Come risolvere l'App Store che non funziona su iPhone [Guida alla risoluzione dei problemi]

Alcuni proprietari di iPhone si sono lamentati del fatto che l'App Store non funzionasse sui propri dispositivi. Questo tipo di problema potrebbe essere minore, ma in passato c'erano casi che suggerivano che questo potrebbe anche essere un serio problema del firmware.

L'App Store è dove puoi scaricare nuove app per il tuo dispositivo Apple gratuitamente o tramite acquisto. In breve, è un marketplace per le app iOS. Per accedere all'App Store, il dispositivo deve disporre di una connessione Internet stabile e veloce tramite Wi-Fi o dati cellulari. Di seguito sono elencate le soluzioni consigliate per risolvere l'App Store che non funziona su un dispositivo iOS, in particolare l'iPhone. Continua a leggere per scoprire cosa fare per risolvere l'App Store che non funziona sul tuo iPhone.

Prima di risolvere i problemi, controlla e assicurati che il dispositivo disponga di spazio sufficiente per allocare nuove app. Se lo spazio di archiviazione del tuo iPhone è in esaurimento o insufficiente, i download delle app non passeranno perché non c'è più spazio per l'archiviazione di nuovi contenuti. In questo caso, tutto ciò che devi fare è liberare spazio eliminando contenuti vecchi e indesiderati come app e file inutilizzati e vecchi messaggi dal tuo dispositivo. Se la memoria non è il problema, la prossima cosa che dovresti controllare è la tua connessione Internet. Per assicurarti che il tuo dispositivo possa accedere a Internet, apri l'app del browser, quindi vai a diversi siti Web e pagine. Se tutti i siti e le pagine vengono caricati correttamente, significa che Internet funziona correttamente. Quindi, le prossime cose da escludere sono i problemi relativi al software che potrebbero aver impedito all'App Store di funzionare correttamente sul tuo iPhone.

Possibili soluzioni per App Store non funzionanti problema

Non dimenticare di avviare l'App Store dopo aver completato ogni procedura per determinare se il problema è stato risolto o meno. Se necessario, passare alla soluzione applicabile successiva fino a quando non viene trovata la soluzione definitiva.

Prima soluzione: cancella tutte le app in background, quindi riavvia App Store.

Anche le app iOS integrate possono dare problemi minori se innescate da alcuni fattori. Questo di solito è il caso se tu fossi in grado di accedere all'App Store sul tuo dispositivo ma all'improvviso non funziona. L'app potrebbe essere rimasta inattiva o sospesa in background e alla fine si sarebbe bloccata. Per cancellarlo, è necessario forzare la chiusura dell'App Store sul dispositivo.

Se stai utilizzando un iPhone X o versioni successive, forzare la chiusura o la cancellazione di tutte le app in background viene eseguita con questi passaggi:

1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home, quindi fai una breve pausa al centro dello schermo.
2. Quindi scorri verso destra o sinistra per navigare tra le anteprime dell'app.
3. Scorri verso l'alto sulla scheda dell'app / anteprima dell'App Store per chiuderla.

Se vedi altre app sospese, segui gli stessi passaggi per chiuderle tutte in modo che nessuna di esse possa interferire con l'App Store in un secondo momento. Se l'App Store continua a non funzionare dopo questo passaggio, passa alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone.

Le anomalie casuali delle app possono anche essere innescate da piccoli arresti anomali del firmware o errori di sistema. Si noti che il sistema telefonico è composto da app e servizi correlati. Detto questo, se il sistema principale o uno dei suoi componenti secondari si arresta in modo anomalo, c'è la tendenza per altre app a diventare instabili e smettere di funzionare. Per assicurarti che questo non sia ciò che impedisce all'App Store di funzionare, ripristina o riavvia il tuo iPhone.

Per eseguire il soft reset o riavviare un iPhone X o versioni successive, fai riferimento a questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume fino a quando non viene visualizzato il cursore Spegni.
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
3. Quindi, dopo 30 secondi, premi di nuovo il pulsante laterale per riaccendere il tuo iPhone.

