Cosa fare se Galaxy J3 continua a mostrare bug "Solo chiamate di emergenza", non invierà né riceverà SMS o non potrà effettuare chiamate

L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi affronta un problema comune tra molti proprietari di # GalaxyJ3. Come descritto da uno dei nostri lettori di seguito, il problema ha a che fare con il dispositivo J3 che riceve in modo intermittente l'errore "Solo chiamate di emergenza". Se sei uno dei proprietari sfortunati di un J3 che continua a mostrare bug "Solo chiamate di emergenza", questo post potrebbe essere d'aiuto.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema di oggi: bug "Solo chiamate di emergenza" Galaxy J3, non invia né riceve SMS, non è possibile effettuare chiamate

Ciao. Quindi questo è successo all'improvviso qualche giorno fa. Il mio telefono non ha avuto problemi al di fuori dei problemi di archiviazione di tanto in tanto (alcune app non potevano funzionare perché non avevo spazio sul telefono), ma per il resto nessun problema. Ora, tuttavia, il mio telefono non invierà SMS né effettuerà chiamate. La metà delle volte dice solo le chiamate di emergenza (e questo è in posti in cui ho avuto servizio in precedenza), l'altra metà delle volte sembra a posto ma non invierà messaggi e lascerà cadere la chiamata prima ancora che squilli (non dimmi che non ho servizio, non collega mai la chiamata). La metà delle volte, la chiamata / il testo scenderanno, ma sarò ancora in grado di navigare in Internet, l'altra metà del tempo tutto si spegne (niente internet, nessuna chiamata, il wifi funziona ma nulla di relativo al mio servizio lo fa). Un riavvio risolve tutto. Le chiamate di emergenza vanno via, il telefono invierà messaggi e chiamate, i dati torneranno e potrò tornare alla massima velocità. Mentre sto usando il mio telefono questo non è un problema. Le chiamate non verranno interrotte e, se sto inviando messaggi, i messaggi verranno inviati. Questo di solito succede quando non uso il telefono per un'ora circa. Se sfoglio solo senza testo / chiamata, lo perdo. Se invio messaggi di testo / chiamo ma non navigo, perdo la navigazione. Il riavvio è l'unico modo per risolvere questo problema. È molto fastidioso e non capisco perché ho questo problema. Non sembra essere un problema di servizio poiché tutto funziona mentre lo sto usando e non so se si tratta di un problema del telefono, poiché il riavvio del telefono risolve tutto. Qualche idea? Qualcun altro ha questo problema? Inoltre, ho un piano familiare Walmart con T-mobile. - Sam

Soluzione: ciao Sam. Non essere in grado di inviare o ricevere SMS e avere chiamate di emergenza solo di volta in volta è di solito un indicatore di un problema di rete. In alcuni casi, tuttavia, è anche dovuto a una radio difettosa o a un bug software sconosciuto. Per questo motivo, vogliamo aiutarti a isolare la causa discutendo tutte le possibilità.

È bello sapere che il riavvio del dispositivo “risolve” il bug delle chiamate di emergenza e il resto dei problemi, ma dal momento che il suo effetto non dura davvero tanto a lungo, ovviamente non è una soluzione permanente. Devono esserci altri motivi per cui il tuo J3 rimane problematico. Di seguito sono elencate le altre possibili soluzioni che puoi provare.

Cancella la partizione della cache

Android utilizza un set speciale di file temporanei chiamato cache di sistema per caricare app in modo efficiente. A volte, questa cache viene danneggiata dopo un aggiornamento o l'installazione di un'app. Tale situazione può potenzialmente causare bug e fastidi quando Android inizia a utilizzare una cache di sistema danneggiata. Per verificare se al momento il tuo telefono presenta un problema relativo alla cache, prova a cancellare la partizione della cache. Ecco come:

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNERE per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Assicurati che il tuo dispositivo abbia un buon segnale

In molti casi in cui il bug "Solo chiamate di emergenza", il motivo principale è la ricezione debole del segnale o l'assenza di segnale. Nel tuo caso, prova a verificare se ci sono alcune aree in cui il bug si presenta di solito, poiché questo può essere il motivo per cui continui a ottenerlo continuamente, anche per le aree che in precedenza mostravano buoni segnali per te. È possibile che queste aree siano diventate punti morti a causa di interferenze del segnale.

