Cosa fare se Galaxy S7 Active ha linee colorate che appaiono sullo schermo, lo schermo non risponde

I problemi di schermo o visualizzazione sono un problema comune tra gli smartphone. Anche quando sfoggia il vetro di fascia alta Corning Gorilla, lo schermo # GalaxyS7 è ancora un componente fragile che può facilmente rompersi quando il dispositivo viene lasciato cadere. Questo articolo per la risoluzione dei problemi affronterà ancora una volta questo problema e, si spera, aiuterà coloro che si trovano ad affrontare situazioni simili a quelle in questo post.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: cosa fare se Galaxy S7 Active presenta linee colorate visualizzate sullo schermo

Di recente ho avuto molti problemi con il mio Samsung Galaxy S7 Active nelle ultime settimane e ho letto i tuoi articoli su come risolvere questi problemi. Nessuno di loro è stato utile, soprattutto perché non posso entrare in nessuna modalità. Perché? Non riesco a spegnere il mio dispositivo a causa della natura non rimovibile della batteria. È iniziato poche settimane fa quando, mentre guardavo le foto sul mio telefono, sono comparse alcune strane linee sul mio schermo. Non sono quelli che vedresti se ci fosse un problema con la connessione dello schermo, ho già avuto quel problema e ho attraversato quel ponte su un dispositivo precedente. Queste righe sembrano una corruzione del codice principale del mio dispositivo. Non sono linee collegate non solide che sono multicolori e raggiungono l'intera lunghezza dello schermo. Da allora queste linee hanno afflitto i miei incubi.

Andando avanti, dopo che sono apparse le linee, il mio telefono mi ha praticamente detto di far volare un aquilone. Si spense e andò in un ciclo di avvio. Tenterebbe di accendersi, a volte arrivando persino allo schermo in cui ho inserito il mio codice per sbloccarlo, prima di congelare completamente e ricominciare tutto dall'inizio. Sono stato in grado di correggere questo una volta quando sono stato finalmente in grado di accedere a qualche schermata in cui ho potuto ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Ho perso centinaia di foto quel giorno, a causa della mia negligenza di eseguirne il backup sulla mia scheda SD. Poi, forse tre settimane fa, sono apparsi quegli stessi tipi di linee mentre stavo scattando foto ed è successo di nuovo tutto da capo. In qualche modo il problema è stato risolto quando ho rimosso la mia scheda SD e la mia scheda SIM, quindi ho pensato che fosse una scheda SD corrotta e da allora non ho ancora messo la scheda SD nel telefono.

Ora veniamo a questo momento. È l'una del mattino, volevo solo sedermi sul letto e leggere sul mio telefono ... ed ero! Sto bene da settimane senza alcun problema! Poi ho collegato il mio telefono e pochi minuti dopo ho quasi avuto un infarto mentre quelle dannate linee sono riapparse !!!!! Non voglio ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono, davvero. Questa volta, sono bloccato tra "Ripristino in corso ..." e "Installazione dell'aggiornamento di sistema" con quelle linee che attraversano il cerchio che segue il successivo. Appaiono in posizioni casuali ogni volta e non ho idea di quale sia la causa .... Penso che potrebbe essere un danno all'acqua, ho usato questo telefono molto anche durante la doccia e così via, ma il dispositivo è stato progettato con cose del genere in mente, quindi non capisco come sia potuto accadere! Non riesco davvero a pensare ad altre possibili cause. Non ho mai scaricato app losche o cose del genere ... Per il momento sto calmo, ma quel martello sembra un grande sollievo dallo stress e il mio telefono sembra sempre più un chiodo. - Glen

Soluzione: Ciao Glen. Lo scolorimento, le linee o altri comportamenti anomali visualizzati sullo schermo dello smartphone a causa di un malfunzionamento dell'hardware sono generalmente persistenti. Sulla base della nostra pluriennale esperienza con schermi Samsung Galaxy rotti, i danni all'hardware sono generalmente permanenti, quindi i suoi sintomi non scompaiono affatto. Ad esempio, se il tuo dispositivo ha avuto la sua resistenza all'acqua compromessa e un po 'di umidità è penetrata nella scheda madre o nel gruppo dello schermo, i sintomi o i problemi dovrebbero essere evidenti giorno dopo giorno. Che i sintomi che descrivi qui sembrano andare e venire significa che probabilmente il problema è di natura software. Per software non intendiamo necessariamente che si tratta di un bug del sistema operativo. In realtà può essere qualsiasi cosa all'interno dell'aspetto software del tuo dispositivo: app, servizi o il sistema operativo in generale.

Comprendiamo che seccatura può essere una reimpostazione di fabbrica, ma al momento è il modo migliore per iniziare la risoluzione dei problemi. Non ci sono trucchi software che puoi fare in questa situazione. Il controllo delle irregolarità nella codifica è ovviamente fuori discussione perché sono necessari tempo, denaro, strumenti e, soprattutto, esperienza per questo. La risoluzione dei problemi del software a livello di utente comporta al massimo una reimpostazione di fabbrica, l'osservazione e, se necessario, l'eliminazione dell'app.

