Come risolvere Spotify continua a bloccarsi su Galaxy S10 | Risolvere l'errore Spotify ha interrotto

Stai riscontrando un problema con l'app Spotify? Se Spotify continua a bloccarsi di recente e non hai idea di dove iniziare a risolverlo, questo post dovrebbe aiutarti. Assicurati di seguire la nostra risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il tuo problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come risolvere Spotify continua a bloccarsi su Galaxy S10 | Risolvere l'errore Spotify ha interrotto

Se la tua app Spotify continua a bloccarti di recente, questa guida alla risoluzione dei problemi dovrebbe aiutarti. Scopri cosa fare di questo problema di seguito.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 1: Chiudi l'app Spotify

Spotify è una delle app musicali stabili per Android ma a volte le esperienze con alcuni utenti possono essere diverse. Se Spotify continua a bloccarsi sul tuo S10, o se continua a dire che Spotify si è fermato, la prima cosa che vuoi fare è forzare la chiusura. Ci sono due modi per farlo.

Metodo 1: chiudere un'app utilizzando il tasto App recenti

  1. Sullo schermo, tocca il tasto di programmazione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
  2. Quando viene visualizzata la schermata App recenti, scorrere verso sinistra o destra per cercare l'app. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza.
  3. Quindi, scorrere verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe costringerlo a chiuderlo. Se non è presente, basta toccare l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Metodo 2: chiudere un'app utilizzando il menu Informazioni app

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è accedere alle impostazioni dell'app stessa. È un modo più lungo rispetto al primo metodo sopra ma è ugualmente efficace. Si desidera utilizzare questo metodo se si prevede di eseguire altre operazioni di risoluzione dei problemi per detta app come svuotare la cache o i dati. Ecco come è fatto:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
  4. Tocca Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca l'app.
  6. Tocca Forza arresto.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 2: eseguire il ripristino software

Se la chiusura forzata di Spotify non funziona, il prossimo passaggio per la risoluzione dei problemi è il riavvio del telefono stesso. Questo dovrebbe cancellare il sistema e possibilmente eliminare anche il bug. Per fare ciò, basta tenere premuti i pulsanti di accensione e riduzione del volume per circa 10 secondi. Una volta riavviato il telefono, rilasciare i pulsanti. Questo di solito è efficace per eliminare i bug che si sono sviluppati quando un sistema viene lasciato in esecuzione per qualche tempo. Ti consigliamo di riavviare l'S10 utilizzando questo metodo almeno una volta alla settimana per ridurre le possibilità di bug.

Per alcuni Galaxy S10, potrebbe esserci un modo leggermente diverso per arrivare allo stesso metodo. Ecco come:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 3: installa l'aggiornamento per Spotify

L'aggiornamento dell'app può sembrare un po 'fuori posto qui, ma a volte funziona nel correggere bug noti. Gli sviluppatori si affidano ai report degli utenti per conoscere bug o problemi con il loro prodotto. Se si rendono conto che molti utenti stanno riscontrando lo stesso problema, lavorano immediatamente su una soluzione e la rilasciano tramite gli aggiornamenti. È per questo motivo che vuoi aggiornare Spotify a questo punto. Per verificare la disponibilità di aggiornamenti dell'app:

  1. Apri l'app Play Store.
  2. Tocca Altre impostazioni icona (in alto a sinistra).
  3. Tocca Le mie app e i miei giochi.
  4. Tocca il pulsante Aggiorna tutto.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 4: Elimina la cache di sistema

Android utilizza una cache di sistema, memorizzata nella partizione cache, per caricare rapidamente le app. A volte, questa cache viene danneggiata durante e dopo un aggiornamento o per altri motivi. Anche se questo può sembrare innocuo, una cache danneggiata può eventualmente causare problemi di prestazioni e un sacco di altri fastidi minori. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo telefono sia aggiornata, puoi cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache corrente e sostituirla con una nuova nel tempo.

Per cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy S10:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 5: disconnettersi e accedere nuovamente

Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere i problemi di arresto anomalo su Spotify semplicemente accedendo e disconnettendosi dal proprio account. Ti consigliamo di farlo e vedere se funziona. In caso contrario, procedere con i passaggi seguenti.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 6: svuota la cache di Spotify

L'eliminazione della cache è uno dei modi diretti per risolvere un'app problematica. Di solito è efficace nel correggere bug minori causati da cache obsoleta o file temporanei. Può essere fatto in sicurezza senza perdere alcun contenuto relativo all'utente nell'app. Ecco come è fatto:

  1. Vai alla schermata principale.
  2. Tocca l'icona App.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca App.
  5. Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  6. Seleziona Mostra app di sistema.
  7. Trova e tocca l'app appropriata.
  8. Tocca Archiviazione.
  9. Tocca il pulsante Cancella cache.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 7: Ripristina app Spotify

Se non dovesse succedere nulla dopo aver svuotato la cache di un'app, la prossima cosa positiva che puoi fare è cancellare i dati dell'app. A differenza della procedura precedente, questa potrebbe eliminare informazioni o dati importanti all'interno dell'app. Ad esempio, se stai cercando di risolvere un problema con un'app di messaggistica, la cancellazione dei suoi dati eliminerà tutti i tuoi messaggi. Per i giochi, ciò potrebbe eliminare i tuoi progressi. Se non vuoi perdere cose importanti, assicurati di eseguirne il backup in anticipo.

