Come risolvere Samsung Galaxy Note 5 con uno schermo nero e non rispondente, altri problemi di visualizzazione

Lo schermo che non risponde indica che il tuo #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) si è bloccato e lo schermo nero può essere un sintomo di un problema minore del firmware o di un problema hardware più complesso. Non c'è modo di determinare quale sia il caso se non si risolve il problema con il dispositivo. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy Note 5 il cui schermo è diventato nero e non risponde.

Ci sono tre problemi che ho affrontato in questo post, quindi se sei attualmente infastidito da un problema simile, prova a esaminare i problemi di seguito poiché uno di essi potrebbe risolvere alcuni dei problemi che hai o rispondere ad alcune delle tue domande.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, tuttavia, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy Note 5 poiché abbiamo già pubblicato centinaia di problemi con questo dispositivo. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android e fornirci le informazioni necessarie sul problema.

Lo schermo del Galaxy Note 5 è diventato nero, il telefono non risponde

Problema : Ehi ragazzi. Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio Galaxy Note 5 ha appena iniziato a non rispondere per qualche motivo. Non so quale sia il problema, ma lo schermo è nero, quindi non posso ancora fare nulla al riguardo. Aiutatemi a risolverlo, poiché ho davvero bisogno del mio telefono. Lo uso per il mio lavoro, quindi non posso proprio permettermi di avere un dispositivo che non funziona. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : schermo nero, non risponde. Possono essere un segno che il tuo telefono soffre di arresti anomali dell'app, problemi di firmware o problemi hardware più complessi. Sulla base di queste possibilità, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: forzare il riavvio del dispositivo

Tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. Se il problema è effettivamente dovuto a un problema del firmware e la batteria è sufficiente, è necessario riavviare senza problemi. Questa procedura è molto efficace nell'affrontare problemi minori del firmware e problemi hardware. Fondamentalmente è solo un riavvio ma simula la disconnessione della batteria quale equivalente alla procedura di estrazione della batteria che molti di noi conoscono.

Passaggio 2: prova ad avviarlo in modalità provvisoria

Ciò escluderà la possibilità che il problema sia causato da app di terze parti. In questo modo il telefono verrà avviato con tutte le app e i servizi di terze parti disabilitati. Quindi eventuali problemi causati da questi verranno risolti:

Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6", rilascia immediatamente il tasto di accensione e quindi tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Passaggio 3: tentare di avviarlo in modalità di ripristino

Questa procedura disabiliterà temporaneamente l'interfaccia utente Android. Ciò significa che il telefono funzionerà sui suoi barebone quando viene avviato in modalità di ripristino e puoi eseguire alcune procedure orientate al firmware che potrebbero aiutare a risolvere il problema. Quindi, prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino e quindi a cancellare la partizione della cache in caso di successo:

Spegni il tuo Galaxy Note 5.
Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se anche questo fallisce, cerca l'assistenza di un tecnico.

Lo schermo del Galaxy Note 5 è diventato nero a causa dell'app Gear VR

Problema : Ciao, mi chiedevo se esiste una soluzione per riparare lo schermo nero con la piccola x in basso dopo che è stata visualizzata l'app Gear vr. Non ho mai scaricato quell'app ma lo schermo del mio telefono diventa spesso nero con la piccola x in basso. Ho già ripristinato le impostazioni di fabbrica in entrambe le direzioni e con il pulsante Home, il pulsante di accensione, il tasto di aumento del volume e sempre lo stesso. Non caricherò nemmeno.

Risoluzione dei problemi : i giocatori e gli appassionati di tecnologia desiderano avere una realtà come le applicazioni in modo che possano avere la migliore esperienza con le app che cercano. Dal momento che Samsung è uno dei provider elettronici più ricercati al mondo, alla fine è venuta l'idea di creare Samsung Gear VR.

Esistono due scenari qui: (a) non hai notato che hai installato accidentalmente l'app sul tuo telefono, (b) non hai mai installato l'app. Ecco uno di questi due scenari in cui c'è sempre questa scena in cui lo schermo del tuo telefono diventa spesso nero con la piccola x in basso, anche se hai effettuato il ripristino delle impostazioni di fabbrica ancora nulla. Quindi, affronteremo e forniremo soluzioni per ogni possibile scenario.

