Come risolvere Netflix che continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S8 (semplici passaggi)

Quando un'app si arresta in modo anomalo, possono verificarsi due cose; può forzare la chiusura da solo o mostrare un messaggio. Nel caso di Netflix, potresti riscontrare l'errore "Sfortunatamente, Netflix si è fermato". Abbiamo lettori che si sono lamentati di problemi con Netflix e il telefono comune è il crash. Quando si verifica un problema come questo, potrebbe trattarsi solo di un problema con l'app stessa o potrebbe esserci un problema con il firmware che ha interessato altre app.

In questo post, condividerò con te la soluzione che utilizziamo da molto tempo per gestire i crash delle app. Netflix è sviluppato da una grande azienda ed è ben mantenuto, quindi non possiamo dire che sia un problema di sviluppo quando si verificano problemi come questo. Se si tratta solo di un problema con l'app, puoi risolverlo da solo senza chiedere aiuto a un tecnico, ma anche se si tratta di un problema con il firmware, c'è ancora qualcosa che puoi fare per far funzionare di nuovo il tuo telefono senza problemi. Continua a leggere se sei uno degli utenti che riscontra questo problema in quanto questo post può aiutarti in un modo o nell'altro.

Se tuttavia stai cercando una soluzione a un problema diverso, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi del Galaxy S8 perché abbiamo già risolto i problemi più comuni con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Come riparare Galaxy S8 con l'app Netflix che continua a bloccarsi

I problemi di Netflix vanno da semplici ritardi e blocchi a chiusure ed errori di forza più complicati. Qualunque problema tu abbia con questa app, la soluzione seguente può risolverlo a condizione che il problema sia solo con l'app. Ma come ho detto prima, anche se il problema è con il firmware, c'è ancora qualcosa che puoi fare al riguardo, ma la cosa più importante ora è determinare qual è il problema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Prima soluzione: riavvia prima il tuo Galaxy S8

Potrebbe essere solo un piccolo problema con l'app o il firmware, quindi è meglio iniziare questa risoluzione dei problemi riavviando il Galaxy S8 se non l'hai già fatto. Questa semplicissima procedura può risolvere quasi tutti i problemi minori del tuo telefono, anche gli arresti anomali delle app.

C'è altro da riavviare oltre a spegnere e riaccendere il telefono. Ricarica inoltre tutti i servizi e le funzioni principali durante la sequenza di avvio. Se questo problema è iniziato senza alcuna ragione ovvia, questa potrebbe essere l'unica cosa che devi fare.

Quindi, premi quel tasto di accensione e riavvia il telefono. Una volta riavviato il dispositivo, apri Netflix e prova a trasmettere in streaming per vedere se forzerebbe ancora la chiusura o mostrerà l'errore. Se si verifica il problema, passare al passaggio successivo.

Seconda soluzione: ripristinare Netflix cancellando la cache e i dati

Ora è il momento di cercare l'app che continua a bloccarsi poiché il problema non è stato risolto da un semplice riavvio. Per problemi relativi all'app, svuotare la cache e i dati può spesso risolverli, ma tieni presente che tutti i file che hai scaricato con quell'app verranno eliminati ma puoi comunque recuperarli quando accedi nuovamente al tuo account una volta che il problema è fisso.

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca Archiviazione .
  6. Tocca CANCELLA CACHE.
  7. Tocca Dati memorizzati nella cache .
  8. Tocca CANCELLA.

Ora apri Netflix per sapere se il problema persiste e, in caso affermativo, passa alla soluzione successiva.

Terza soluzione: disinstallare Netflix e reinstallarlo

È possibile che questo problema sia dovuto a un problema di compatibilità tra l'app e il firmware, ma invece di aggiornare Netflix, è meglio disinstallarlo per rimuovere dal telefono tutti i file ad esso associati. Dopodiché, scaricalo e reinstallalo sul tuo telefono per assicurarti di avere l'ultima versione dell'app. Ecco come fai queste cose:

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Da una schermata Home, naviga: Impostazioni > App .
  3. Tocca Gestione app.
  4. Individua quindi tocca Netflix .
  5. Tocca DISINSTALLA .
  6. Rivedi la notifica, quindi tocca OK per confermare.
  7. Riavvia il telefono per aggiornare la memoria e altre connessioni.

Ora, per reinstallare Whatsapp, segui questi passaggi ...

  1. Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
  2. Tocca Play Store .
  3. Digita "netflix" nella casella di ricerca.
  4. Seleziona Netflix quindi tocca Installa .
  5. Per continuare, rivedi le autorizzazioni necessarie per l'app, quindi tocca Accetta .

Questa è spesso la fine del problema che riguarda un'app di terze parti. Tuttavia, se per caso l'app si blocca ancora dopo averla reinstallata, la soluzione successiva se ne occuperà.

Quarta soluzione: eseguire il backup dei file e ripristinare il telefono

Questo, di sicuro, risolverà questo problema, ma poi dovrai affrontare la seccatura di eseguire il backup di ogni bit di file e dati che non vuoi perdere poiché verranno eliminati durante il ripristino. Dopo il backup, disabilitare la protezione del ripristino delle impostazioni predefinite rimuovendo l'account Google dal telefono. Ciò assicurerà che non sarai bloccato dal tuo dispositivo dopo il ripristino. Quindi, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il dispositivo:

  1. Spegni il tuo Galaxy S8.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Connettiti con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post che potresti anche voler leggere:

  • Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S8 continua a riavviarsi da solo dopo il processo di rooting [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Cosa fare quando il nuovo Samsung Galaxy S8 rimane bloccato sullo schermo di Verizon durante l'avvio [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Samsung Galaxy S8 ha iniziato a spuntare l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]
  • Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 che mostra l'errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è arrestato" [Guida alla risoluzione dei problemi]