Correggi Apple Mac con macOS Mojave che non è in grado di connettersi all'App Store

Stai provando a scaricare un'app interessante sul tuo computer Mac tramite App Store ma per alcuni motivi non è stato possibile farlo poiché ti viene richiesto un messaggio di errore che dice "Impossibile connettersi all'App Store". Apparentemente, questo indica un problema da risolvere. Nel caso abbiate bisogno di aiuto su come affrontare questo problema, ho delineato alcune delle soluzioni più consigliate di seguito. Continua a leggere per sapere cosa fare e dove iniziare la risoluzione dei problemi del tuo Mac che non è in grado di connettersi al Mac App Store.

Cosa avrebbe potuto impedire al tuo computer Mac di connettersi all'App Store?

Determinare la causa sottostante è la prima cosa da fare per ottenere la soluzione definitiva. Tuttavia, questo può essere una sfida se l'errore si è appena verificato senza fare nulla sul tuo computer prima di tentare di accedere al Mac App Store. In questo caso, escludere i singoli colpevoli può essere considerato l'approccio migliore per risolvere il problema. Per darti alcuni indizi, ho elencato i fattori comuni attribuiti a questo errore dell'App Store. E questi sono i seguenti:

• Problemi tecnici del software. Questi sono composti da programmi corrotti e corrotti sul tuo computer, incluso App Store. Come qualsiasi altra app, anche il Mac App Store non è privo di errori casuali.
• Impostazioni errate . Le impostazioni del tuo computer possono anche influire sulle app relative alla rete e sui servizi in tempo reale. Controlla e assicurati che le impostazioni di data e ora sul tuo Mac siano impostate correttamente. In caso contrario, dovresti prima lavorare su queste impostazioni.
• Problemi di rete . Come suggerisce l'errore, il computer non è in grado di elaborare il download dell'app perché non è riuscito a connettersi al server App Store. Questo di solito accade se il tuo dispositivo ha una connessione Internet instabile o assente.
• Errore / indisponibilità del server. Il tuo computer potrebbe anche non riuscire ad accedere ai servizi dell'App Store se il server Apple sta riscontrando problemi o non è disponibile. Questo di solito è il caso se il server dell'App Store sta subendo manutenzione o aggiornamento del sistema. La stessa cosa può succedere in caso di difficoltà tecniche impreviste.
• Aggiornamenti errati. A volte, i servizi Apple, incluso l'App Store, smettono improvvisamente di funzionare dopo un aggiornamento. In questo caso, la colpa è dei bug di aggiornamento e quindi il problema è considerato tra gli errori post-aggiornamento che Apple deve affrontare.
• Problemi relativi all'account . Se il tuo account App Store riscontra qualche problema, è probabile che non sarai in grado di accedere o utilizzare i servizi pertinenti. Se si tratta di un problema secondario relativo all'account, è probabile che disconnettersi e riconnettersi al proprio account App Store.

Ci sono anche alcuni casi in cui il problema è dovuto ad alcuni file mancanti o corrotti sul computer. In questo caso, la scansione e la cancellazione dei repository (cache) e la sostituzione di file corrotti e mancanti sul computer Mac consentiranno di risolvere il problema. È possibile utilizzare un software di terze parti per risolvere problemi pertinenti originati a causa di un danneggiamento del sistema su macOS Mojave.

Se dai un'occhiata alle probabili cause, puoi concludere che il problema è attribuito al software. Detto questo, può essere risolto dalla tua parte. Tutto quello che devi fare è provare alcune soluzioni alternative applicabili. Per aiutarti a iniziare, puoi fare riferimento a queste soluzioni successive.

Risoluzione dei problemi di un computer Mac (macOS Mojave) che non è in grado di connettersi all'App Store

Si noti che non esiste ancora una soluzione definitiva dato che la causa sottostante deve ancora essere determinata. Detto questo, è necessario provare ciascuna di queste soluzioni successive singolarmente fino a quando il problema non viene risolto. Non dimenticare di provare a lanciare il tuo Mac App Store per determinare se l'errore è scomparso.

1a soluzione: forzare l'uscita da Mac App Store e quindi riavviarlo.

Come altre app, anche l'App Store presenta errori casuali e tempi di inattività. Nella maggior parte dei casi, i sintomi traspiranti sono solo lievi e quindi possono essere facilmente risolti riavviando l'applicazione. Quindi, se non l'hai già fatto, segui questi passaggi per forzare la chiusura e il riavvio dell'App Store sul tuo Mac:

1. Tenere premuti contemporaneamente i tasti CMD, OPT ed ESC per visualizzare il menu Uscita forzata.
2. Seleziona Mac App Store.
3. Quindi fai clic e tieni premuta l'icona del dock o fai clic con il pulsante destro del mouse finché non viene visualizzato un menu.
4. Fai clic sull'opzione Uscita forzata nella parte in basso a destra dello schermo.

A pochi secondi dall'uscita dall'App Store, avviarlo di nuovo e vedere se il problema è stato risolto.

2a soluzione: riavviare il computer Mac.

Se forzare l'uscita e il riavvio dell'App Store non fa nulla di buono, prova invece a riavviare il Mac. In questo modo eliminerai gli errori casuali del software che potrebbero aver causato il glitch e il fallimento dell'App Store. Per riavviare un computer in macOS Mojave, fare semplicemente riferimento a questi passaggi:

1. Fai clic sul logo Apple situato nella barra degli strumenti.
2. Fai clic su Riavvia .
3. Quando ti viene chiesto di confermare, fai di nuovo clic su Riavvia .

In alternativa, è possibile utilizzare le combinazioni di tasti di scelta rapida per riavviare il computer Mac. Per fare ciò, premere contemporaneamente i tasti Controllo, Comando ed Espulsione sulla tastiera per alcuni secondi, quindi rilasciare al riavvio del computer.

3a soluzione: aggiorna Internet e configura i server DNS sul tuo computer Mac.

Per eliminare piccoli errori di rete che potrebbero aver impedito al tuo Mac di accedere all'App Store, può essere utile riavviare la connessione a Internet. Quindi, ecco cosa dovresti provare a fare allora:

1. Fai clic sul logo Apple sulla barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo.
2. Fai clic su Preferenze di Sistema dal menu contestuale.
3. Fai clic su Rete per continuare.

Quindi controlla se è presente un'icona verde accanto alla rete a cui sei connesso. Se vedi questa icona verde, significa che la connessione Internet funziona bene e quindi non è colpa. Ma se vedi un'icona rossa accanto alla rete in uso, ciò indica che la tua connessione Internet è inattiva o al momento non disponibile. E questo è probabilmente il motivo principale per cui il tuo computer Mac non è in grado di connettersi all'App Store. In questo caso, può essere utile disconnettersi e riconnettersi alla rete Wi-Fi o riavviare il router / modem wireless.

La modifica dei server DNS del tuo Mac in DNS di Google può anche aiutare a risolvere errori relativi alla rete, incluso quello della connessione all'App Store. Se desideri provarlo, puoi farlo con questi passaggi:

1. Fai clic sul logo / icona Apple sulla barra degli strumenti.
2. Fai clic su Preferenze di Sistema.
3. Seleziona la tua rete dal riquadro a sinistra.
4. Quindi fare clic su Avanzate per procedere.
5. Scorri verso il basso fino alla sezione DNS .
6. Fare clic sul segno + sotto la casella Server DNS e quindi immettere questo indirizzo DNS: 8.8.8.8
7. Quindi, fai clic sul segno + in Server DNS, quindi inserisci questo indirizzo DNS: 8.8.4.4 nella riga successiva. Entrambi questi indirizzi DNS sono indirizzi DNS globali di Apple.
8. Se richiesto, fare clic su OK, quindi chiudere la schermata delle impostazioni di rete.

Per applicare queste nuove modifiche, riavvia il computer Mac. Dopo l'avvio del computer, avviare l'App Store e vedere se il computer è già in grado di accedere e connettersi.

4a soluzione: gestire le impostazioni di data e ora sul computer Mac.

I servizi in tempo reale, inclusi quelli attribuiti all'App Store e al server Apple, richiedono in genere impostazioni di data e ora corrette. Detto questo, verifica e conferma che il tuo Mac è impostato per utilizzare la data e l'ora corrette. Ecco come accedere e gestire le impostazioni di data e ora su macOS Mojave:

1. Fai clic sull'icona / logo Apple sulla barra delle applicazioni.
2. Apri Preferenze di Sistema.
3. Tocca su Data e ora.

Controlla se le impostazioni di data e ora sono corrette. In caso contrario, dovresti configurare queste impostazioni per il tuo Mac in modo da utilizzare le informazioni corrette su data e ora.

Se possibile, utilizzare le impostazioni di data e ora automatiche sul computer Mac. Ecco come configurare il tuo computer per utilizzare la data e l'ora automatiche:

1. Apri Preferenze di Sistema dal menu Apple.
2. Fai clic sull'icona Data e ora o apri il menu Visualizza, quindi fai clic su Data e ora .
3. Seleziona l'opzione per impostare automaticamente data e ora . In questo modo imposterai la data e l'ora in base a uno dei server Network Time Protocol (NTP) di Apple .
4. Seleziona la scheda Fuso orario .

Se il sistema non è in grado di determinare automaticamente la propria posizione, deselezionare l'opzione Imposta fuso orario automaticamente utilizzando la posizione corrente . In questo modo, puoi impostare manualmente la tua posizione selezionando la regione del fuso orario sulla mappa del mondo. Basta selezionare la città più vicina dall'elenco a discesa.

5a soluzione: disconnettersi dal proprio account App Store e accedere nuovamente.