Passaggio 1: forzare il riavvio della nota 5

Nel momento in cui il telefono si blocca o lo schermo diventa nero, forzare il riavvio del dispositivo e vedere se questo risolve il problema. Tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il problema persiste, è necessario un ripristino generale.

Passaggio 2: eseguire il ripristino totale sul telefono

Se il primo passaggio ha esito negativo, non esiste altra opzione che eseguire il ripristino principale. La cattiva notizia è che perderai tutto ciò che hai salvato nel telefono, incluse app, file e dati, ma è un passaggio necessario per determinare se si tratta solo di un problema del firmware o di un difetto dell'hardware.

Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non attivare la Protezione ripristino impostazioni di fabbrica (FRP).
Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Passaggio 3: inviare il telefono per la riparazione

Se il problema persiste anche dopo il ripristino, non perdere altro tempo. Invia il tuo telefono a un tecnico e fallo controllare. È un problema relativo alla porta di ricarica.

Galaxy Note 5 ha iniziato a diventare blu e lo schermo è completamente scuro

Problema : il mio Samsung Galaxy (che ha diversi anni) ha iniziato a diventare blu ieri sera e oggi lo schermo è completamente scuro. Ho rimosso la batteria, ma non riesco a riavviarla perché lo schermo è nero e non riesco a vedere una tastiera per tenere premuti i tasti corretti. Perché questo è un modello più vecchio, mi chiedo se dovrei semplicemente avere un nuovo telefono? Sono un po 'al verde in questo momento, perché un bambino al college e un altro senza lavoro, sto pagando i suoi prestiti, yada, yada. Francamente, non sono esattamente sicuro di quale modello di Samsung Galaxy abbia.

Risoluzione dei problemi : Samsung è il più grande produttore di telefoni cellulari in Corea del Sud e il terzo più grande al mondo. Il nome che Samsung ha creato è un successo grazie ai dispositivi affidabili che hanno introdotto sul mercato. È chiaro che la maggior parte delle persone che scelgono Samsung rispetto a qualsiasi altra marca credono che avere il proprio dispositivo consenta loro di sperimentare l'innovazione a causa delle funzionalità che sono state passate attraverso le generazioni Samsung.

Anche quanti anni e quanto popolare può essere il prodotto sul mercato, non c'è ancora modo di sperimentare tecnicismi. Ma come possiamo risolvere il problema della schermata nera Samsung o della schermata nera del problema della morte? Poiché hai finito di estrarre e riposizionare la batteria, continuerai e proverai altri soluzioni alternative. Non devi preoccuparti, di seguito sono riportati i passaggi che puoi adottare per risolvere questo problema.

Passaggio 1: verificare che non sia causato da danni liquidi

Il modo migliore per farlo è rimuovere il vassoio della carta SIM e guardare il piccolo adesivo all'interno dello slot. Se l'adesivo diventa rosso, viola o rosa, la causa del problema è il danno liquido. Invialo per la riparazione o il controllo.

Passaggio 2: assicurarsi che non sia dovuto a danni fisici

Se la causa del problema è un danno fisico, la forza che ha causato lo schermo in quel modo deve aver lasciato delle ammaccature o graffi. Se ne vedi alcuni, allora questo lo conferma. Far controllare immediatamente il dispositivo da un tecnico. Tuttavia, se non si tratta di danni né liquidi né fisici, continua la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: provare a cancellare la partizione della cache

Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, prova a cancellare la partizione della cache per eliminare le cache e sostituirle con altre nuove. Ecco come…

Spegni il tuo Galaxy Note 5.
Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: eseguire il ripristino principale

Se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Potrebbe trattarsi di un serio problema del firmware ed è necessario rimuovere tutto e ricostruire il telefono da zero.

Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non attivare la Protezione ripristino impostazioni di fabbrica (FRP).
Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Puoi anche scegliere di ripristinare le impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni:

Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
Trova e tocca l'icona Impostazioni.
Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
Tocca Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 5: inviare il telefono per il controllo e la riparazione

Se tutto il resto fallisce, richiedi assistenza al tuo fornitore, Samsung o porta il telefono in un negozio locale e lascia che la tecnologia faccia dei test su di esso per determinare il problema.

CONNETTITI CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.