Idealmente, qualsiasi cosa inferiore a 3 barre di segnale non è l'ideale. Se il telefono mostra solo 2 barre o una singola barra del segnale in queste aree, questo deve essere il motivo principale del problema. Se puoi, invia SMS ed effettua chiamate solo nelle aree in cui hai una copertura del segnale eccellente.

Riposizionare la scheda SIM

Problemi di rete come quello che stai riscontrando a volte sono dovuti a una carta SIM difettosa. A volte, una rapida rimozione della carta SIM può risolvere le cose, quindi assicurati di non saltare questo semplice passaggio per la risoluzione dei problemi.

Prima di rimuovere la scheda SIM, assicurarsi di spegnere prima il telefono. Successivamente, rimuovere con attenzione la SIM, attendere alcuni istanti, quindi reinserirla.

Il ripristino della SIM non solo risolve la possibile scarsa connessione fisica tra la SIM e il telefono, ma ripristina nuovamente la configurazione di rete del dispositivo. Alcuni bug di rete vengono risolti in questo modo, quindi si spera che questo risolva il problema.

Disattiva la funzione di chiamata fissa (se la stai usando)

Alcuni utenti sono stati in grado di correggere correttamente il bug "Solo chiamate di emergenza" disattivando la funzione di composizione. Se lo stai utilizzando in questo momento, prova a non usarlo e osserva il tuo telefono per un giorno senza di esso. Se il bug "Solo chiamate di emergenza" non viene visualizzato, è molto probabile che si tratti di un numero fisso. Ne parli con il tuo operatore.

Controlla il tuo saldo, conto

Non pensiamo che tu abbia un abbonamento prepagato, ma se lo sei, assicurati di avere un saldo sufficiente e che il tuo account sia in buone condizioni. Molto probabilmente questo non è applicabile a te, ma solo per essere al sicuro, puoi anche chiedere consiglio al tuo operatore se fanno o meno delle linee di taglio quando c'è un saldo eccezionale per qualche tempo.

Attiva / disattiva modalità aereo

L'attivazione e la disattivazione della Modalità aereo può a volte correggere tutti i tipi di bug di rete. Per attivare e disattivare la Modalità aereo:

  1. Nella schermata Home o in qualsiasi schermata, abbassa la barra delle notifiche.
  2. Cerca il pulsante Modalità aereo e toccalo per attivare.
  3. Attendere 30 secondi prima di disattivare nuovamente la Modalità aereo.

Lascia che il tuo J3 tenti di connettersi ad altre reti

Un altro buon modo per aggiornare la configurazione di rete sul tuo J3 è forzarlo a cercare le reti disponibili e connettersi a quello che non è il tuo. Ciò annullerà temporaneamente la registrazione del dispositivo dalla rete mentre tenta di stabilire un collegamento con una rete di terze parti. Questa stretta di mano con un'altra terza parte ovviamente fallirà e, una volta fatto, è il momento in cui registri di nuovo il dispositivo da solo.

Ecco cosa devi fare esattamente:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Connessioni.
  3. Tocca Reti mobili.
  4. Tocca Operatori di rete.
  5. Tocca Cerca reti.
  6. Attendi che il tuo J3 cerchi reti.
  7. Al termine della ricerca, selezionare un'altra rete a cui connettersi. Ad esempio, se sei su T-Mobile, scegli AT&T o qualsiasi altra rete.
  8. Il tuo telefono sarà costretto a tornare con un errore perché non sarà in grado di registrarsi correttamente.
  9. Successivamente, seleziona di nuovo la tua rete e vedi se il tuo dispositivo sarà ora in grado di registrarsi nuovamente.

Ripristina impostazioni di rete

Un'altra possibile soluzione che puoi provare in questo caso è ripristinare le impostazioni di rete sul tuo J3. Ciò ripristinerà direttamente tutte le configurazioni di rete del tuo telefono, quindi ci sono buone possibilità che funzioni. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

I passaggi sopra ripristinano le impostazioni di wifi, dati mobili e bluetooth. Ciò significa che dovrai inserire le password wifi, ricollegare i dispositivi Bluetooth o reinserire nuovamente le credenziali VPN.

Riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Nel caso in cui l'evento sia legato al software, è necessario cancellare il telefono in modo che tutte le impostazioni vengano ripristinate ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà i tuoi dati personali, quindi assicurati di creare un backup prima di farlo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J3:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta l'assistenza del tuo operatore telefonico

Infine, se nulla cambia dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ciò significa che il problema potrebbe essere relativo all'account o alla rete. Assicurati di contattare il tuo operatore in modo che possano risolvere il problema.


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