Come risolvere Visual Voicemail che non funziona su Apple iPhone XS dopo l'aggiornamento di iOS 12.1 [Guida alla risoluzione dei problemi]

Come suggerisce il nome, la posta vocale visiva si riferisce a una posta vocale ad accesso diretto con un'interfaccia visiva che presenta un elenco di messaggi per la riproduzione. Con Visual Voicemail, puoi semplicemente scansionare tutti i tuoi messaggi, avere un riepilogo visivo di chi ha chiamato e quando è stata effettuata quella chiamata e selezionare quale messaggio ascoltare direttamente sullo schermo del tuo iPhone. A seconda del piano di posta vocale o dell'abbonamento, è possibile usufruire di alcune funzioni di posta vocale e servizi di messaggistica vocale aggiuntivi. I costi per i dati applicati quando si utilizza la posta vocale visiva sono generalmente inclusi nel piano postpagato e possono variare in base al gestore telefonico.

Per iniziare a utilizzare Visual Voicemail sul tuo iPhone XS, devi prima configurarlo. Visual Voicemail funziona su iPhone 6s e modelli successivi di iPhone con piattaforma iOS 10, quindi dovrebbe essere supportato e disponibile sul nuovo iPhone XS. Nel caso in cui incontrerai dei problemi e scoprissi che la segreteria visiva non funziona come previsto sul tuo nuovo iPhone XS dopo il recente aggiornamento di iOS 12.1, questo post potrebbe essere in grado di aiutarti a risolvere il problema. Continua a leggere per scoprire cosa fare se la segreteria visiva del tuo iPhone XS smette improvvisamente di funzionare dopo aver installato la nuova versione di iOS sul tuo telefono.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se dopo hai ancora bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Come risolvere iPhone XS con Visual Voicemail che non funziona

Prima di risolvere i problemi, assicurati di aver impostato correttamente la posta vocale visiva sul tuo iPhone XS. Controlla anche il tuo iPhone se sta ricevendo un segnale cellulare forte poiché la segreteria visiva ha bisogno di un segnale cellulare forte e stabile per funzionare come previsto. Senza un segnale, il tuo iPhone non può rimanere sincronizzato con il server Voicemail ospitato dal tuo gestore di telefonia wireless. Se il tuo telefono non sta ricevendo un buon segnale, dovrai prima affrontare i problemi di segnale o di rete. Se il segnale non è il problema, vai avanti e prova una di queste soluzioni successive per escludere errori relativi al software che potrebbero aver impedito il funzionamento corretto della segreteria visiva sul tuo iPhone XS.

Prima soluzione: attiva e disattiva la modalità aereo.

L'esecuzione del trucco in modalità aereo è stata dimostrata efficace in termini di risoluzione dei problemi relativi alla rete, inclusi quelli che causano problemi con i servizi di rete come la segreteria visiva. Si è scoperto che gli errori di rete vengono spesso corretti riavviando i servizi di rete del telefono e uno dei modi per farlo è attivare e disattivare la Modalità aereo a breve. Se desideri provarlo, ecco come è fatto:

Vai al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
Attiva / disattiva l' interruttore Modalità aereo per spegnere.
Riavvia / resetta il tuo iPhone.
Torna al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
Quindi attivare l'interruttore per riattivare la Modalità aereo .

Attendere che il telefono ripristini le connessioni di rete (dati cellulare e Wi-Fi). Quando è connesso, prova a effettuare una chiamata sul tuo iPhone XS utilizzando un altro telefono e verifica se Visual Voicemail funziona già.

Seconda soluzione: spegni e riaccendi i servizi cellulari.

Ancora una volta, la posta vocale visiva richiede una forte connessione cellulare. Per escludere problemi di rete casuali che interessano i servizi cellulari sul tuo iPhone XS che alla fine hanno causato problemi con la segreteria visiva, prova a disattivare i servizi cellulari e quindi a riaccenderli. Ecco come è fatto:

Tocca per aprire Impostazioni dalla schermata Home.
Tocca su Cellulare quindi vai a Dati cellulare.
Attiva l'interruttore accanto a Dati cellulare per attivare la funzione.
Scorri verso il basso le opzioni di menu per abilitare i dati cellulari per le tue app.

Se i dati cellulari sono già attivati, attivare l'interruttore per spegnerlo brevemente e quindi riaccenderlo.

Ciò dovrebbe aggiornare i servizi di telefonia cellulare, inclusa la segreteria visiva.

Terza soluzione: installare aggiornamenti del gestore telefonico in sospeso.