Se stai utilizzando un iPhone 8, 8 Plus o versioni precedenti, segui invece questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante superiore o laterale fino a quando non viene visualizzato il cursore Spegni.
2. Trascina il cursore per spegnere completamente il telefono.
3. Dopo circa 30 secondi, tieni nuovamente premuto il pulsante superiore o laterale per riaccendere il telefono.

Attendi che il tuo dispositivo abbia terminato l'avvio e, una volta terminato, avvia l'App Store per vedere se il problema è stato risolto. Se l'app store non funziona ancora dopo questo, passa alla prossima soluzione applicabile.

Terza soluzione: aggiornare la connessione Internet.

Come accennato in precedenza, anche gli errori di connessione a Internet possono comportare questo problema e pertanto dovrebbero essere considerati tra gli altri fattori da escludere. Esistono molti modi per aggiornare la tua connessione Internet.

Per le reti Wi-Fi a casa, riavviare il router o il modem wireless è di gran lunga il modo più efficace per aggiornare la connessione Internet. Quindi, se al momento sei vicino al router o al modem, considera questa come la prima opzione. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Individua l' interruttore di accensione sul router / modem wireless, quindi premi o capovolgi fino a quando il dispositivo non si spegne.
2. Mentre è completamente spento, scollegare l'adattatore CA dalla fonte di alimentazione e lasciarlo in questo modo per circa 30 secondi a 1 minuto.
3. Trascorso il tempo trascorso, ricollegalo e riaccendilo.
4. Attendere che il segnale del router / modem si stabilizzi.

Quindi consenti al tuo iPhone o ad altri dispositivi collegati di ristabilire la connessione a Internet. Per confermare se Internet è stato ripristinato, apri l'app del browser e naviga tra i vari siti Web e pagine per vedere se si stanno caricando tutti come previsto. E se lo fanno, allora tutte le altre app e servizi online incluso l'App Store dovrebbero funzionare di nuovo correttamente a meno che altri fattori non interferiscano.

Quarta soluzione: disattivare le restrizioni per App Store.

Se hai abilitato le restrizioni sul tuo iPhone, è probabile che l'App Store e i relativi servizi siano limitati e quindi non saranno in grado di funzionare come previsto. Per assicurarti che questa non sia la causa principale del problema, prova a disattivare le restrizioni del tuo iPhone per consentire l'esecuzione di tutte le app e i servizi sul tuo dispositivo.

• Per gestire o configurare questa funzione, vai al menu Impostazioni iPhone-> Generale-> Restrizioni . Quindi attivare l'interruttore per disattivare le restrizioni.

Dopo aver apportato le necessarie modifiche a questa impostazione, riavvia il tuo iPhone quindi riprova a caricare l'app per vedere se tutto funziona già bene. Se il problema con l'App Store non funziona continua a correggere il tuo iPhone, prova la soluzione successiva.

Quinta soluzione: aggiorna il tuo iPhone all'ultima versione.

Gli aggiornamenti possono anche essere la chiave per risolvere il problema in caso di errori gravi e errori di sistema. Gli aggiornamenti software rilasciati da Apple di solito contengono funzionalità di sicurezza avanzate tra cui patch di correzione per eliminare i problemi esistenti che sono attribuiti a bug di sistema e malware. Se il tuo iPhone ha un accesso a Internet veloce e stabile (preferibilmente via Wi-Fi), ha ampio spazio di archiviazione e durata della batteria, puoi procedere e installare l'aggiornamento iOS disponibile via wireless (OTA).

• Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti iOS, vai al menu Impostazioni iPhone-> Generale-> Aggiornamento software . Dovresti visualizzare una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione di iOS. In tal caso, leggi e rivedi i dettagli dell'aggiornamento e, una volta che sei pronto, segui le istruzioni sullo schermo per iniziare a scaricare e installare l'aggiornamento sul tuo telefono.

Dopo l'aggiornamento, riavviare il dispositivo per aggiornare la memoria e salvare le modifiche recenti al sistema. Il riavvio può anche impedire alle app di agire dopo la recente transizione del sistema. Prova a vedere se questo risolve il problema dell'App Store sul tuo iPhone.

