Risolto in questo post è stato riscontrato un problema post-aggiornamento sulla funzione di posta vocale visiva di iPhone 6s, che ha smesso improvvisamente di funzionare dopo l'installazione di iOS 11. Continua a leggere per scoprire perché si verifica questo problema e cosa deve essere fatto per correggere l'errore e ottenere la funzionalità eseguire il backup e l'esecuzione senza problemi sul dispositivo iOS.
Visual Voicemail è la funzione brevettata di Apple introdotta per i dispositivi iOS dall'anno 2007. Con questa funzione, è possibile visualizzare un elenco di messaggi Voicemail e selezionare quali ascoltare, modificare o eliminare. Nel complesso è andato tutto bene, ma di recente quando Apple ha lanciato iOS 11 nel quarto trimestre dello scorso anno, molte persone hanno iniziato a sollevare vari reclami in merito alla funzionalità di posta vocale visiva che non funziona come previsto dopo l'aggiornamento di iOS l'ultima versione. Ora le persone si chiedono cosa sia successo con iOS 11 che ha causato la mancata improvvisa funzionalità della segreteria visiva.
Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molti problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e forniscici informazioni più precise sul tuo problema in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.
Perché Visual Voicemail non funziona dopo l'aggiornamento a iOS 11?
Non tutti coloro che hanno effettuato l'aggiornamento a iOS 11 hanno avuto problemi con la posta vocale visiva. Ciò indica quindi che il problema è isolato solo da un gruppo di proprietari di dispositivi iOS. Uno dei possibili motivi per cui ciò si verifica è su come il dispositivo iOS è stato precedentemente configurato dall'utente finale. Il fatto che non tutti coloro che hanno effettuato l'aggiornamento a iOS 11 abbiano riscontrato il problema indica chiaramente una differenza nel modo in cui l'aggiornamento si fonde con le impostazioni correnti sul dispositivo ricevente. Per coloro che non hanno riscontrato problemi con la posta vocale visiva dopo aver aggiornato il proprio iPhone a iOS 11, devono aver fortunatamente o coincidentemente configurato le impostazioni dell'iPhone in base alla struttura del sistema iOS 11 attuale. È possibile che gli aggiornamenti importanti causino errori soprattutto se le impostazioni correnti del dispositivo sono in conflitto con il nuovo sistema. È anche possibile che l'aggiornamento contenga solo un determinato bug che potrebbe rovinare le funzioni di iPhone. Sul versante positivo, è molto probabile che questi problemi vengano risolti con alcune soluzioni alternative se non attraverso un aggiornamento del firmware di follow-up contenente una patch di correzione dagli sviluppatori Apple.
Soluzioni e soluzioni alternative per gestire i problemi di posta vocale visiva da iOS 11
Per fortuna alcune persone semplicemente non si siedono, aspettano e non fanno nulla quando si verifica un problema con il dispositivo. Invece avrebbero cercato di trovare alcuni modi per rimediare al problema piuttosto che perdere tempo nell'attesa che la patch ufficiale di correzione venisse lanciata. E grazie a queste persone, siamo riusciti a raccogliere alcune soluzioni utili a cui hanno fatto ricorso quando hanno affrontato un problema simile sul loro dispositivo iOS. Non ti farà male se provi queste opzioni e le utilizzi per risolvere il problema del messaggio vocale visivo di iPhone 6s. Dopo aver completato ogni metodo, assicurati di testare il tuo iPhone 6s per vedere se Visual Voicemail funziona di nuovo correttamente.
Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, controlla e assicurati che il tuo iPhone 6s sia collegato alla tua rete e che la connessione di rete sia stabile. La segreteria visiva potrebbe non funzionare correttamente se la rete è intermittente o instabile. Se hai impostato una password per il tuo messaggio vocale visivo, prova a cambiare la password e verifica se risolverà il problema. Se la rete funziona correttamente ma Visual Voicemail continua a non funzionare e la modifica della password di Visual Voicemail non è di aiuto, procedere e provare queste procedure successive.
Primo metodo: soft reset / riavvio del tuo iPhone 6s.
La prima soluzione alternativa e la potenziale soluzione da non perdere quando si affrontano problemi di software minori è un soft reset. Spesso, tutto ciò che serve è un riavvio per riparare un'app o un iPhone stesso che all'improvviso si comporta in modo strano. Nessun dato verrà influenzato o cancellato durante il processo, quindi non dovrai preoccuparti di una possibile perdita di dati. Per i principianti, viene eseguito un ripristino software in questo modo:
- Premi il pulsante di accensione fino a quando non viene visualizzata l'etichetta Scorri per spegnere .
- Trascina il cursore per spegnere il dispositivo.
- Dopo 30 secondi, premi e tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando appare il logo Apple .
- Attendi fino a quando il tuo iPhone si avvia completamente, quindi verifica la posta vocale visiva per vedere se ora funziona come previsto.
È possibile che il problema persista dal primo riavvio, quindi è necessario riavviare il dispositivo fino a tre volte e vedere cosa succede. Se neanche questo funziona, allora è il momento di andare avanti e provare altre soluzioni applicabili.
Secondo metodo: controllare e installare l'aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico.
