Come risolvere la fotocamera del Samsung Galaxy A9 che non salva le immagini nella Galleria

Il #Samsung #Galaxy # A9 è l'ultima aggiunta alla serie A di smartphone che è stata rilasciata proprio a novembre. Questo modello è meglio conosciuto come "Il primo smartphone con quattro fotocamere al mondo" per il fatto che ha quattro fotocamere posteriori ciascuna con una funzione specifica quando si scattano foto. Questo dispositivo sfoggia un ampio display Super AMOLED da 6, 4 pollici mentre sotto il cofano c'è un processore Snapdragon 660 combinato con 8 GB di RAM. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In questa ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo la fotocamera Galaxy A9 non salvando le immagini sul problema della Galleria.

Se possiedi un Samsung Galaxy A9 2020 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere la fotocamera del Samsung Galaxy A9 che non salva le immagini nella Galleria

Problema: oggi è stata la prima volta che ho provato il mio telefono a non poter salvare le foto. Inoltre, le mie foto salvate nella memoria interna sono sparite, ma quelle che sono state scattate come screenshot sono ancora sul dispositivo. Se faccio una foto, diventa grigia come anteprima, ma quando vado in galleria non è lì. Stesso problema con il tentativo di registrazione, dà un messaggio di errore. Per favore, dimmi che c'è un modo per recuperare le foto mancanti o cancellate.

Soluzione: prima di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi elencati di seguito, è sempre consigliabile verificare se il telefono è in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, ti suggerisco di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un reset software. Questo è sostanzialmente il riavvio del telefono in modo da aggiornare il software del telefono. Questo passaggio risolve in genere piccoli problemi software che potrebbero causare il problema.

Per eseguire un ripristino software, tieni semplicemente premuto il pulsante di accensione e il pulsante di riduzione del volume per circa 10 secondi. Rilascia i pulsanti quando senti che il dispositivo vibra e vedi il logo Samsung Galaxy A9 sullo schermo. Il telefono si riavvierà e, si spera, ricomincerà a funzionare correttamente.

Cancella la cache e i dati delle app Fotocamera e Galleria

Nel caso in cui il soft reset non risolva il problema, il passaggio successivo è quello di cancellare la cache e i dati delle app della fotocamera e della galleria. Ciò rimuoverà i dati memorizzati nella cache delle app che, se danneggiati, possono causare problemi come questo.

  • Da una schermata Home, scorrere verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
  • Vai su Impostazioni quindi App.
  • Assicurati che tutte le app siano selezionate
  • Individua quindi seleziona l'app Fotocamera
  • Tocca Archiviazione.
  • Tocca CANCELLA CACHE.

Ripeti la procedura sopra descritta per l'app Galleria.

  • Da una schermata Home, scorrere verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
  • Vai su Impostazioni - Manutenzione dispositivo - Memoria
  • Tocca PULISCI ORA.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

A volte un'app scaricata può causare questo particolare problema. Il modo migliore per verificare se questo è ciò che sta accadendo in questo momento è avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono
  • Tieni premuto "Potenza"
  • Sul logo "Samsung", rilasciare "Power" e tenere immediatamente premuto "Volume giù"
  • Al termine del riavvio del telefono, rilasciare i tasti. Una filigrana "Modalità provvisoria" dovrebbe essere visibile nella parte inferiore della schermata principale

Se le foto possono essere visualizzate nella Galleria in questa modalità, dovresti scoprire quale app sta causando il problema e disinstallarlo.

Cancella la partizione cache del telefono

Il telefono di solito memorizza i dati memorizzati nella cache delle app in una partizione speciale nella memoria interna. Questi dati memorizzati nella cache consentono al telefono di aprire rapidamente le app, tuttavia ci sono casi in cui i dati salvati possono essere danneggiati che possono causare problemi sul dispositivo. Per eliminare questo fattore dovrai cancellare la partizione cache del telefono.

  • Spegni il telefono se necessario
  • Premere e tenere premuti “Accensione” “Volume giù” e “Home” / ”Bixby” contemporaneamente
  • Nella schermata Android, rilascia i pulsanti e attendi l'accesso a Android Recovery
  • Premi "Abbassa volume" per navigare nel menu per evidenziare "Cancella partizione cache"
  • Premere "Power" per selezionare l'evidenziazione
  • Infine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi "Power"

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che dovresti prendere in considerazione è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristina il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio poiché verranno eliminati nel processo. È possibile collegare il telefono al computer, quindi sfogliare la cartella DCIM del telefono per individuare eventuali foto disponibili di cui è possibile effettuare una copia di backup.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se i passaggi precedenti non riescono a risolvere il problema, è probabile che il problema sia causato da un componente hardware difettoso. La cosa migliore da fare in questo momento è portare il telefono in un centro servizi e farlo controllare.

Impegnati con noi

Sentiti libero di inviarci le tue domande, suggerimenti e problemi che hai riscontrato durante l'utilizzo del tuo telefono Android. Supportiamo tutti i dispositivi Android disponibili oggi sul mercato. E non preoccuparti, non ti addebiteremo un solo centesimo per le tue domande. Contattaci utilizzando questo modulo. Leggiamo che tutti i messaggi che riceviamo non possono garantire una risposta rapida. Se siamo stati in grado di aiutarti, ti preghiamo di aiutarci a spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici.