Correggi Samsung Galaxy S7 che continua a ricevere avvisi di infezione da virus

Molti proprietari di Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si sono lamentati dei pop-up di infezione da virus. Ci siamo presi del tempo per fare ricerche su questo problema dato che abbiamo già lettori che ci hanno contattato per problemi correlati.

La maggior parte delle volte, questi pop-up non sono legittimi ma vogliono farti credere che il tuo telefono sia infetto da un virus e suggeriranno che c'è un'app che devi scaricare che ti aiuterà a sbarazzarti del virus e riguadagnare il tuo prestazioni ottimali del telefono. Stanno prendendo di mira utenti che non sono sufficientemente informati su questo tipo di cose.

Più spesso, gli sviluppatori che diffondono virus e malware reali raccolgono informazioni sensibili dai dispositivi infetti. Ciò include nomi, password, indirizzi e-mail, numeri di telefono, numeri di carte di credito, ecc., Che possono utilizzare per qualsiasi scopo abbiano in mente.

Continua a leggere di seguito per sapere come affrontare questi avvisi di infezione da virus e come prevenire l'infezione del tuo telefono. Per coloro che hanno altri problemi con i loro telefoni, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.

Passaggio 1: quando vengono visualizzati gli avvisi, non fare nulla

Potresti aver già provato a toccare la pagina che suggerisce di scaricare un'app che si occuperà del virus. Bene, è stato un errore, non cadere per la seconda volta. In effetti, ti suggerisco di non fare ciò che la pagina ti sta dicendo.

Il pop-up di infezione da virus è falso e toccandolo ti reindirizzerà a un'altra pagina che potrebbe scaricare automaticamente un file APK che installerebbe automaticamente un'app che contiene il virus sul tuo telefono. Questo è esattamente ciò che i creatori del virus vogliono che tu faccia. Una volta installata l'app, non sappiamo con certezza cosa succederebbe dopo.

Passaggio 2: se non l'hai ancora toccato, chiudi la pagina web

Giusto! La pagina che ti dice del virus non è un'app ma una pagina web. Questo è il motivo per cui l'80% delle volte questi avvisi vengono visualizzati durante la navigazione di alcuni siti Web (in particolare siti censurati). Un pop-up porterà ad un altro che crea un altro paio di pop-up e così via.

La chiusura del browser (app Internet) chiuderà automaticamente tutti questi pop-up, ma potrebbero tornare alla successiva apertura. In questo caso, è necessario cancellare i cookie e la cache del browser oppure è possibile cancellare immediatamente la cache e i dati per ripristinare il browser Web (a tale scopo, userò Internet).

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca su Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app Internet.
6. Tocca prima il pulsante Force Close.
7. Quindi tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: disinstallare l'app installata automaticamente

Come ho detto in precedenza, le app contenenti malware possono essere installate automaticamente sul telefono e in questo caso, è necessario disinstallarlo immediatamente prima che possa creare più problemi.

Devi andare in Gestione applicazioni e visualizzare TUTTE le app e trovare quelle sospette. È il tuo telefono e potresti essere in grado di ricordare le app che hai installato, quindi se c'è un'app che non conosci, disabilitala o disinstalla immediatamente.

Passaggio 4: se gli avvisi rimangono, eseguire il ripristino generale

La cosa del malware è che è molto difficile da rintracciare. Potresti riuscire a sbarazzarti della pagina che continua a spuntare ma se l'app è già stata installata e ha infettato altri, non puoi più essere sicuro della sicurezza dei tuoi dati e informazioni. A questo punto, non hai altre opzioni che eseguire il ripristino principale.

Questa procedura eliminerà tutto nel telefono, comprese le app, i file e i dati scaricati. Inutile dire che verranno installati ed eliminati anche i virus e i malware. Inoltre, non puoi correre rischi, soprattutto se hai alcune informazioni sensibili salvate nel telefono. Quindi, esegui il backup di file e dati e segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come prevenire l'infezione da virus / malware

Ora che hai già ripristinato il tuo Galaxy S7, è tempo di rafforzare la sicurezza del tuo dispositivo. Ci sono alcune cose che puoi fare da solo:

1. Installa un'app antivirus o qualsiasi app che ti aiuti a prevenire malware. Non è necessario ma consigliato.
2. Non accedere a siti Web censurati o bloccati. Ciò include siti per adulti, siti torrent o blog che offrono software e / o film piratati.
3. Assicurati che "Origini sconosciute" sia disabilitato in modo che gli APK non vengano trasferiti a insaputa. Vai su Impostazioni> Blocca schermo e sicurezza> disabilita fonti sconosciute.
4. Installa le app dal Play Store e quelle sviluppate solo da grandi aziende o sviluppatori affidabili.

Altri problemi segnalati dai proprietari di Galaxy S7

Ora è il momento di citare alcuni problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che hanno riscontrato questo problema.

D : “Il mio Samsung Galaxy S7 mi sta dicendo che ci sono virus nel mio telefono. Quindi ho scaricato app antivirus e un rilevatore di malware ma non riescono a trovare nulla di sospetto. Sono preoccupato perché l'errore continua a dire che un certo numero di virus danneggerà il mio telefono e non voglio che ciò accada. Ragazzi, potete aiutarmi con questo? Grazie in anticipo. "- Jessa

A : Ciao Jessa! Solo perché l'antimalware scaricato ha detto che nulla è sospetto nel telefono non significa che sia vero. Non correre rischi. Detto questo, prova a seguire il 4 ° passaggio nella mia guida alla risoluzione dei problemi sopra.

D : “ Ciao ragazzi, per qualche ragione il mio telefono dice del mio browser che è stato gravemente danneggiato a causa di 6 virus? Ha continuato dicendo che l'Android 6.0 generico è danneggiato al 28, 1% a causa di quei virus, che possono anche danneggiare la mia carta SIM e corrompere le mie foto e i miei dati. Non voglio mai che queste cose accadano sul mio telefono, ma non so cosa fare per impedirlo. A proposito, questo problema si verifica quando apro Chrome. Ragazzi, potete aiutarmi qui, per favore? " - Stefano

A : È solo un annuncio che ti farà installare un'app che ti suggerisce di sbarazzarti del virus e correggere tutti i problemi con il tuo telefono. Tuttavia, il fatto è che installerà il malware se si tocca l'annuncio. Quindi, non farlo. Inoltre, non preoccuparti perché nel telefono non sono presenti virus a condizione che tu non abbia toccato l'annuncio o che le fonti sconosciute siano disabilitate.

Inoltre, per impedire che questa pagina venga nuovamente visualizzata, apri Chrome e tocca l'icona Impostazioni in alto a destra, quindi tocca Cronologia e quindi Cancella dati di navigazione. Puoi scegliere quali dati lasciare ed eliminare. Questo dovrebbe farlo.

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