Come risolvere l'iride dello scanner Samsung Galaxy S9 non risponde

Il #Samsung #Galaxy # S9 # è uno dei dispositivi di punta rilasciati lo scorso anno e include diverse caratteristiche eccezionali. Questo telefono ha una solida qualità costruttiva realizzata con una cornice in alluminio con vetro Corning Gorilla Glass sia sul davanti che sul retro. Ha un bellissimo display Iris Super AMOLED da 5, 8 pollici mentre sotto il cofano troverai il processore Snapdragon 845 combinato con 4 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il problema con lo scanner dell'iride Galaxy S9.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere l'iride dello scanner Samsung Galaxy S9 non risponde

Problema: ciao. Il mio Samsung Galaxy S9 ha recentemente iniziato a giocare. Ho scoperto per la prima volta che lo scanner dell'iride “non rispondeva, poi ho visto che anche la luminosità automatica non funzionava, così come il cursore di luminosità manuale. Ho testato il resto dei sensori componendo * # 0 * # nel dialer e ho scoperto che l'accelerometro, il sensore di luce ambientale, il giroscopio, lo scanner dell'iride e il barometro non ottengono alcun dato. Tutto funzionava come previsto. Nel tentativo di risolvere questi problemi, per prima cosa ho riavviato il dispositivo, quando non ha funzionato ho cancellato la partizione della cache, che non ha funzionato, quindi ho effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Anche questo non ha risolto il problema, quindi ho usato alcuni firmware meno recenti con Odin. Anche quello non ha funzionato. Ho controllato l'indicatore di danni causati dall'acqua nello slot del vassoio della SIM, tuttavia non è stato attivato. Potrebbe essere un problema fisico? O è un software?

Soluzione: la prima cosa da fare in questo caso è assicurarsi che il telefono funzioni con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima. Poiché hai già eseguito il flashing del tuo telefono con un firmware precedente, ti suggerisco di eseguire il flashing del firmware più recente se il metodo OTA di aggiornamento del telefono non funziona.

Eseguire un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è un soft reset. Questo di solito risolve i problemi causati da piccoli difetti del software in quanto aggiornerà il software del telefono. Questo è anche chiamato come un tiro simulato della batteria in quanto scollega il telefono dalla batteria.

• Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
• Attendere il riavvio del dispositivo.

Controlla se il problema persiste.

Elimina tutti i dati Iris registrati, quindi registra nuovamente i tuoi dati Iris

Esiste la possibilità che il problema possa essere causato da dati Iris corrotti ed è per questo che dovresti provare a eliminarli e aggiungerli di nuovo.

Per cancellare i dati dell'iride

• Nella schermata Impostazioni, tocca "Blocca schermo e sicurezza".
• Tocca "Iris Scanner".
• Sblocca lo schermo usando il metodo di blocco dello schermo preimpostato.
• Tocca "Rimuovi dati iris".
• Tocca "Rimuovi". Una volta che i dati dell'iride registrati sono stati eliminati, anche tutte le funzionalità correlate verranno disattivate.

Per aggiungere i dati di Iris

• Apri "Impostazioni".
• Tocca "Blocca schermo e sicurezza".
• Tocca "Iris Scanner" e imposta una sequenza, un PIN o una password.
• Leggi la dichiarazione di non responsabilità, fai clic su "OK".
• Leggi le istruzioni sullo schermo e tocca "Continua".
• Tieni il dispositivo da 25 a 35 cm di distanza dal viso con lo schermo rivolto verso di te e guarda lo schermo. Tieni gli occhi completamente aperti e osserva la parte superiore dello schermo. Posiziona gli occhi all'interno dei cerchi sullo schermo e spalanca gli occhi. La telecamera di riconoscimento dell'iride eseguirà la scansione delle iridi.
• Quando viene visualizzata una schermata di sblocco dell'iride, tocca "Attiva" per utilizzare le iridi per sbloccare lo schermo.
• Quando si scorre in qualsiasi direzione sulla schermata di blocco, viene visualizzata la schermata di riconoscimento del diaframma.
• Se le iridi non vengono riconosciute, sbloccare il dispositivo utilizzando la sequenza, il PIN o la password, quindi registrare nuovamente le iridi.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato e installato sul tuo dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
• Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache che il telefono memorizza nella sua partizione possono essere danneggiati. Una volta che ciò accade, alcuni problemi possono verificarsi sul dispositivo. Per eliminare la possibilità che questo problema causi il problema, è necessario cancellare la partizione della cache del telefono.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
• Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
• Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se dopo aver eseguito un ripristino il problema persiste, è probabile che ciò sia già causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore che puoi fare adesso è portare il telefono in un centro di assistenza e farlo controllare.

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