della routine quotidiana di tutti. Quindi, sicuramente causerebbe molti problemi a molte persone se l'app di Facebook improvvisamente non funziona come previsto. Anche se raramente sentirai parlare di Facebook che non funziona, non è impossibile che accada, e infatti lo ha già fatto.

Fortunatamente, i sintomi traspiranti sono solo lievi e possono essere facilmente risolti da alcune modifiche. Di seguito sono suggerite soluzioni alternative che vengono utilizzate per gestire un problema con l'app di Facebook, che per qualche motivo continua a bloccarsi o non si carica correttamente sul nuovo iPhone XR. Continua a leggere per soluzioni più dettagliate.

Se tuttavia, stai cercando una soluzione a un problema diverso, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto i problemi più comuni con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Come risolvere iPhone XR con l'app di Facebook che continua a bloccarsi

Prima di risolvere i problemi, controlla la tua connessione Internet. Nota che Facebook è un'applicazione online, il che significa che il tuo iPhone deve avere un accesso forte e stabile a Internet affinché l'app funzioni come previsto. La navigazione lenta, la connessione Internet Wi-Fi intermittente o la mancanza di una connessione Internet sono tra i soliti ostacoli, quindi assicurati di controllare prima. Per escludere problemi ed errori relativi all'account, accedi al tuo account Facebook attraverso il sito Web principale e prova ad accedere al tuo account. Se tutto funziona perfettamente e non hai problemi a utilizzare Facebook tramite sito Web / browser, è molto probabile che il problema sia isolato dall'app di Facebook sul tuo iPhone XR. A questo punto, potresti iniziare a risolvere i problemi dell'app e del software del tuo iPhone per identificare e risolvere la causa sottostante.

Prima soluzione: esci dall'app e riavvia.

Qualsiasi app incontrerà anomalie casuali indipendentemente da quanto sia robusta. E l'app di Facebook non fa eccezione. Se questo dovesse essere solo un problema tecnico casuale, terminare l'app ripristinerà probabilmente il suo normale stato di funzionamento. Se hai precedentemente aperto l'app, potrebbe essere ancora in esecuzione o sospesa tra le altre app in background per troppo tempo e probabilmente si è arrestata in modo anomalo. Quindi, ecco cosa puoi provare a fare prima:

  1. Dalla schermata Home, scorrere il dito verso l'alto e quindi mettere in pausa.
  2. Scorri verso destra o sinistra per navigare attraverso l'anteprima delle app.
  3. Quindi scorri verso l'alto sull'anteprima dell'app di Facebook per chiuderla.
  4. Se vedi altre app sospese, puoi cancellarle tutte scorrendo verso l'alto su ogni anteprima dell'app.

Una volta terminata la cancellazione di Facebook e di altre app in background, avvia nuovamente l'app di Facebook sul tuo iPhone XR, quindi vedi se funziona già.

Seconda soluzione: riavviare il telefono (soft reset).

Se l'app continua a bloccarsi o non viene caricata correttamente, potrebbe essere dovuta ad alcuni errori software minori sul telefono. Per escluderlo, può essere utile eseguire un soft reset o riavviare sul telefono. Ecco come è fatto:

  1. Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e il pulsante Volume su o giù, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il menu Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore di spegnimento verso destra per spegnere completamente il tuo iPhone.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale / di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Consentire al telefono di terminare l'avvio, quindi avviare l'app di Facebook e vedere se il problema è scomparso. Se continua a bloccarsi o non si carica come previsto, prova ad applicare il metodo successivo.

Terza soluzione: aggiorna l'app di Facebook.

