Cosa fare se Galaxy S8 presenta una tonalità rossa sullo schermo [guida alla risoluzione dei problemi]

La tinta rossa # GalaxyS8 sullo schermo è in corso da quando questo dispositivo è stato rilasciato per la prima volta e, per quanto ne sappiamo, Samsung lo aveva già risolto rilasciando una patch. Quello che succede è che lo schermo appare rossastro anche senza una ragione ovvia. Alcuni utenti confermano che ciò non è vero per tutti i dispositivi S8, anche se sono stati acquistati dallo stesso negozio. Apparentemente, il problema non è così facile da risolvere perché ci sono ancora molti dispositivi S8 che risolvono questo problema. In questa guida alla risoluzione dei problemi, ti forniamo i passaggi che puoi fare per provare a risolvere il problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Eseguire un ripristino software

Android può essere una piattaforma software complicata ma molti dei suoi problemi minori vengono risolti semplicemente facendo un riavvio. Nel tuo caso, prova invece a eseguire un soft reset per vedere se questo può risolvere questo problema. Ecco come:

  • Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non rilasciarlo.
  • Quindi, tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante del volume.
  • Tenere premuti entrambi i tasti per almeno 10 secondi.

Il soft reset ha un effetto simile alla rimozione fisica della batteria, quindi dovrebbe cancellare la memoria e aggiornare il sistema operativo. Se ciò non risolve il problema della tinta rossa, continua con le altre possibili soluzioni di seguito.

Controlla le impostazioni del display

Le impostazioni di un display Galaxy S8 non offrono molto in termini di personalizzazioni, ma potrebbe valere la pena verificare se la modifica delle opzioni in questo menu sarà di aiuto. Non c'è alcuna opzione specifica che vuoi cambiare qui, quindi prova a cambiare o cambiare qualunque cosa tu abbia lì. Ad esempio, puoi provare prima a cambiare il livello di luminosità per vedere se ciò farà la differenza o meno. Quindi puoi andare avanti e vedere cosa succede se si attiva e disattiva la luminosità automatica. In una parola, si desidera regolare tutte le impostazioni nel menu Visualizza per riportare il comportamento anomalo dello schermo al suo stato normale.

Disinstalla app

Se lo schermo dell'S8 ha sviluppato questo problema di tinta rossa dopo l'installazione di un aggiornamento o di un'app, potrebbe essere il motivo del problema attuale. Prova a eliminare quell'app dal sistema e guarda cosa succede. Alcune app, in particolare quelle che offrono modi per personalizzare il display o le impostazioni dello schermo, cambiano sfondi e salvaschermi possono essere fonti di bug, quindi assicurati di rimuoverli. Se sei fortunato, farlo potrebbe essere un modo efficace per risolvere questo problema per sempre.

Verifica la presenza di app errate

Se hai molte app installate di recente o se non sei sicuro di aver installato un'app di recente, c'è un altro modo per verificare: riavviando l'S8 in modalità provvisoria. Questa opzione ti offre un modo più ampio per verificare se un'app aggiunta è problematica. In modalità provvisoria, sarà consentita l'esecuzione solo delle app preinstallate, quindi se una delle app aggiunte in seguito è la causa del problema, non dovrebbe verificarsi affatto.

Per riavviare l'S8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Controlla il problema.

Non dimenticare, la modalità provvisoria non è una soluzione in sé. Se lo schermo funziona normalmente senza la tinta rossa solo quando il dispositivo è in modalità provvisoria, puoi scommettere che hai un problema con l'app a portata di mano. La prossima cosa migliore da fare ora è identificare quale delle app è responsabile. Per fare ciò, devi sostanzialmente fare i seguenti passi:

Passaggio 1: disinstalla la prima app di terze parti che sospetti possa causare il problema

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità normale,

Passaggio 3: verificare il problema

Passaggio 4: ripetere i passaggi 1-3 se il problema persiste.

Installa aggiornamenti di sistema in sospeso

Vorremmo pensare che la ragione del tuo problema sia un bug del software, quindi installare il sistema giusto potrebbe essere l'unico modo efficace per affrontare il problema. Il fatto è che Samsung di solito non indica se un particolare aggiornamento del sistema risolve alcuni bug come quello che stai riscontrando in questo momento. La cosa migliore da fare in questo momento è semplicemente installare qualsiasi app che ti piace. Per impostazione predefinita, il tuo S8 dovrebbe scaricare e installare automaticamente gli aggiornamenti per te, ma se hai cambiato questa impostazione, assicurati di controllare manualmente la presenza di nuovi aggiornamenti andando in Impostazioni> Aggiornamento software .

Cancella partizione cache

Di solito, svuotare la cache di sistema viene prima nella maggior parte dei problemi di risoluzione dei problemi di Android, ma se il problema persiste anche dopo aver eseguito i passaggi precedenti, assicurarsi di farlo. Utenti Android diverse partizioni al fine di memorizzare diversi tipi di dati e informazioni. Questo schema è anche un modo efficace per compartimentare funzioni e ambienti software. A volte, le installazioni di aggiornamenti o app possono danneggiare la partizione che memorizza la cache di sistema chiamata partizione cache. Ciò può comportare problemi per quanto possibile, si desidera assicurarsi che la partizione della cache venga pulita regolarmente. La partizione della cache conserva solo i file temporanei necessari ad Android per caricare le app in modo efficiente. Cancellando questa partizione, si sta, in effetti, forzando il dispositivo a ricostruire la cache di sistema, probabilmente affrontando i bug che potrebbero essersi sviluppati.

Per cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le opzioni di soluzione sopra riportate, non esitare a ripristinare il software ai valori predefiniti. Questa è spesso una soluzione efficace per i bug con cause legate al software. Se sei fortunato e il motivo di questo problema di tinta rossa è dovuto solo al bug del firmware, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutarti.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta l'assistenza Samsung

Finora, molti utenti Android hanno scoperto che le soluzioni software non hanno aiutato a risolvere questo problema di tinta rossa in modo da lasciarli solo con una possibilità: difetti hardware o malfunzionamenti. Se non è cambiato nulla dopo aver esaurito ogni soluzione software pertinente, c'è solo una cosa che puoi fare per risolverlo: riparazione o sostituzione tramite il supporto Samsung. Un problema come questo finirà probabilmente con una sostituzione, quindi assicurati di portare la documentazione necessaria quando vai in un negozio Samsung. Se il telefono è ancora in garanzia, molto probabilmente ti ritroverai con una sostituzione gratuita.


Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, ti preghiamo di aiutarci diffondendo la parola ai tuoi amici. GRUNTLE.ORG ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.