Come risolvere lo schermo del Samsung Galaxy S9 + è nero ma il telefono funziona

Il #Samsung #Galaxy # S9 + è un telefono di punta a grande schermo rilasciato quest'anno dalla società sudcoreana. Questo telefono utilizza una cornice in alluminio con Corning Gorilla Glass 5 sia sul davanti che sul retro. Ha un display Super AMOLED da 6, 2 pollici mentre sotto il cofano c'è un potente processore Snapdragon 845 combinato con 6 GB di RAM. Sebbene si tratti di un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il fatto che lo schermo del Galaxy S9 + è nero ma il telefono funziona correttamente.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere lo schermo del Samsung Galaxy S9 + è nero ma il telefono funziona

Problema: ho un Samsung Galaxy S9 +. Stavo ascoltando musica con la mia app Spotify. Circa 30 minuti dopo, sto ancora ascoltando la mia musica e vedo le luci lampeggianti perché i messaggi stavano arrivando, ma lo schermo era nero. Ho premuto il pulsante di accensione, bixby, volume, funzionavano tutti ma non riuscivo a vedere nulla. Sapevo che stavano funzionando a causa delle vibrazioni del telefono. Le luci continuano a lampeggiare in blu, verde e viola (sulla base degli avvisi che ho impostato). Ho provato a collegarlo a un caricatore a muro, riavvio forzato e riavvio in modalità di ripristino. Niente funziona e il mio telefono sta ancora ricevendo messaggi e chiamate. C'è qualcos'altro che posso fare prima di ricorrere a un ripristino delle impostazioni di fabbrica?

Soluzione: la schermata nera che si sta verificando con il telefono è in genere chiamata la schermata nera della morte. Questo è un problema in cui lo schermo del telefono non visualizza nulla e il telefono potrebbe non funzionare. Per risolvere questo problema è necessario seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Carica il telefono

Assicurarsi che la batteria del telefono sia sufficientemente carica. Collegare il telefono al caricatore a muro per almeno 20 minuti. Dovresti vedere il LED dell'indicatore di ricarica acceso.

Eseguire un ripristino software

Una volta che la batteria del telefono ha una carica sufficiente, il passaggio successivo è eseguire un ripristino software. Questo di solito viene eseguito quando il telefono non risponde o si blocca.

  • Tieni premuti i pulsanti di accensione + volume giù fino allo spegnimento del dispositivo (circa 10 secondi).
  • Dovrebbe apparire la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  • Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale.

Controlla se puoi avviare il telefono in modalità provvisoria

A volte alcune app scaricate possono causare problemi sul telefono. Per verificare se un'app scaricata sta causando il problema, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. Quando il telefono funziona in questa modalità, è consentito eseguire solo le app preinstallate. Nel caso in cui il problema non si verifichi in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Eseguire un ripristino di fabbrica in modalità di ripristino

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire è un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino. Si noti che ciò cancellerà i dati del telefono.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Nel caso in cui i passaggi precedenti non riescano a risolvere il problema, ciò potrebbe già essere causato da un componente hardware difettoso, probabilmente dal display. La cosa migliore da fare in questo momento è portare il telefono in un centro servizi e farlo controllare.

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