Se non riesci a spegnere il dispositivo in questo momento, ti consigliamo di attendere fino all'esaurimento della batteria. Una volta che la batteria è scarica e S7 Active è spento, caricarlo per 10 minuti, quindi avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Ecco come:

  1. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  4. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni predefinite".
  5. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Ora evidenzia l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  7. Attendi che il telefono abbia terminato il Master Reset. Una volta completato, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.

Ora che hai ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo S7, impostalo di nuovo, ma questa volta, assicurati di non aggiungere alcuna app. Lascialo funzionare per 24-48 ore senza alcuna app in modo da sapere se c'è un cambiamento. In questo stato, sarai in grado di utilizzare solo le app fornite con il pacchetto del sistema operativo, quindi assicurati di provare a utilizzare il telefono per replicare il problema. 48 ore dovrebbero essere abbastanza lunghe da darti un'idea se hai un problema software a portata di mano. Se il problema non si ripresenta durante questo periodo, puoi scommettere che una delle app è dietro il problema. D'altra parte, se lo schermo diventa di nuovo problematico anche quando non ci sono app di terze parti, molto probabilmente è un problema hardware. In questa situazione, dovresti ottenere un aiuto professionale. Contatta Samsung per configurare la riparazione e lasciare che gestiscano la situazione per te.

Problema n. 2: il blocco di Galaxy S7 dopo un aggiornamento, non risponde

S7 ha iniziato il blocco dopo l'aggiornamento. Si è bloccato e non ha risposto a tutti i comandi dei pulsanti. Se avesse esaminato il luogo di riparazione del telefono cellulare byba qui, i loro tecnici hanno controllato la batteria, il display, i pulsanti di accensione e volume, nonché la porta di ricarica e la scheda madre. Non hanno trovato nulla di male fisicamente nel telefono. Una volta che la batteria è stata ricollegata, si è svegliata e funzionava fino a quando non si scarica. Lo caricarono e lo lasciarono morire di nuovo solo per essere sicuri. Sono tornati quindi telefonare in ordine di lavoro gratuitamente. Ha funzionato fino a ieri quando si è bloccata la chat di snap e non ha più risposto. Alla fine ha acceso il registro abbastanza per consentirmi di ripristinarlo in fabbrica. Ora non rimarrà abbastanza a lungo per completare l'installazione. Alla fine si blocca e si spegne. - Caleb [e-mail protetto]

Soluzione: Ciao Caleb. Proprio come in molti problemi di Android, ci sono due possibili cause in questa situazione: software e hardware. Se il controllo dell'hardware da parte di tecnici di terze parti non ha prodotto alcun risultato, è necessario prendere in considerazione la verifica dell'angolazione del software. Non sappiamo molto del tuo sistema, quindi il compito principale spetta a te capirlo. Come quello che diciamo a Glen sopra, inizia avviando il dispositivo in modalità di ripristino in modo da poter eseguire un ripristino principale / di fabbrica o cancellare la partizione della cache. Questo di solito è efficace nel gestire i bug del software che si sono sviluppati dopo un po 'di tempo.

Se ti capita di utilizzare un dispositivo rooted, considera di sradicarlo prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. I software di root sono sviluppati dalla comunità e non tutti funzionano correttamente. Assicurarsi di rimuovere qualsiasi software non ufficiale dal dispositivo è una cosa importante da fare in questo caso. Lo stesso vale se si utilizza una ROM personalizzata. Le ROM personalizzate potrebbero non essere stabili come le build di software fornite dal corriere, quindi eseguire il flashing di un firmware di serie dovrebbe essere la tua prossima attività, se applicabile.

Se non si utilizza affatto il software di root o la ROM personalizzata, provare a vedere se si esegue il reflash del bootloader. Alcuni utenti sono stati in grado di risolvere problemi software come quello che stai riscontrando facendo questa soluzione. Tieni presente che la procedura di flashing è rischiosa e può potenzialmente danneggiare il tuo dispositivo se non eseguita correttamente.

Problema n. 3: lo schermo del Galaxy S7 è diventato nero dopo essere stato accidentalmente lasciato cadere

Ho lasciato cadere il mio S7 e lo schermo è diventato nero. La luce lampeggia e il mio volume funziona. Tuttavia, il ripristino delle impostazioni di fabbrica non funziona (ho stanco tutti i metodi di volume, home e pulsante di accensione e non è successo nulla) Pensi che forse la semplice sostituzione dello schermo potrebbe funzionare? O devo investire in un nuovo telefono? - Kaila [protezione e-mail]

Soluzione: ciao Kaila. Se lo schermo S7 funzionava normalmente prima del momento in cui è stato rilasciato, è necessario sostituirlo. Il Galaxy S7 può avere un display Corning Gorilla Glass 4 resistente ma è ancora una delle parti più facilmente rotti. Ovviamente il tuo telefono non è morto perché emette ancora un suono e la luce a LED funziona ancora, quindi spero che la scheda madre sia ancora intatta e funzioni bene. Se il tuo dispositivo non è più coperto dalla garanzia standard di un anno di Samsung, ti consigliamo comunque di far riparare lo schermo per te. Potresti riuscire a risparmiare qualche soldo lasciando che un tecnico di terze parti ti ripari il telefono, ma se qualcosa va storto con la riparazione (sì, come i medici, anche i tecnici commettono errori), Samsung non darà nemmeno un'occhiata al tuo dispositivo se l'hardware è stato manomesso da tecnici non Samsung.


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