Come risolvere Samsung Galaxy S9 Riproduzione casuale di musica durante una chiamata

Il #Samsung #Galaxy # S9 è l'ultimo dispositivo di punta dell'azienda sudcoreana rilasciato quest'anno che offre numerosi miglioramenti rispetto al suo predecessore. Questo telefono è dotato di un display Super AMOLED Infinity da 5, 8 pollici di grandi dimensioni per la visualizzazione di vari contenuti multimediali. Sotto il cofano c'è il potente processore Snapdragon 845 combinato con 4 GB di RAM che consente al dispositivo di eseguire più app senza problemi. Sebbene si tratti di un dispositivo dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi, affronteremo il Galaxy S9 riproducendo la musica in modo casuale durante un problema di chiamata.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere con il vostro dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci contatti, cerca di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e fornire la soluzione corretta.

Come risolvere Samsung Galaxy S9 Riproduzione casuale di musica durante una chiamata

Problema: il mio telefono, da quando l'ho ricevuto l'estate scorsa, ha suonato a caso una melodia MENTRE sto parlando al telefono. Solo io riesco a sentire la musica del salone-pianista. È l'unica canzone che suona e non ho trovato quale app o dove si trova questa musica sul mio dispositivo. Le altre parti delle mie telefonate hanno riferito che mentre la musica suona, non riescono a sentire la musica stessa, ma la mia voce è ovattata. Questo è incredibilmente aggravante! Succede ogni 5-8 telefonate ed è casuale. Questo è il mio telefono aziendale ed è un vero problema. In questo momento, devo chiedere alla persona se posso richiamarli in pochi minuti, riagganciare, quindi devo riavviare il telefono per interrompere la musica e richiamarli. NON sono buoni affari! Grazie per l'aiuto che hai. Credo che un reset software non sia fattibile per me.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi sul telefono, è meglio assicurarsi che sia in esecuzione con l'ultima versione del software. Se è disponibile un aggiornamento, assicurati di scaricarlo e installarlo prima.

Eseguire un ripristino software

La prima cosa che dovrai fare in questo caso è un soft reset. Ciò aggiornerà il software del telefono e risolverà solitamente piccoli problemi che si verificano in modo casuale.

  • Tenere premuto il tasto di accensione e volume giù per un massimo di 45 secondi.
  • Attendere il riavvio del dispositivo.

Al termine, è necessario verificare se il problema persiste.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un fattore che può causare questo problema è un'app che hai scaricato e installato sul tuo dispositivo. Per verificare se questo è il caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria poiché solo le app preinstallate possono funzionare in questa modalità.

  • Spegni il telefono.
  • Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  • Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  • Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  • Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.

Se il problema non si verifica in questa modalità, potrebbe essere causato da un'app scaricata. Scopri che cos'è questa app e disinstallala.

Cancella la partizione cache del telefono

Ci sono casi in cui i dati memorizzati nella cache che il telefono memorizza nella sua partizione possono essere danneggiati. Una volta che ciò accade, alcuni problemi possono verificarsi sul dispositivo. Per eliminare la possibilità che questo problema causi il problema, è necessario cancellare la partizione della cache del telefono.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
  • Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  • Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire questo passaggio.

  • Spegni il telefono.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  • Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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