Cosa fare se il cavo Google Pixel 3 XL e la ricarica wireless smettono di funzionare

La maggior parte dei problemi di ricarica per i dispositivi Google Pixel 3 XL riguarda solo la ricarica via cavo, ma poiché i dettagli di un utente qui sotto possono verificarsi anche la ricarica via cavo (via cavo) e wireless. Scopri cosa fare di fronte a un problema come questo.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: il cavo Google Pixel 3 XL e la ricarica wireless smettono di funzionare

Ho appena ricevuto il mio Google Pixel 3 XL. ieri mattina ha funzionato bene. i caricabatterie che ne derivavano (un muro e un wireless) funzionavano bene. Mi sono svegliato e mi sono reso conto di non averlo caricato, quindi era al 7%.

Quindi l'ho messo sul caricabatterie wireless e ho visto che ci sarebbero volute 9 ore per ottenere una carica completa. così l'ho lasciato caricare. più tardi ho controllato e visto che era al 57%, quindi ho ricontrollato un po 'più tardi per scoprire che non si caricava più e non si accendeva più.

A questo punto né il caricabatterie da parete né wireless funzionerà per esso, ma funzionano per altri dispositivi. Questo telefono è nuovo di zecca e non è stato lasciato cadere o danneggiato in alcun modo. Inoltre non ha mai raggiunto lo 0% della batteria mentre l'ho messo sul caricabatterie al 7%.

Soluzione : è necessario eseguire una serie di passaggi per identificare la causa del problema o per risolvere il problema stesso. Segui i nostri suggerimenti di seguito per sapere cosa puoi fare.

Riavvio forzato

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire è assicurarsi di aggiornare il sistema. Alcuni bug potrebbero svilupparsi temporaneamente se un dispositivo viene lasciato funzionare per un po 'di tempo. Tuttavia, la maggior parte di essi viene anche risolta semplicemente riavviando il sistema. Nel tuo caso, puoi provare a simulare gli effetti di un "tiro della batteria". In questo modo svuoti la RAM e mantieni il sistema nuovamente funzionante. Per forzare il riavvio del dispositivo, è possibile tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Dopo averlo riavviato, verificare nuovamente il problema.

Carica tramite PC

Alcuni utenti sono stati in grado di riavviare nuovamente la funzione di ricarica dopo aver collegato il proprio dispositivo a un computer. Google non ha ancora una spiegazione logica del perché questo trucco abbia funzionato in alcuni casi. Pensiamo che potrebbe essere dovuto al fatto che la ricarica del PC fornisce un amperaggio inferiore rispetto a un caricabatterie Google Pixel 3 standard. Se non hai ancora caricato il tuo Pixel in questo modo, assicurati di provarlo.

Carica in modalità provvisoria

Non possiamo escludere del tutto la possibilità che un'app blocchi la ricarica del sistema, quindi quello che vuoi fare è riavviare Pixel 3 XL in modalità provvisoria. La modalità provvisoria è un ambiente software separato sul tuo dispositivo Android che blocca tutte le app di terze parti. Di solito viene utilizzato dai tecnici per verificare la presenza di app scaricate, ma può essere utilizzato anche dagli utenti finali durante la risoluzione dei problemi. Se non hai ancora provato questo, segui i passaggi seguenti su come riavviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  2. Sullo schermo, tocca e tieni premuto Spegni.
  3. Tocca OK.
  4. Dopo aver visualizzato "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, attendi per vedere se il problema scompare.

Ricorda che la modalità provvisoria blocca app di terze parti o scaricate. Se il problema scompare in modalità provvisoria, puoi scommettere che una delle app è la colpa. Per identificare quale delle app scaricate sta causando il problema:

  1. Per uscire dalla modalità provvisoria, riavvia il dispositivo.
  2. Uno ad uno, disinstalla le app scaricate di recente. Dopo ogni rimozione, riavvia il dispositivo. Verifica se la rimozione dell'app ha risolto il problema.
  3. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, puoi reinstallare le altre app rimosse.

Installa aggiornamenti del sistema operativo Android (aggiornamenti di sistema)

Android si evolve, quindi di volta in volta possono verificarsi nuovi bug e problemi. Per ridurre al minimo le possibilità di sviluppo di bug, è necessario assicurarsi che il software esegua l'ultima versione di Android. Assicurati di impostare Pixel 3 XL per installare automaticamente gli aggiornamenti in modo da non perdere nulla.

Ripristina le preferenze dell'app

Alcune app e servizi richiedono altre app predefinite o di sistema per svolgere le proprie attività. Lo stesso vale per la ricarica. Potrebbero esserci alcune modifiche al sistema che disabilitano le app predefinite necessarie per la funzione di ricarica del telefono. Per assicurarti che tutte le app predefinite siano attive, procedi nel seguente modo.

  1. Vai alle impostazioni.
  2. App e notifiche
  3. Tocca Vedi tutte le app. Se Vedi tutte le app non è disponibile, tocca Informazioni app.
  4. Tocca Tre punti verticali nella parte superiore dell'angolo laterale destro.
  5. Tocca su Ripristina preferenze app.
  6. Confermare toccando RESET APPS.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa è una fase drastica di risoluzione dei problemi, ma può anche essere un modo efficace per aiutare a risolvere il problema. Se la causa è correlata al software, la pulizia del telefono tramite il ripristino delle impostazioni predefinite potrebbe funzionare.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Google Pixel 3 XL:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni Google Pixel 3 XL.
  3. Tieni premuti i pulsanti Power + Volume giù fino a quando non viene visualizzata la modalità bootloader (immagine di un Android con Start sopra di esso), quindi rilascia.
  4. Seleziona la modalità di recupero. È possibile utilizzare i pulsanti Volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante di accensione per selezionare. Il dispositivo farà lampeggiare momentaneamente la schermata iniziale di Google e quindi si riavvierà in modalità di ripristino.
  5. Se viene visualizzata l'immagine di un Android rotto con "No Command" stampato sullo schermo, tenere premuto il pulsante di accensione. Premi il pulsante Volume su una volta. Quindi rilasciare il pulsante di accensione.
  6. Dalla schermata Ripristino di Android, seleziona Cancella dati / Ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  7. Seleziona Sì Attendere alcuni minuti per il completamento del processo di ripristino dei dati di fabbrica.
  8. Seleziona Riavvia il sistema ora. Attendere alcuni minuti per il completamento dei processi di ripristino dei dati di fabbrica e di riavvio.
  9. Imposta di nuovo il telefono.

Ottieni un aiuto professionale

Se il problema persiste dopo aver cancellato il telefono, è molto probabile che non sia possibile risolverlo. La causa più probabile è un errore hardware. Per funzionare, la funzione di ricarica richiede sia software che hardware. Come utente finale, c'è solo così tanto che puoi fare, quindi assicurati di contattare Google o il negozio da cui hai ricevuto il telefono in modo da poterlo riparare o sostituire. Controlla i dettagli della garanzia per conoscere l'entità della copertura.


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