La funzione di posta vocale visiva presenta alcuni vincoli del gestore telefonico. Se ti è capitato di passare a un altro piano cellulare, quindi aggiornare il tuo iPhone a iOS, è possibile che anche le impostazioni del tuo operatore debbano essere aggiornate per fondersi con la nuova piattaforma iOS installata sul tuo dispositivo.
- Per verificare l'aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico in sospeso sul tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Generale-> sezione Informazioni, quindi controlla accanto a Gestore. Se vedi aggiornamenti in sospeso, installalo e vedi quale differenza può fare.
Riavvia il tuo iPhone 6s una volta che l'aggiornamento delle impostazioni del gestore telefonico è stato implementato correttamente, quindi avvia Visual Voicemail per vedere se ora è in grado di funzionare correttamente.
Terzo metodo: attiva o disattiva la modalità dati cellulare e aereo.
Alcune persone hanno trovato rimedio ricorrendo a queste soluzioni alternative. Anche tu puoi rischiare e dare loro una possibilità.
- Per attivare o disattivare il servizio cellulare, vai su Impostazioni-> Cellulare-> Dati cellulare-> quindi tocca l'interruttore per disattivarlo. Attendere qualche secondo, quindi toccare l'interruttore per riattivare i dati cellulari. Riavvia il tuo iPhone quindi verifica se Visual Voicemail funziona di nuovo.
- Se desideri provare il trucco Modalità aereo, vai su Impostazioni-> Modalità aereo, quindi tocca l'interruttore per attivarlo. Dopo 30 secondi o 1 minuto, riavvia il tuo iPhone.
Quindi controlla e vedi se questo risolve la funzione di segreteria visiva del tuo iPhone.
Quarto metodo: ripristinare le impostazioni di rete.
I principali aggiornamenti di iOS a volte sovrascriverebbero le tue impostazioni attuali, quindi c'è la possibilità che le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s siano state sostituite o modificate. Di conseguenza, le funzioni di rete sul tuo iPhone, inclusa la segreteria visiva, hanno smesso di funzionare. Per assicurarsi che non sia la causa sottostante, è possibile ripristinare le impostazioni di rete e configurare nuovamente le connessioni di rete.
- Per ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete.
Il tuo iPhone si riavvia al termine del ripristino delle impostazioni di rete. Quando il dispositivo si avvia, prova ad ascoltare un messaggio vocale e riaggancia. Alcune persone hanno affermato di essere in grado di recuperare altri messaggi vocali visivi dal farlo.
Si noti, tuttavia, che allo stesso modo si cancelleranno le password di rete insieme ad altre informazioni di rete come le impostazioni APN. Dopo il ripristino delle impostazioni di rete, le opzioni e i valori di rete del tuo iPhone vengono ripristinati ai valori predefiniti di fabbrica.
Quinto metodo: ripristinare iOS tramite iTunes.
Un downgrade del sistema può essere considerato un'opzione quando si affrontano problemi post-aggiornamento che non possono essere risolti da soluzioni alternative applicabili. Mentre i problemi post-aggiornamento devono essere risolti da Apple attraverso un'implementazione del firmware di follow-up, potrebbe essere necessario del tempo prima che arrivi la patch di correzione. E è probabile che le persone non possano permettersi di perdere una funzionalità iPhone chiave soprattutto per coloro che si sono affidati molto alla posta vocale visiva. Sebbene possano esserci altre alternative, potrebbero non essere in grado di soddisfare le loro esigenze come fa la segreteria visiva.
Se sei in grado di creare un backup del tuo firmware iOS precedente e stabile e hai già esaurito le opzioni, puoi prendere in considerazione il downgrade di iOS o ripristinare un backup precedente di iOS.
Se desideri procedere, dovrai proteggere un computer Windows o Mac con l'ultima versione del programma iTunes installata. Quindi collega il tuo iPhone 6s al computer utilizzando il connettore USB o il cavo Lightning in dotazione. Quando iTunes riconosce il tuo iPhone, seleziona il tuo dispositivo in iTunes, quindi seleziona l'opzione per ripristinare il tuo iPhone 6s su un backup iOS precedente. Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare l'intero processo di ripristino di iOS.
Altri suggerimenti
Puoi anche effettuare una chiamata al tuo operatore telefonico e chiedere ulteriore assistenza nella verifica dei servizi del tuo account per assicurarti che la posta vocale visiva sia supportata e attiva. Nel frattempo, se hai solo questo problema e non hai ancora contattato l'assistenza Apple, allora dovresti chiamarli subito per intensificare il problema e chiedere ulteriori consigli.
Connettiti con noi
Se hai altri problemi con il tuo dispositivo iOS, incluso iPhone 6s, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o compilare e inviare questo modulo per ottenere ulteriore assistenza dal nostro team di supporto. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie, come il modello del tuo dispositivo iOS, nonché ulteriori dettagli sul problema che hai con il tuo dispositivo. Ad esempio, quando ha iniziato a verificarsi il problema o cosa hai fatto prima che si manifestasse il problema. In questo modo, sarebbe più facile per noi determinare le cause principali e aiutarvi a trovare la migliore soluzione possibile disponibile.
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