Cosa fare se il Galaxy S10 non può ricevere messaggi da un iPhone

Se sei il proprietario di Galaxy S10 e non riesci a ricevere messaggi da un iPhone, ci sono alcune possibili soluzioni che devi fare per risolverlo. In questa breve guida, ti guideremo attraverso le cose che devono provare a risolvere questo problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come riparare Galaxy S10 non può ricevere messaggi da un iPhone

Se l'S10 ha problemi a ricevere messaggi o MMS da un iPhone, la causa più probabile è iMessage. Questo è un evento comune per coloro che passano da iOS ad Android. Se questo non è il motivo del problema, includiamo anche altri passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare di seguito.

Conferma altri contatti con lavori non iPhone

Prima di tutto, vuoi verificare se il problema si sta effettivamente verificando solo quando è coinvolto un iPhone. Prova a verificare se hai lo stesso problema con la ricezione di messaggi da piattaforme Android o non Android. Se il tuo S10 sta ricevendo SMS e MMS bene da altri Androidi o da altri dispositivi non iPhone o iOS, il motivo più probabile è iMessage. Devi prima disattivare iMessage affinché il tuo numero possa ricevere messaggi da un iPhone.

Disattiva iMessage

Esistono alcuni modi per disattivare o annullare la registrazione dal sistema di messaggistica proprietario di Apple. iMessage è esclusivo solo per iOS e Mac, quindi se non lo hai spento prima di passare ad Android, i messaggi dai tuoi contatti iPhone vengono inviati in questo sistema chiuso. A meno che non controlli i tuoi messaggi utilizzando un dispositivo Mac o iOS, non avrai mai la possibilità di vederli.

Se hai il tuo vecchio iPhone

Se non ti sei liberato del tuo iPhone o se lo hai ancora, puoi annullare la registrazione di iMessage utilizzando il tuo iPhone. Questo è il modo più semplice per disattivare iMessage in modo da provare prima. Ecco come va:

  1. Inserisci la scheda SIM che hai trasferito dal tuo iPhone al tuo iPhone.
  2. Assicurati di essere connesso a una rete dati cellulare (come 3G o LTE).
  3. Apri l'app Impostazioni.
  4. Tocca Messaggi e disattiva iMessage.
  5. Apri l'app Impostazioni.
  6. Tocca FaceTime e disattiva FaceTime.
Se non hai il tuo iPhone

Se hai già venduto il tuo iPhone, lo hai dato a qualcun altro o se il dispositivo è diventato non funzionante in questo momento, l'altro modo per disattivare iMessage è visitare il sito Web Apple. Una volta entrato nel sito Web, inserisci semplicemente il tuo numero di telefono nella casella. Assicurati di selezionare il paese corretto. Quindi, attendere alcuni istanti per il codice di conferma e inserirlo nella seconda casella.

La disattivazione di iMessage non è immediata e potrebbe richiedere del tempo per avere effetto. Attendi 24 ore per vedere se ha avuto successo. Se il tuo S10 non riesce ancora a ricevere messaggi da un iPhone in seguito, passa alla prossima possibile soluzione.

Conferma di avere l'ID Apple corretto

Se i tuoi contatti ti hanno inviato un iMessage al tuo ID Apple, questo può essere un altro motivo per cui il tuo S10 non può ricevere messaggi da iPhone. Assicurati di controllare prima i messaggi ID Apple, quindi di 'ai tuoi contatti di inviare i loro messaggi al tuo numero. Dovresti essere in grado di controllare il tuo iMessage inviato al tuo ID Apple utilizzando un altro dispositivo Apple.

Ripristina impostazioni di rete

Se sei sicuro che iMessage sia già stato disattivato e che i messaggi di testo non vengano inviati al tuo ID Apple, potrebbe esserci un problema con le impostazioni di rete del tuo S10. Prova a cancellarlo e guarda cosa succede. Ecco come:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Pulisci il telefono (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Se nessuno dei passaggi precedenti aiuta, non esitare a cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica, assicurarsi di creare un backup dei dati personali. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S10 seguendo questi passaggi:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Contatta il tuo operatore telefonico

Se il tuo S10 non riesce ancora a ricevere messaggi da un iPhone dopo aver seguito tutti i suggerimenti sopra riportati, devi considerare di chiedere aiuto al tuo operatore di rete. Hai già provato tutto ciò che puoi fare al tuo livello per provare a risolvere il problema, quindi apparentemente potrebbe esserci un problema con il tuo account o con la rete del tuo operatore. Assicurati di dire loro quello che hai fatto finora in modo che possano saltare gli stessi passaggi per la risoluzione dei problemi.


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