Cosa fare se Galaxy S8 non invia casualmente messaggi di testo [guida alla risoluzione dei problemi]

Mentre alcune persone potrebbero scoprire che il loro telefono potrebbe non essere in grado di inviare messaggi, altri potrebbero rendersi conto che il proprio dispositivo potrebbe farlo in modo casuale. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, proviamo a fornire passaggi e soluzioni per la risoluzione dei problemi se un # GalaxyS8 non è in grado di inviare SMS in modo casuale. Se sei uno di quelli che hanno riscontrato questo problema, di seguito sono riportate le soluzioni che dovresti provare.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Il problema di oggi: Galaxy S8 non invierà casualmente messaggi di testo

Ho appena aggiornato il mio telefono e sembra che non invii casualmente messaggi alle persone, ma non viene visualizzato come non riuscito da parte mia. Contatti multipli con telefoni e operatori diversi. Sembra che sia andato tutto bene, ma i miei amici hanno inviato schermate di ciò che hanno ottenuto e mancano metà dei miei messaggi. Ricevo tutti i loro messaggi. Ho degli screenshot di come appare sul mio telefono rispetto ai loro telefoni, se questo aiuta. Non sono sicuro che questo sia collegato in remoto, ma quando il mio amico mi ha aggiunto su Whatsapp, il suo profilo ha mostrato il suo numero corretto ma il nome del profilo era un mio collega casuale che non conosceva. Quando ho controllato le informazioni del mio collega sui miei contatti telefonici, aveva il suo numero corretto sotto il soprannome che avevo inizialmente messo sotto, ma c'era anche un contatto separato con il suo nome completo (che non credo di aver mai aggiunto nel mio telefono) con il numero del mio amico. Il numero dello stesso amico è ANCHE sul suo profilo di contatto con nome corretto. Sono inorridito dal fatto che potrebbe ricevere questi messaggi alla mia amica. Altri strani piccoli fastidi sono improvvisamente emersi anche con l'aggiornamento, come lettere o parole indesiderate che vengono inserite mentre digito / Swype sul mio telefono o duplicazione di parole / lettere in tutte le app. È come l'aggiornamento del mio telefono. - Kathleen S. Whitcomb

Soluzione: ciao Kathleen. Esistono diversi motivi per cui hai questo tipo di problema di messaggistica. Discutiamo ciascuno di essi e come risolvere il problema. Prima di eseguire una delle soluzioni seguenti, ti consigliamo di riavviare il tuo Galaxy S8. Molti bug minori vengono corretti spegnendo il sistema anche solo per un po '. Questo perché alcuni bug possono svilupparsi solo dopo che un sistema è in esecuzione da molto tempo. Se di solito non riavvii il dispositivo regolarmente, assicurati di eseguire questo semplice passaggio per la risoluzione dei problemi. Dopo aver riavviato il telefono, utilizzalo per alcuni giorni e osserva come funziona la messaggistica. Se il problema casuale che stai riscontrando persiste, vai avanti e fai le possibili soluzioni di seguito.

Aggiorna la cache di sistema

Android a volte incontra errori o manifesta prestazioni glitch a causa della cache di sistema danneggiata. Per verificare se i problemi sono dovuti a una cache di sistema errata, deselezionare la partizione della cache. Ciò eliminerà la cache di sistema corrente e costringerà il tuo S8 a crearne uno nuovo nel tempo. Per cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Forza l'arresto dell'app di messaggistica

Se la cancellazione della partizione della cache non cambierà nulla, la tua prossima mossa sarebbe quella di gestire direttamente l'app di messaggistica. Ci sono tre cose che puoi fare al riguardo. Il primo è riavviandolo, anche se non comporta il riavvio dell'intero telefono. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova l'app di messaggistica che stai utilizzando (può essere l'app Messaggi Samsung o di terze parti).
  4. Tocca il pulsante FORCE STOP.

