Correggi Apple iPhone XS Max che non risponderà al comando "Hey Siri"

Questo articolo evidenzia una serie di istruzioni su come risolvere Siri che non funziona su iPhone XS Max dopo l'aggiornamento a iOS 12.2. Continua a leggere per scoprire cosa fare se non riesci a far rispondere Siri o eseguire comandi di input vocale dopo aver installato l'ultimo aggiornamento iOS.

Siri è una delle funzionalità iOS principali di Apple trincerata in un iPhone. È un assistente personale a comando vocale progettato per fornire un modo logico di interagire con il tuo dispositivo iOS tramite testo e parlato, fornendo risposte a domande, consigli ed eseguendo le attività richieste dagli utenti finali. Infatti, Siri ha accesso a quasi tutte le applicazioni integrate di Apple che le consentono di cercare le informazioni richieste. Tutti questi vengono eseguiti con la frase chiave di partenza "Ehi Siri!"

Se tuttavia stai cercando una soluzione a un problema diverso, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto i problemi più comuni con questo telefono. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci tramite il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Cosa fa smettere di funzionare a Siri sul tuo iPhone XS Max?

Diversi anni dopo la sua introduzione, Apple ha reso Siri ancora più raffinato e stabile. Ma proprio come altre funzionalità robuste, anche Siri riscontrerebbe alcuni errori e quindi potrebbe non funzionare come previsto. Nella maggior parte dei casi, i problemi del software possono provocare l'applicazione di una determinata applicazione. Nel caso in cui Siri abbia smesso di funzionare dopo aver installato l'aggiornamento iOS 12.2 sul tuo iPhone XS Max, il problema è molto probabilmente dovuto a un bug di aggiornamento che influisce sui servizi audio inclusi Siri. Ma ci sono anche altri fattori che devono essere esaminati a parte i cattivi aggiornamenti. Tra gli altri colpevoli vi sarebbero impostazioni non valide, anomalie delle applicazioni casuali e persino problemi hardware sui componenti audio dell'iPhone come microfono o altoparlanti. I problemi di rete sono anche tra gli altri fattori da considerare in quanto Siri richiede una connessione a Internet per accedere a richieste e dati online.

Cose da controllare prima di risolvere i problemi del tuo iPhone XS Max:

Ecco alcuni dei requisiti per utilizzare Siri sul tuo iPhone. Assicurati di soddisfare tutti questi per evitare problemi con Siri:

  • Siri richiede una connessione a Internet. Assicurati che la tua rete cellulare o Wi-Fi sia abilitata sul tuo telefono.
  • Assicurati che Siri sia acceso o abilitato. Per verificare: Vai su Impostazioni -> Siri e ricerca -> Ehi signore o premi il pulsante laterale per Siri -> Abilita Siri.
  • Controlla il microfono del tuo iPhone XS Max. Assicurarsi che sia pulito e privo di detriti. Rimuovere la custodia del telefono, se necessario.
  • Assicurati di indicare chiaramente la tua richiesta in modo che Siri la capisca facilmente. Parla forte e chiaro con la bocca chiusa al microfono dell'iPhone.
  • Assicurarsi che il telefono non sia in Modalità risparmio energia . Alcune app tra cui Siri potrebbero non essere in grado di eseguire correttamente o diventare limitate quando il dispositivo è impostato sulla modalità a basso consumo.
  • Infine, assicurati che Siri sia configurato per riconoscere la tua voce. Per controllare: vai su Impostazioni -> Siri e ricerca -> Ascolta Siri e quindi segui la guida su schermo per completare la configurazione.

Per verificare se Siri sta già funzionando dicendo " Ehi Siri ". Puoi anche tenere premuto il pulsante laterale del telefono per almeno cinque secondi, quindi rilasciarlo. Se Siri continua a non riconoscere la tua voce o non si è avviato, vai avanti e inizia a risolvere i problemi del telefono.

Risoluzione dei problemi relativi al software che interessano Siri dopo l'aggiornamento di iOS

Di seguito sono riportate le procedure di base e le potenziali soluzioni ai problemi con Siri, inclusi quelli causati da piccoli bug di aggiornamento di iOS. Dopo aver eseguito ogni procedura, prova Siri per vedere se il problema è stato corretto. Passare alla soluzione alternativa successiva, se necessario.

Soluzione n. 1: aggiorna Siri.