  1. Vai alla schermata principale.
  2. Tocca l'icona App.
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca App.
  5. Se stai cercando un sistema o un'app predefinita, tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  6. Seleziona Mostra app di sistema.
  7. Trova e tocca l'app appropriata.
  8. Tocca Archiviazione.
  9. Tocca il pulsante Cancella dati.
  10. Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 8: reinstallare l'app

L'eliminazione e la reinstallazione di un'app problematica a volte può essere un modo efficace per risolvere i problemi. Se non l'hai ancora provato, assicurati di eliminare e reinstallare l'app di Twitter. Se possibile, prova a non aggiornare Twitter e guarda cosa succede.

Se Twitter continua a bloccarsi dopo aver installato un aggiornamento, è comunque consigliabile eliminarlo. Ecco come:

  1. Da una schermata Home, scorrere verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Assicurarsi che sia selezionato Tutto (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra) quindi seleziona Tutto.
  5. Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra) quindi seleziona Mostra app di sistema.
  6. Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
  7. Tocca OK per confermare.
  8. Per disinstallare gli aggiornamenti delle app (questa opzione è disponibile solo quando è stato installato un aggiornamento).
  9. Tocca Disinstalla aggiornamenti.
  10. Per confermare, tocca OK.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 9: ripristina le impostazioni di rete

Spotify richiede costantemente una connessione Internet per funzionare. A volte, le modifiche al sistema al volo possono influire su alcune impostazioni di rete che possono influire direttamente sulle app. Per mantenere in buono stato le impostazioni di rete dell'S10, provare a ripristinare le impostazioni di rete e vedere cosa succede.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca Ripristina impostazioni.
  6. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  7. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 10: verifica app di terze parti non valida

Se l'app Spotify è preinstallata, ovvero è una delle app fornite con il sistema operativo, puoi anche verificare se il problema è dovuto a un'app di terze parti. Per app di terze parti intendiamo app che hai aggiunto dopo la configurazione iniziale. Anche le app di Google e Samsung sono considerate terze parti se sono state scaricate subito dopo aver decompresso il telefono.

Per riavviare in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata la finestra Spegni, quindi rilascia.
  2. Toccare e tenere premuto Spegni fino a quando non viene visualizzato il prompt Modalità provvisoria, quindi rilasciare.
  3. Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
  4. Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
  5. Al riavvio, “Modalità provvisoria” appare nella parte inferiore sinistra della schermata principale.

Ricorda che le applicazioni di terze parti sono disabilitate in questa modalità, quindi ciò che puoi usare sono app preinstallate. Se il problema del touchscreen non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che il problema è dovuto a un'app non valida. Disinstalla l'app che hai installato di recente e verifica se verrà risolto. Se il problema persiste, utilizzare il processo di eliminazione per identificare l'app canaglia. Ecco come:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se l'S10 è ancora problematico, ripetere i passaggi 1-4.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 11: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è una buona soluzione per qualsiasi problema relativo al software su un dispositivo Android. Se Spotify continua ancora a bloccarsi in questo momento, è necessario tentare il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di creare una copia dei tuoi dati personali prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Di seguito sono riportati due modi per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S10:

Metodo 1: Come eseguire un hard reset su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

Questo è il modo più semplice per pulire il tuo Galaxy S10. tutto quello che devi fare è andare nel menu Impostazioni e seguire i passaggi seguenti. Consigliamo questo metodo se non hai problemi ad andare in Impostazioni.

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
  2. Apri l'app Impostazioni.
  3. Scorri e tocca Gestione generale.
  4. Tocca Ripristina.
  5. Selezionare Ripristino dati di fabbrica tra le opzioni fornite.
  6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
  7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: Come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

Se il tuo caso è che il telefono non si sta avviando o si avvia ma il menu Impostazioni non è accessibile, questo metodo può essere utile. Innanzitutto, è necessario avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Dopo aver eseguito correttamente l'accesso al recupero, è il momento di iniziare la procedura di ripristino principale corretta. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi prima di poter accedere a Recovery, quindi sii paziente e semplicemente riprova.

  1. Se possibile, creare in anticipo un backup dei dati personali. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
  3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
  4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
  5. Mentre tieni ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
  6. Verrà ora visualizzato il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
  7. Utilizzare il pulsante di riduzione del volume fino a quando non si evidenzia "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / Ripristino delle impostazioni predefinite".
  9. Utilizzare Volume giù per evidenziare Sì.
  10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Spotify continua a bloccarsi correzione n. 12: Segnala il problema allo sviluppatore

Un passaggio di risoluzione dei problemi meno interessante ma utile che dovresti fare come utente finale è segnalare il problema allo sviluppatore dell'app. Sebbene alcune app possano avere un meccanismo automatizzato che consenta loro di inviare automaticamente i log degli errori agli sviluppatori, consigliamo comunque di inviare manualmente un rapporto se nessuno dei nostri suggerimenti è di aiuto. Potrebbe non esserci una soluzione immediata al tuo caso, ma stai effettivamente aiutando la comunità solo con il tuo atto. Tieni presente che gli sviluppatori si affidano al feedback e ai report degli utenti per migliorare i loro prodotti.


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