Cosa fare se il Galaxy S8 non si collega al PC

Ciao fan Samsung! Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi per # GalaxyS8. Come i nostri altri post, affronteremo oggi alcuni problemi S8 comuni. Uno dei casi qui riguarda l'incapacità di un S8 di connettersi a un PC. Scopri cosa puoi fare di fronte a questo problema.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S8 non si accende dopo una caduta accidentale

Ciao. Ho lasciato cadere il telefono ieri sera. L'ho fatto alcune volte con altri telefoni, sfortunatamente e ho rotto gli schermi ma il telefono ha ancora funzionato. Questa volta è completamente morto, lo schermo non entra quando è collegato a un caricabatterie, nessuna vibrazione assolutamente nulla, nessuna risposta. Il mio schermo non è rotto e non ho alcun danno.

Soluzione: l'unico passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare in questo momento è vedere se c'è un problema di ricarica o un problema con la porta di ricarica. È possibile farlo utilizzando un altro cavo di ricarica e un adattatore funzionanti noti. Se il telefono si avvia o se si carica, potrebbe essere la colpa dei vecchi accessori di ricarica. Nel caso in cui la porta di ricarica abbia un problema o sia stata danneggiata, dovresti comunque essere in grado di accendere il telefono caricando in modalità wireless. Se non si dispone di un caricabatterie wireless pronto, provare a prenderne uno in prestito. Se ciò non riesce a riaccendere il telefono, puoi supporre che l'ultimo calo accidentale debba aver ucciso la scheda madre. In questo caso, è necessario passare attraverso una sostituzione della scheda madre costosa (e poco pratica) o semplicemente trovare un modo per sostituire il telefono stesso. Contatta Samsung per un consiglio.

Problema n. 2: cosa fare se i pulsanti Galaxy S8 Bixby e Back smettono di funzionare

Ho Samsung S8. Al momento, sia la chiave Home Bixby che il pulsante Indietro non funzionano. Il pulsante Indietro funziona se si riavvia il telefono, ma dopo diverse ore torna a non rispondere. Quindi quello che ho fatto è stato attivare il menu assistivo sulle mie impostazioni e installato un'app di screenshot. Ho già eseguito la risoluzione dei problemi di base come la modalità provvisoria, il riavvio del dispositivo e la disinstallazione delle app. Voglio solo sapere se c'è qualcos'altro che posso fare da parte mia o qualsiasi altra procedura di risoluzione dei problemi prima di cercare qualcun altro e pagarlo per risolvere questo problema. Grazie! Aspetterò la tua risposta.

Soluzione: un'importante informazione che non ci hai fornito è la cronologia del tuo telefono. Se il problema con il pulsante Bixby e Indietro si verifica subito dopo che il telefono è stato fisicamente colpito o esposto a elementi (acqua, temperature estreme), salvati dai problemi di trovare soluzioni software per le soluzioni. Invece, vuoi lasciare che un professionista dia un'occhiata all'hardware in modo da sapere se è necessaria la riparazione.

Se il telefono non è stato danneggiato fisicamente e il problema si presenta all'improvviso, la causa più probabile è la codifica del software o l'app difettosa. In questo caso, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per riportare tutte le informazioni sul software ai valori predefiniti. Successivamente, è possibile restringere i fattori.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8:

1. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a spegnerlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non riesci a spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi fino a quando la batteria del telefono si scarica. Quindi, caricare il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
10. Imposta il telefono come nuovo dispositivo e controlla il problema. Se entrambi i pulsanti funzionano, significa che si è verificato un errore nel sistema operativo (ed è stato rimosso) o che una delle tue app sta interferendo con Android.

Poiché non hai idea di quale delle due cause sia la causa, dovresti considerare di installare le app una per una in modo da poter verificare il problema dopo ogni installazione. Non esiste un modo diretto per sapere quale delle tue app è la causa, quindi devi investire tempo e fatica in questo compito.

D'altra parte, se il problema ritorna subito dopo un ripristino delle impostazioni predefinite e anche quando non sono installate app di terze parti, la causa principale è molto probabilmente impossibile da risolvere. Contatta Samsung per ulteriore assistenza.

Problema n. 3: cosa fare se il Galaxy S8 non si collega al PC

Ciao. il mio Samsung Galaxy S8 non si collegherà al mio PC Win7 Pro. A volte si connette raramente dopo 100 tentativi. Penso che in qualche modo sia legato al fatto che il mio PC ha un SSD Samsung 500 gig. Quando mi collego al notebook di mia moglie (senza SSD), si collega perfettamente. Quindi penso che sia il mio SSD. Ho installato l'ultimo driver USB Samsung. Ho inviato una nota a Samsung spiegando ma senza risultati. Sono andato anche a Verizon ma mi hanno appena detto di non sapere del PC. Ho anche fatto un aggiornamento con il telefono ma ancora NG. Apprezzerei sicuramente il tuo aiuto.

Soluzione: se l'S8 si collega senza problemi a un altro PC, significa che il problema è al di fuori di esso. Prova a installare Samsung Smart Switch sul tuo PC per aggiornare i suoi driver per i dispositivi Samsung. Assicurati di disinstallare tutti i programmi relativi a Samsung dal tuo computer prima di installare Smart Switch. È anche una buona idea aggiornare il sistema operativo Windows prima di farlo. Se il tuo S8 non riesce ancora a connettersi ad esso dopo aver fatto tutto questo, salvati dalla seccatura e non usare affatto quel PC. Un problema come questo ha molte parti mobili e la discussione di tutte le possibili cause del problema va oltre il nostro ambito di supporto. Prova a cercare altri siti specializzati nella risoluzione dei problemi del PC.

Problema n. 4: errore Galaxy S8 Reg90 durante l'utilizzo della chiamata wifi

Ho un Samsung Galaxy S8 da Metro PCS ma non ho più servizio con loro e stavo usando le chiamate WiFi per un anno fino a ieri il 22 settembre. Ero nel mezzo di una chiamata ed è appena terminata e ora quando provo ad abilitare la chiamata WiFi si dice errore reg90. Ho provato a svuotare la cache dell'app SIM e ho tentato di svuotare la cache del telefono tenendo premuto il pulsante Home e il metodo di aumento del volume sono in perdita. c'è un modo per richiamare il WiFi? Ho la strana sensazione che disabiliti la capacità dei miei telefoni di effettuare chiamate WiFi e preferirei non ripristinare le impostazioni di fabbrica del mio telefono. Ho anche provato a cambiare le carte SIM. per favore aiutatemi ci sono poche o nessuna informazione sull'errore reg90.

Soluzione: l' errore di chiamata Wifi reg90 è un errore relativo all'account, quindi non è possibile eseguire la risoluzione dei problemi sul dispositivo per risolverlo. Il motivo più probabile dell'errore potrebbe essere legato al tuo account (numero di telefono), quindi ti suggeriamo di collaborare con il tuo operatore di rete per capire la causa. Non lavoriamo per nessun operatore negli Stati Uniti, quindi possiamo solo speculare sull'errore reg90. Una rapida ricerca su Google su detto errore genera questo link dal sito Web di T-Mobile. Se sei un abbonato T-Mo, l'errore potrebbe essere una richiesta per impostare un indirizzo e911.

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