Mantenere il tuo iPhone aggiornato ti consentirà di beneficiare di nuove funzionalità e miglioramenti del sistema per prestazioni, stabilità e sicurezza ottimali del dispositivo. Ma insieme a questi vantaggi ci sono bug di aggiornamento che innescano il verificarsi di sintomi minori e maggiori sul dispositivo ricevente. Se questo è solo un piccolo bug di aggiornamento che ha causato l'attivazione di Siri, questo può essere corretto riavviando Siri. Riavviando significa che spegnerai e riaccenderai Siri. Ecco come lo fai:

  1. Dalla schermata principale, vai su Impostazioni .
  2. Seleziona Siri e cerca .
  3. Attiva / disattiva l'indicatore dell'interruttore accanto a Ascolta "Hey Siri " per spegnerlo e riaccenderlo.

Quando Siri viene riabilitato, prova e vedi se funziona già correttamente. In caso contrario, riavvia il tuo iPhone XS Max o esegui un ripristino software con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio dell'iPhone.

L'esecuzione di un ripristino software aggiorna la memoria del telefono e corregge app e servizi errati. Tutte le informazioni salvate sulla memoria interna del dispositivo non saranno interessate dal processo.

LEGGI ANCHE: Guida ai ripristini del sistema di Apple iPhone XS Max: ripristino software, riavvio forzato, ripristino di tutte le impostazioni, ripristino delle impostazioni di rete, ripristino delle impostazioni di fabbrica

Soluzione n. 2 Attivare e disattivare la dettatura.

Altre persone che hanno avuto problemi con l'uso di Siri sono state in grado di trovare un rimedio attivando e disattivando la dettatura. Questa potrebbe essere la causa sottostante se l'aggiornamento recente disattiva automaticamente la dettatura sul tuo dispositivo. Per escluderlo, attenersi alla seguente procedura per verificare e gestire le impostazioni di dettatura sul telefono:

  1. Dalla schermata principale, vai su Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Tocca Tastiera .
  4. Attiva / disattiva l'interruttore Abilita dettatura per disattivarlo.
  5. Tocca Disattiva dettatura per confermare.
  6. Attiva nuovamente l'interruttore per riattivare la funzione.

Dopo aver apportato le modifiche necessarie, avvia Siri e vedi se funziona già. Se ciò non risolve il problema, passa alla prossima soluzione applicabile.

Soluzione n. 3: riavvio forzato del tuo iPhone XS max.

Un riavvio forzato sul tuo iPhone è anche un metodo alternativo per cancellare cache e file danneggiati dalla memoria del telefono e dalle cartelle di sistema che potrebbero aver attivato Siri per attivarsi o fallire improvvisamente. Ciò uccide anche tutte le app e i servizi in background, inclusi quelli che sono stati lasciati aperti durante il recente aggiornamento e sono diventati canaglia in seguito. Ecco come funziona:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione sul lato dell'iPhone, quindi rilascialo al riavvio del dispositivo.

Quando il telefono è completamente attivo e in esecuzione, premi il pulsante laterale per riattivare Siri o dire semplicemente " Hey Siri" al tuo iPhone. Se Siri ti riconosce e ti risponde, ora tutto va bene. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.

LEGGI ANCHE: Come risolvere le app di Apple iPhone XS Max che non si aggiornano, impossibile scaricare e installare gli aggiornamenti delle app [Guida alla risoluzione dei problemi]

Soluzione n. 4: verifica e disabilita le restrizioni per Siri.

Ogni volta che una determinata app è limitata sul telefono, anche la funzionalità di quell'app sarà limitata o l'app potrebbe non funzionare affatto. Spesso, gli aggiornamenti di sistema potrebbero revocare le impostazioni correnti sul dispositivo, con conseguente disabilitazione o limitazione automatica di alcune app. Per assicurarti che Siri non sia stato disabilitato in Restrizioni, controlla le impostazioni del tuo iPhone:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Screen Time .
  3. Tocca Limitazioni di contenuto e privacy .
  4. Passa alla sezione App consentite e assicurati che Siri e Dictation non siano limitati.

Se l'interruttore accanto a Siri e Dictation è attivato, significa che la restrizione è abilitata per queste applicazioni. Questo quindi deve essere spento.

Soluzione n. 5: ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone XS max.

Poiché Siri richiede la connessione a Internet tramite dati cellulari o Wi-Fi per funzionare, i problemi di connessione di rete possono anche essere il motivo principale per cui Siri non risponde o smette di funzionare. Potrebbero verificarsi problemi di rete a seguito di un aggiornamento a causa della sostituzione errata delle impostazioni di rete e dei bug di rete. In questo caso, può essere utile eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. Il processo non influirà sui dati salvati sul telefono, ma cancellerà le configurazioni di rete correnti. Dopo il ripristino, le opzioni delle impostazioni relative alla rete vengono ripristinate ai valori predefiniti. Detto questo, per utilizzare anche app e servizi online dovrai configurare e riconnettere il tuo iPhone a Internet. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, vai su Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina impostazioni di rete .
  5. Immettere il passcode, quando richiesto. Quindi tocca Ripristina impostazioni di rete per confermare.

