Benvenuti in un'altra puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi in cui intendiamo aiutare i nostri lettori che possiedono #Samsung #Galaxy # S9 a risolvere i problemi che stanno riscontrando con il loro telefono. Questo è uno dei modelli di punta che la società sudcoreana ha rilasciato quest'anno ed è considerato uno dei migliori smartphone Android disponibili oggi sul mercato. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il problema dell'immagine fantasma dello schermo del Galaxy S9.
Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.
Come risolvere l'immagine fantasma dello schermo Samsung Galaxy S9
Problema: perché il mio telefono ha un'immagine fantasma schermo grigiastro su tutti gli schermi? Quando accendo il telefono o è rimasto inutilizzato per un po 'mentre lo schermo sembra avere una sovrapposizione di colore grigio sulla maggior parte dello schermo, c'è una piccola striscia nella parte superiore che è normale. Posso ancora andare alle app ma ogni pagina si apre con la sovrapposizione grigia. Dopo un po 'la sovrapposizione grigia scompare e tutto sembra normale. Questo è appena apparso 2 giorni fa. Non sono stati effettuati aggiornamenti prima di questo, è iniziato solo una mattina quando ho preso il telefono dopo non averlo usato durante la notte. Il telefono è un Samsung Galaxy s9.
Soluzione: prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi su questo telefono, è necessario assicurarsi che il dispositivo sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di installarlo sul tuo telefono.
Controlla se il problema è causato da un'app scaricata
La prima cosa che dovrai fare ora è verificare se il problema è causato da un'app che hai scaricato. A volte queste app possono causare un conflitto con il modo in cui il telefono funziona causando problemi come questo. Per verificare se l'app scaricata sta causando il problema, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.
- Tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando viene visualizzato il messaggio Spegnimento, quindi rilasciare.
- Toccare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Modalità provvisoria, quindi rilasciare.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, molto probabilmente è causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.
Prova a cancellare la partizione cache del telefono dalla modalità di ripristino
Il telefono di solito accumula dati di sistema temporanei che, quando vengono danneggiati, possono causare determinati problemi nel telefono. Prova a verificare se questo è ciò che sta causando il problema cancellando la partizione della cache del telefono.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
- Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
- Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
- Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Eseguire il backup dei dati del telefono quindi eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica
Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica, è necessario eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questa procedura.
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Fare controllare il telefono in un centro servizi
Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ciò potrebbe già essere causato da un problema di burn-in dello schermo. Questo può essere risolto solo sostituendo il gruppo display del telefono. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.
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