Se non riesci ad aggiornare il tuo iPhone via wireless (in modalità wireless), prova invece a utilizzare iTunes su un computer. Ciò richiederà di connettere il tuo iPhone al computer tramite cavo USB. Per evitare eventuali problemi di sincronizzazione con iTunes, assicurati di utilizzare il cavo originale o Lightning per collegare il tuo iPhone alla porta USB del computer.

Sesta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

L'esecuzione dei ripristini è di solito necessaria se il sintomo è in grado di resistere ai metodi precedenti. Quello di cui hai a che fare potrebbe essere un errore di sistema complesso e che deve essere completamente cancellato. Se il problema dell'App Store è stato provocato da un'installazione di aggiornamento o dalla personalizzazione delle impostazioni, è probabile che sia colpa di errori di sistema complessi. In questo caso, in genere è necessario ripristinare tutte le impostazioni sul dispositivo. Quindi, ecco cosa farai allora:

1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
2. Seleziona Generale
3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
4. Scegli l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. In questo modo si cancellano tutte le impostazioni personalizzate del telefono e si ripristinano le opzioni e i valori originali.
5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per procedere.
6. Quindi tocca l'opzione per confermare che desideri ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Attendi il termine del ripristino, quindi inizia ad abilitare le funzioni necessarie in modo da poterle riutilizzare sul telefono. Se non l'hai già fatto, riconnettiti alla tua rete Wi-Fi per tornare online e utilizzare le app online incluso l'App Store.

Questo ripristino non ha alcun effetto sui dati salvati nella memoria interna e quindi non è necessario creare prima i backup. Dopo questo, prova a vedere se l'App Store non funziona ancora sul tuo iPhone e passa alla soluzione successiva se non lo è.

Ultima risorsa: ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone (ripristino principale).

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le procedure precedenti, potrebbe essere più di una semplice impostazione incasinata che impedisce ad App Store di funzionare sul tuo iPhone. Ciò di cui hai a che fare è probabilmente un errore irreversibile del sistema, che spesso richiede la correzione del ripristino completo del sistema. E questo è quando i ripristini di fabbrica e i ripristini iOS svolgono il loro ruolo. Se si desidera risolvere ulteriormente i problemi, è possibile ricorrere innanzitutto a un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo cancellerà tutto dal tuo iPhone compresi tutti i download, le impostazioni personalizzate e altre informazioni salvate. In questo modo vengono eliminati anche i bug più gravi e i principali errori di sistema. Ma prima di procedere, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file critici su iCloud o iTunes in modo da poterli recuperare in seguito. Una volta che il backup è protetto, segui questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone tramite:

1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
2. Seleziona Generale
3. Tocca Ripristina .
4. Scegli l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni . Questo cancellerà tutto dal tuo dispositivo.
5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di continuare.
6. Quindi conferma che desideri cancellare il tuo iPhone.

Consentire al telefono di completare il ripristino e, al termine, si riavvia automaticamente. A quel punto puoi utilizzare la procedura guidata di avvio per configurare il tuo dispositivo da zero come un nuovo dispositivo.

I principali problemi del software vengono in genere risolti da un ripristino delle impostazioni predefinite, quindi anche i sintomi associati scompaiono dopo il ripristino.

LEGGI ANCHE: Come riparare un Apple iPhone XR che si blocca improvvisamente o si spegne inaspettatamente

Se l'App Store non funziona ancora sul tuo iPhone anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi ricorrere al ripristino di iOS. A questo punto, l'opzione successiva sarebbe quella di ripristinare il tuo iPhone in iTunes tramite la modalità di ripristino o la modalità DFU. Per farlo, dovrai usare un computer Windows o Mac, con l'ultima versione dell'app iTunes installata. Quindi collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB / cavo Lightning. Consenti al telefono di sincronizzarsi con iTunes e, una volta riconosciuto, segui i comandi per avviare il ripristino del tuo dispositivo iOS.

Se hai esaurito tutti i mezzi possibili ma hai finito per avere App Store non funzionante sul tuo iPhone, allora dovresti considerare di contattare il Supporto Apple per intensificare il problema. Puoi chiedere loro di ricontrollare lo stato corrente del server App Store dalla loro fine. Potrebbero esserci alcuni problemi tecnici che potrebbero aver causato l'app o il mancato funzionamento dell'app App Store e dei servizi pertinenti al momento.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!