Dopodiché, il telefono si riavvierà automaticamente. Una volta che il telefono è completamente riacceso, accendi i dati del tuo cellulare o connettiti alla rete Wi-Fi disponibile. Quindi, prova " Hey Siri " per verificare se il problema è stato risolto. Se questa azione non risolve il problema, prova a ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS Max. Basta fare riferimento alla procedura successiva.

Soluzione n. 6: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone XS max.

Un altro motivo per cui una determinata app si guasterebbe improvvisamente è la personalizzazione non valida o errata. Se hai personalizzato il tuo dispositivo, è possibile che le impostazioni aggiornate abbiano causato conflitti. Di conseguenza, alcuni dei servizi chiave, incluso Siri, sono influenzati negativamente. Per cancellarlo, ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone con questi passaggi:

  1. Dalla schermata principale, vai su Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Ripristina tutte le impostazioni .
  5. Immettere il passcode, quando richiesto. Quindi tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Il telefono si riavvierà automaticamente. Al termine dell'avvio, riattiva le funzionalità che desideri utilizzare sul dispositivo, inclusi Siri e Dictation.

Soluzione n. 7 Ripristina iPhone XS Max alle impostazioni predefinite di fabbrica

Se Siri continua a non funzionare dopo aver eseguito tutte le procedure di cui sopra, potrebbe essere necessario prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino completo del sistema per cancellare il tuo iPhone e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica è di gran lunga molto efficace nella risoluzione dei problemi relativi al software, inclusi quelli causati da bug di aggiornamento. Ma prima di farlo, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti dal tuo telefono su iCloud o iTunes poiché verranno anche cancellati nel processo. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica o principale può essere effettuato tramite le impostazioni del tuo iPhone o utilizzando iTunes su un computer Windows o Mac. Ecco come lo fai sulle impostazioni del tuo telefono:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'app Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona Cancella tutto il contenuto e le impostazioni .
  5. Immettere il passcode, quando richiesto. Quindi tocca Cancella contenuto e impostazioni per confermare.

Dopo il ripristino, il dispositivo deve essere riavviato, quindi carica i valori e le impostazioni predefiniti. Per usare il tuo dispositivo, devi prima configurarlo proprio come quando lo hai usato per la prima volta. È possibile utilizzare la procedura guidata di configurazione per configurare il dispositivo di conseguenza.

Puoi anche eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iTunes utilizzando un computer. Per farlo, il computer deve avere l'ultima versione di iTunes installata e una connessione Internet stabile. Una volta soddisfatti questi requisiti, collega il tuo iPhone XS Max al computer utilizzando il cavo USB in dotazione. Quindi segui i comandi e i comandi su schermo per ripristinare il tuo iPhone in iTunes.

Non riesci ancora a far funzionare correttamente Siri sul tuo iPhone XS Max?

Una volta che hai provato tutte le soluzioni fornite sopra e Siri non funziona ancora, allora sei molto probabilmente un bug iOS molto complesso. In tal caso, puoi scegliere di ripristinare il tuo iPhone da un backup precedente. Mentre questo può essere considerato un declassamento, questo potrebbe essere l'unico modo per mantenere le cose, in particolare Siri al suo normale stato di funzionamento. In questo caso, puoi procedere ed eseguire un ripristino della modalità di ripristino o il ripristino della modalità DFU sul tuo iPhone XS Max. Entrambi questi metodi di ripristino possono aiutare a correggere errori di sistema complessi, inclusi quelli causati da alcuni difficili bug di aggiornamento di iOS. L'unico aspetto negativo è che perderesti le informazioni critiche a meno che tu non le abbia salvate in precedenza. Tuttavia, questo potrebbe essere l'unico modo per riparare il tuo dispositivo.

Se desideri continuare, puoi fare riferimento a una procedura dettagliata più dettagliata su come eseguire il ripristino e il ripristino della modalità DFU che puoi trovare nella sezione tutorial di questo sito. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di iPhone XS Max per maggiori dettagli.

Oltre a iTunes, puoi anche ricorrere ad alcuni strumenti di terze parti per ripristinare e riparare iOS senza perdere alcun contenuto di dati sul tuo telefono. Puoi scaricare e installare uno di questi strumenti sul tuo computer proprio come iTunes.

Per ulteriore assistenza e raccomandazioni ufficiali, è possibile inoltrare il problema al corriere o segnalare direttamente il problema al supporto Apple. Fai loro sapere esattamente cosa è successo o come hai avuto problemi con Siri sul tuo iPhone XS Max e cosa hai fatto finora, nel tentativo di risolvere il problema.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!