Come accennato in precedenza, anche i problemi relativi all'account possono causare gli stessi errori quando si utilizzano i servizi App Store sul computer Mac. Per escluderlo, si consiglia di disconnettersi e riconnettersi al proprio account App Store. Ecco come uscire e accedere al tuo account App Store su Mac macOS Mojave:

1. Apri l' App Store.
2. Passare alla barra dei menu quindi fare clic su Store .
3. Fai clic sull'opzione per uscire .
4. Dopo aver eseguito correttamente la disconnessione dall'account App Store, chiudere l'App Store e quindi riavviarlo.
5. Quindi fare clic sull'opzione per accedere.
6. Inserisci le credenziali del tuo App Store per accedere nuovamente al tuo account.

Dopo aver eseguito correttamente l'accesso al tuo account App Store, riprova ad avviare l'applicazione e verifica se l'errore è scomparso.

6a soluzione: aggiorna il tuo computer Mac all'ultima versione di macOS disponibile.

Si consiglia vivamente di mantenere aggiornato un software del dispositivo per garantire che il sistema sia ottimizzato e allo stesso modo per mantenerlo libero da fastidiosi bug ed errori. Per verificare e assicurarsi che il computer sia in esecuzione con l'ultima versione di macOS, attenersi alla seguente procedura:

1. Fai clic sull'icona / logo Apple.
2. Seleziona Informazioni su questo Mac.
3. Dalla schermata successiva, controlla quale versione è attualmente installata sul tuo Mac.
4. Per verificare la disponibilità di una nuova versione di macOS o di un aggiornamento, fai clic su Aggiornamento software.

In questo modo ti porterà all'App Store. Se è disponibile una nuova versione di macOS, è possibile fare riferimento alle istruzioni su schermo per aggiornare il computer.

7a soluzione: elimina eventuali certificazioni non valide o errate dal tuo computer Mac.

I certificati non validi o errati possono anche attivare l'errore "Impossibile connettersi all'App Store" sul Mac. Per escluderlo, prova questi metodi:

1. Avvia l'app Finder .
2. Clicca su Vai .
3. Quindi, fare clic per aprire la cartella Vai .
4. Nella schermata seguente, digitare o copiare e incollare questa riga di codice: / var / db / crls /
5. Quindi fare clic su Vai .
6. Quindi, trova ed elimina i file denominati cricache.db e ocspcache.db . Per eliminare questi file, trascinali semplicemente verso l'icona Cestino .
7. Se richiesto, immettere la password dell'amministratore corretta per confermare l'eliminazione dei file selezionati.
8. Infine, svuota la cartella Cestino .

Dopo aver eliminato tali file, riavvia il Mac e verifica se il problema è stato risolto con la connessione all'App Store.

8a soluzione: Modifica / modifica i certificati dell'app KeyChain sul tuo computer Mac.

Puoi anche provare a modificare certificati specifici nell'app KeyChain. L'app KeyChain contiene password e certificazioni utilizzate dal tuo Mac per stabilire connessioni sicure da app incluso il Mac App Store. Ecco cosa dovresti fare allora:

1. Vai al menu / Applicazioni / Utilità / quindi apri Accesso KeyChain.
2. Passare al riquadro sinistro in Categoria quindi fare clic su Certificati .
3. Digitare Class nel campo di ricerca nell'angolo in alto a destra della finestra Accesso KeyChain .
4. Quindi, premere il tasto Invio per completare e confermare il comando.
5. Dai risultati della ricerca, trova e fai doppio clic su un certificato con un'icona di contorno blu. In questo modo si aprirà una nuova finestra contenente le informazioni relative al certificato.
6. Per visualizzare le autorizzazioni del certificato, fare clic sul triangolo accanto a Trust .
7. Quindi impostare i valori SSL (Secure Sockets Layer) su: Affidati sempre, quindi chiudi la finestra.
8. Se richiesto, digitare la password dell'amministratore per confermare l'azione.
9. Quindi, fai doppio clic sullo stesso certificato che hai precedentemente aperto.
10. Fai clic sul triangolo accanto a Trust per visualizzare le autorizzazioni del certificato.
11. Impostare l'opzione Quando si utilizza questo certificato: su Usa impostazioni personalizzate, quindi chiudere la finestra.
12. Se richiesto, digitare la password dell'amministratore, quindi seguire le altre istruzioni visualizzate.

Una volta terminata la modifica dei certificati KeyChain, riavvia il Mac e verifica se il problema con l'App Store è stato risolto.

Non riesci ancora a connettere il tuo computer Mac (macOS Mojave) all'App Store?

Se nessuna delle soluzioni indicate è in grado di risolvere il problema e ti viene ancora richiesto lo stesso errore "Impossibile connettersi all'App Store" quando provi ad avviarlo sul tuo Mac, a questo punto, dovresti intensificare il problema al supporto Apple Mac. Fai loro sapere esattamente i dettagli su come hai finito per affrontare questo errore e cosa hai fatto finora, nel tentativo di risolvere il problema da parte tua.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema con il tuo dispositivo. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!