La posta vocale visiva è un servizio offerto dal corriere, pertanto viene generalmente gestito dagli aggiornamenti del sistema o del corriere. Ma dal momento che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento del sistema iPhone o iOS, l'installazione di nuovi aggiornamenti del corriere sarebbe la tua prossima opzione. I gestori di solito offrono patch di correzione per gestire i problemi relativi ai servizi relativi alla rete attraverso gli aggiornamenti delle impostazioni del gestore, quindi assicurati di non perdere alcun aggiornamento importante sul tuo telefono. Ecco come verificare la presenza di nuovi aggiornamenti del gestore telefonico su un iPhone XS:

Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
Seleziona Generale
Tocca Informazioni .

Se è disponibile un nuovo aggiornamento del corriere, verrà visualizzato un prompt di aggiornamento. Quindi rimani su quella schermata per alcuni secondi e attendi che venga visualizzato il messaggio di aggiornamento. Se non viene visualizzato, significa che al momento non è disponibile alcun aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico e pertanto le impostazioni del gestore telefonico sono aggiornate.

Quarta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

I problemi di rete su un iPhone vengono generalmente risolti ripristinando le impostazioni di rete. L'esecuzione di questo ripristino cancella tutte le configurazioni di rete correnti, inclusi Wi-Fi, Bluetooth, impostazioni APN e altre informazioni rilevanti. Qualsiasi errore causato da configurazioni non valide verrà anch'esso eliminato nel processo. Ciò non influisce sui dati salvati nella memoria del telefono, quindi non è necessario creare backup in anticipo. Non dimenticare di prendere nota della tua password Wi-Fi in quanto dovrai reinserirla quando ti riconnetti. Ecco come ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS:

Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
Quindi tocca Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Inserisci il tuo passcode quando ti viene chiesto di procedere.
Infine, tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Dopo il ripristino, il dispositivo dovrebbe riavviarsi automaticamente. Aspetta che si avvii, quindi puoi configurare e riconnetterti ai tuoi servizi di rete. Prova a vedere se questo risolve il problema con la tua casella vocale visiva.

Quinta soluzione: ripristinare iPhone ai valori predefiniti di fabbrica.

Puoi optare per un ripristino generale o un ripristino delle impostazioni di fabbrica se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e non riesci ancora a far funzionare correttamente la segreteria visiva sul tuo iPhone XS. Ciò consentirà di eliminare tutti gli errori di sistema complessi causati dall'aggiornamento che alla fine hanno causato l'interruzione del funzionamento della posta vocale visiva. Ma prima di farlo, esegui il backup di tutti i tuoi file importanti su iCloud o iTunes in modo da poterli ripristinare in un secondo momento. Una volta che sei pronto, puoi ripristinare e ripristinare il tuo iPhone XS ai valori predefiniti di fabbrica attraverso le impostazioni con questi passaggi:

Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
Quindi tocca Generale .
Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
Inserisci il tuo passcode quando ti viene chiesto di continuare.
Infine, tocca l'opzione per confermare il ripristino completo del sistema (ripristino delle impostazioni di fabbrica).

Dopo il ripristino, configura la posta vocale sul tuo iPhone XS come la prima volta che lo fai.

Altre opzioni

La modifica o il ripristino della password della casella vocale visiva e l'impostazione della lingua su Inglese (Stati Uniti) possono anche essere considerati tra le altre modifiche da provare se non si desidera eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Per modificare la password della segreteria telefonica, procedi nel seguente modo:

Vai al menu Impostazioni-> Telefono .
Tocca l'opzione per Cambia password Voicemail.
Inserisci la password della tua casella vocale attuale.
Quindi tocca Fine nell'angolo in alto a destra.
Immettere la nuova password della casella vocale che si desidera utilizzare, quindi toccare Fine .
Se richiesto, inserire nuovamente la nuova password della casella vocale per confermare.
Quindi tocca Fine per salvare le modifiche.

La password della tua segreteria ora è cambiata, quindi dovresti inserire questa nuova password la prossima volta che ti verrà chiesto quando provi a controllare la tua segreteria sul tuo iPhone XS.

Per cambiare la lingua, comporre il sistema di posta vocale quindi inserire il passcode quando il sistema risponde. Dal menu principale, accedi a Opzioni personali quindi vai a Profilo personale. Seleziona l'opzione Cambia lingua, quindi scegli inglese .

Si noti che i codici numerici per accedere a queste opzioni di menu variano da operatore a operatore.

Se hai dimenticato la password della segreteria telefonica, devi contattare il tuo fornitore / operatore di servizi di rete e chiedere aiuto per reimpostare la password.

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