Cancella cache e dati

Gli altri due passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire con l'app di messaggistica è quello di cancellare la cache e i suoi dati. Dovresti farlo se la tua Forza che ferma l'app non funzionerà affatto. Per cancellare la cache e i dati dell'app, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova l'app di messaggistica che stai utilizzando (può essere l'app Messaggi Samsung o di terze parti).
  4. Tocca App di archiviazione.
  5. Tocca il pulsante Cancella cache.
  6. Riavvia il dispositivo e osserva come funziona la messaggistica per tutto il tempo necessario.

Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato la cache, la prossima mossa sarebbe quella di cancellare i suoi dati. Tieni presente che la cancellazione dei dati dell'app di messaggistica eliminerà anche i tuoi messaggi, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di procedere.

Per cancellare i dati di un'app di messaggistica, ripetere i passaggi 1-4 e toccare il pulsante Cancella dati.

La chiusura forzata e la cancellazione della cache e dei dati possono essere applicate anche all'app della tastiera per vedere se c'è anche un problema con essa.

Attiva / disattiva modalità aereo

Alcuni problemi di rete vengono risolti semplicemente attivando e disattivando la modalità aereo. Assicurati di farlo per vedere se questo risolverà il tuo problema. Per sapere se questo passaggio è efficace, assicurati di utilizzare il telefono per almeno un giorno prima di eseguire altri passaggi per la risoluzione dei problemi.

Per accedere alla modalità aereo:

  1. Abbassa lo schermo dall'alto.
  2. Trova la modalità aereo e toccala. Ciò abiliterà la Modalità aereo. Attendere 5 secondi prima di toccare nuovamente Modalità aereo per disattivarlo.
  3. Riavvia il tuo S8 e osservalo.

Ripristina impostazioni di rete

Se il problema persiste anche dopo aver eseguito le soluzioni suggerite sopra, il passaggio successivo consiste nel cancellare la configurazione di rete salvata del dispositivo. Non preoccuparti, questo influenzerà solo l'aspetto di rete del dispositivo come wifi salvato, dati mobili, VPN e altre impostazioni di rete, quindi i tuoi dati dovrebbero essere al sicuro. Per cancellare le impostazioni di rete dell'S8:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.

Prova un'altra app di messaggistica

Idealmente, il problema dovrebbe già essere risolto ormai, ma se rimane ancora in questo momento, dovresti considerare di utilizzare un'altra app di messaggistica. Ci sono molte app che puoi ottenere dal Play Store, quindi fai attenzione. Prova a utilizzare un'app di uno sviluppatore rispettabile per evitare l'installazione di malware nel dispositivo.

Avvia in modalità provvisoria

A volte, un'app di terze parti difettosa può causare problemi. Per vedere se una delle tue app installate è il motivo per cui l'S8 sembra non inviare casualmente messaggi, devi eseguirlo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, quindi se il problema non si verifica, ciò indica chiaramente che hai un'app problematica. Ecco i passaggi per avviare l'S8 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Lascia funzionare il tuo S8 per almeno 24 ore. Assicurati di provare a replicare il problema inviando il maggior numero possibile di testi. Se i tuoi messaggi funzioneranno correttamente, significa che è colpa di un'app. Non sappiamo con quale frequenza si verifichi questo problema, ma lascia che il tuo telefono funzioni in modalità provvisoria il più a lungo possibile.

Ricorda che la modalità provvisoria non individuerà l'app esatta. Se ritieni che un'app sia problematica, dovrai dedicare più tempo a restringere le possibili cause disinstallando e osservando il telefono dopo ogni disinstallazione. Esegui questo ciclo fino a quando il problema non viene risolto.

Installa gli aggiornamenti del gestore telefonico

La maggior parte dei bug di rete vengono corretti installando gli aggiornamenti. Assicurati di controllare manualmente gli aggiornamenti in sospeso se in precedenza hai disabilitato gli aggiornamenti automatici su S8. Per farlo, vai in Impostazioni> Aggiornamento software e tocca Scarica aggiornamenti manualmente.

Contatta l'assistenza del tuo operatore telefonico

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutto in questo post, ciò significa che il problema è legato alla rete. Tutto ciò di cui sopra ha lo scopo di affrontare un'ampia varietà di aspetti sul tuo dispositivo. Dal momento che farlo non ha risolto il problema, solo il tuo operatore dovrebbe essere in grado di aiutarti da qui in poi.


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