Si consiglia di mantenere le app aggiornate per garantire che funzioni sempre al livello ottimale. Come gli aggiornamenti iOS, gli aggiornamenti delle app non solo introducono nuove funzionalità, ma offrono anche correzioni per risolvere i problemi delle app esistenti causati da bug e malware casuali. Se ritieni di aver perso alcuni aggiornamenti importanti per Facebook o altre app sul tuo iPhone XR, puoi verificare manualmente con questi passaggi:

  1. Tocca per aprire l' App Store dalla schermata Home.
  2. Scorri verso il basso e quindi tocca la sezione Aggiornamenti . Viene quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso.
  3. Trova l' app di Facebook e quindi tocca il pulsante Aggiorna accanto ad essa.
  4. Se vedi altri aggiornamenti di app in sospeso, tocca il pulsante Aggiorna tutto nella parte in alto a destra dello schermo per aggiornare contemporaneamente tutte le app.

Il telefono deve disporre di una connessione Internet stabile, ampio spazio di archiviazione e durata della batteria per garantire un aggiornamento corretto di tutte le app.

Quarta soluzione: reinstalla l'app di Facebook sul tuo iPhone XR.

Se l'app mostra ancora gli stessi sintomi dopo aver applicato le soluzioni alternative precedenti, è più probabile che sia stata danneggiata. In tal caso, l'app probabilmente non sarà più in grado di funzionare se non viene reinstallata. Ma questo significa anche la necessità di eliminare prima l'app problematica dal telefono. Se desideri rischiare in questo metodo, ecco cosa puoi provare a fare dopo:

  1. Dalla schermata Home, tocca e tieni premuta l'icona di un'app fino a quando le icone iniziano a oscillare.
  2. Tocca la X sull'icona dell'app di Facebook .
  3. Leggi il messaggio di avviso, quindi seleziona Elimina per confermare l'eliminazione dell'app.
  4. Riavvia il tuo iPhone XR (soft reset) dopo aver eliminato l' app di Facebook.
  5. Quindi apri l' App Store .
  6. Cerca e seleziona l' app di Facebook dai risultati di ricerca dell'App Store.
  7. Tocca l'icona Cloud o il pulsante Ottieni per scaricare e reinstallare l'app sul tuo iPhone.

Segui il resto dei comandi su schermo per completare l'installazione dell'app. Una volta installata correttamente l'app, riavvia / reimposta soft il tuo iPhone XR per applicare tutte le recenti modifiche all'app e per aggiornare la memoria interna.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XR.

Una qualsiasi delle procedure di cui sopra sarà probabilmente in grado di risolvere il problema in caso di difetti minori dell'app o errori del software. Se hai già provato tutti i metodi precedenti ma senza successo, errori di sistema come quelli da impostazioni non valide o opzioni personalizzate sul telefono potrebbero causare problemi con l'app di Facebook. Per escluderlo, prova questi passaggi per cancellare tutte le impostazioni personalizzate e ripristinare le opzioni predefinite e la configurazione originale sul tuo iPhone XR:

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino di tutte le impostazioni.

Dopo il ripristino, il tuo iPhone dovrebbe riavviarsi automaticamente e quindi caricare le opzioni predefinite. Per utilizzare app e servizi online tra cui Facebook, attiva il Wi-Fi e quindi riconnettiti alla tua rete Wi-Fi. Una volta tornato online, avvia Facebook e verifica se il problema è risolto. Se non lo è ancora, è probabile che il problema non sia da parte tua, ma con il server di Facebook.

Cerca altro aiuto

Segnala il problema al supporto di Facebook o visita il Centro assistenza di Facebook per sollevare dubbi e raccogliere input dal team di supporto e dai membri della community. Potrebbero esserci alcune impostazioni avanzate dall'app di Facebook o dal tuo account di Facebook che devono essere riconfigurate affinché l'app funzioni correttamente sulla piattaforma iPhone XR. Se Facebook ha iniziato a funzionare dopo aver installato un nuovo aggiornamento iOS e ha persistito dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni, è possibile inoltrare il problema al supporto Apple per ulteriore assistenza. In tal caso, il problema potrebbe essere dovuto a un bug di aggiornamento che richiede una patch di correzione.

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