Cosa fare quando il Samsung Galaxy S7 Edge si riavvia in modo casuale [Guida alla risoluzione dei problemi]

I riavvii casuali sono sempre un segno di un problema del firmware, ma a volte è più grave di così. Siamo stati contattati con alcuni dei proprietari del Samsung Galaxy S7 Edge poiché i loro telefoni avrebbero iniziato a riavviarsi in modo casuale. Alcuni hanno affermato che il problema si è verificato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che il problema è iniziato senza motivo.

Esamineremo nuovamente questo problema per vedere se possiamo risolverlo da soli. Prenderemo in considerazione tutte le possibilità comuni e le escluderemo una ad una finché non saremo in grado di determinare quale sia il problema. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di passare alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A7 perché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo dispositivo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici semplicemente le informazioni di cui abbiamo bisogno e ti aiuteremo a risolvere il tuo problema.

Risoluzione dei problemi Galaxy S7 Edge che si riavvia in modo casuale

Problema: ciao! Quindi, ho questo problema con il mio telefono, è un Samsung S7 Edge (SM-G935F), continua a riavviarsi da solo, a intervalli di 2-3 minuti o meno. Un altro problema è che la mia tastiera non appare. Ho provato a metterlo in modalità provvisoria e quindi a ripristinare il dispositivo, ma nel mezzo del ripristino si riavvia di nuovo. Per favore aiuto!

Soluzione: questo tipo di problema non è nuovo e non solo i telefoni Samsung hanno, ma anche altri dispositivi che eseguono un sistema operativo Android. Come hai detto che hai già avviato il telefono in modalità provvisoria ma il problema persiste, potrebbe esserci un altro fattore che lo causa. Più spesso, se i file e i dati diventano obsoleti e il firmware non è in grado di riconoscere una volta caricato, questo sarebbe un altro motivo per cui si sta arrestando in modo anomalo e non potrebbe avviarsi correttamente. Ma poiché è troppo presto per saltare alla conclusione, la cosa migliore da fare è determinare prima tutte le possibilità eseguendo la procedura passo dopo passo sul telefono. Ecco i metodi che dovresti fare:

Elimina la partizione della cache di sistema tramite la modalità di ripristino

Le cache di sistema sono file temporanei utilizzati dal dispositivo quando è necessario avviare app e altre attività eseguite sul telefono. Se questi file diventano obsoleti o danneggiati, è possibile che il telefono funzioni in modo anomalo. In questo caso, dobbiamo eliminare tutte le cache in modo che vengano sostituite con altre nuove. Ecco come lo fai:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo averlo fatto, accendi il telefono e verifica se il problema è stato risolto. In tal caso, è chiaro che le cache danneggiate ne sono responsabili e hanno innescato il problema. Ma se il dispositivo continua a riavviarsi in modo casuale dopo questo, prova a eseguire la procedura successiva.

Usa il tuo telefono in modalità provvisoria

È possibile che alcune delle app installate stiano causando il problema, quindi dovremo escludere questa possibilità dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema continua. Tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disattivate quando si avvia il telefono in modalità provvisoria. Se una o alcune di queste app sono la causa del problema, il tuo Galaxy S7 Edge non si riavvierà da solo quando si trova in questo telefono. Ecco come si avvia il telefono in questa modalità:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo Samsung Galaxy S7 edge.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Supponendo che il telefono non si riavvierà da solo in questa modalità, allora è abbastanza chiaro che il problema è causato da una o alcune delle app installate. Trova l'app e disinstallala:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca App.
  4. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste anche in modalità provvisoria, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Eseguire il backup dei file importanti e ripristinare il telefono

Un reset chiarirà le cose dal tuo telefono. Eliminerà tutti i tuoi file e dati personali, motivo per cui è necessario effettuare un backup prima del ripristino. Elimina anche tutte le tue preferenze e riporta il telefono alle impostazioni predefinite. In altre parole, è un metodo molto efficace per risolvere i problemi relativi al firmware. Attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo si tengono premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma quando si tiene premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android, sullo schermo potrebbe essere visualizzato il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" per alcuni secondi. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo il ripristino, è necessario portare il telefono alla tecnologia e fargli dare un'occhiata.

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