Come risolvere "Errore nel recupero delle informazioni dal server [RPC: S-7: AEC-0]" su Samsung Galaxy Note 9

Quando "Errore nel recupero delle informazioni dal server [RPC: S-7: AEC-0]" viene visualizzato sul tuo Samsung Galaxy Note 9, significa che il telefono ha riscontrato alcuni problemi durante il tentativo di scaricare o aggiornare le applicazioni dal Google Play Store. Apparentemente, si tratta di un problema del server e prima di fare qualsiasi cosa per provare a risolvere il problema, è necessario provare ad attendere prima perché gli errori del server vengono risolti in pochi minuti. Considerando i server di Google di cui stiamo parlando, puoi aspettarti una rapida risoluzione del problema.

Tuttavia, ci sono momenti in cui devi fare qualcosa per risolvere il problema e questo è lo scopo di questo post. Condividerò con te la soluzione che abbiamo utilizzato per affrontare questo problema specifico. Quindi, se sei uno dei proprietari del Galaxy Note 9 e stai riscontrando problemi con il download o l'aggiornamento delle applicazioni a causa di questo errore, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a sfogliare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto diversi problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che abbiamo già pubblicato un post che affronta problemi simili. Prova a trovare problemi che presentano sintomi simili a quelli che hai attualmente e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario e premi invia per contattarci.

Come risolvere la nota 9 con il problema "Errore nel recupero delle informazioni dal server [RPC: S-7: AEC-0]"

Sulla base della mia esperienza, questo tipo di problema non è poi così grave. Il più delle volte può essere risolto senza che tu faccia nulla, quindi dovresti semplicemente aspettare e fidarti di Google nel riparare i loro server. Ma se l'errore dura più di un'ora, ecco le cose che devi fare ...

  1. Elimina il tuo account Google e sincronizzalo di nuovo . Sebbene possa trattarsi solo di un problema del server, ci sono momenti in cui riguarda anche il tuo account Google. La sincronizzazione è tutto quando si tratta di scaricare e caricare dati. Non sappiamo con certezza quale sia il problema, è meglio rimuovere il tuo account Google e quindi configurarlo di nuovo. Vai su Impostazioni > Account e quindi elimina il tuo account Google. Riavvia il telefono dopo averlo fatto e quindi configura nuovamente il tuo account. Più spesso, questo risolve il problema, quindi deve essere la prima cosa che devi fare se il problema non viene risolto dopo un'ora o due.
  2. Ripristina Google Play Services . Alcuni proprietari hanno affermato che è necessario ripristinare il Framework dei servizi di Google quando si verifica questo problema, ma consiglio di svuotare la cache e i dati di Google Play Services. Ciò aggiornerà tutti i servizi necessari per sincronizzare il tuo account con tutti i servizi Play. Fai riferimento alle istruzioni dettagliate di seguito su come ripristinare i servizi di riproduzione sul tuo Galaxy Note 9.
  3. Eseguire il ripristino principale . Se tutto il resto fallisce, è necessario ripristinare il Galaxy Note 9 poiché questo problema riguarda i servizi di riproduzione che sono tra i servizi principali in esecuzione in background. Quindi, esegui il backup dei tuoi file e dati importanti e quindi ripristina il telefono. Dopo il ripristino, configura il tuo dispositivo e utilizza lo stesso account Google impostato prima del ripristino. Fare riferimento alle istruzioni seguenti per sapere come eseguire il Master Reset sul dispositivo.

Queste sono le istruzioni dettagliate su come eseguire le procedure che ho menzionato sopra ...

Come ripristinare Google Play Services

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
  4. Trova e tocca Google Play Services .
  5. Toccare Memoria > CANCELLA CACHE > CANCELLA DATI > ELIMINA .

Come eseguire il Master Reset su Galaxy Note 9

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Samsung sul dispositivo, hai attivato Anti-theft e avrai bisogno delle tue credenziali Samsung per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo post di istruzioni ti abbia aiutato in un modo o nell'altro. Aiutaci a spargere la voce condividendo questo post con i tuoi amici o persone che potrebbero avere problemi simili. Grazie per aver letto!

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