Gli schermi di iPhone, a partire dal primo modello di iPhone, hanno un'ottima reputazione nel corso degli anni. Gli schermi degli smartphone possono sembrare fragili all'inizio, ma in realtà sono abbastanza affidabili. Sono anche abbastanza difficili da rompere. In molti casi, anche un iPhone gravemente lasciato cadere potrebbe avere ancora uno schermo funzionante. Il vetro rinforzato con ioni del tuo iPhone 8 non è meno resistente degli altri componenti. In alcuni casi, tuttavia, lo schermo o il touchscreen (digitalizzatore) smette semplicemente di funzionare. Se il tuo iPhone 8 ha un problema con il touchscreen, forse questo articolo per la risoluzione dei problemi potrebbe essere d'aiuto. Tieni presente che uno schermo fisicamente danneggiato, come uno schermo rotto, non può essere riparato da modifiche al software. Se hai danneggiato lo schermo dopo che è stato colpito da un oggetto duro o se in qualche modo l'acqua si è fatta strada all'interno della scheda madre, non preoccuparti di controllare le soluzioni alternative di seguito. Ciò di cui hai bisogno è l'assistenza, quindi non perdere tempo a fare soluzioni software.
Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.
Soluzione n. 1: reimpostazione graduale del tuo iPhone 8
A meno che il motivo principale del problema non sia un danno fisico, è molto probabile che tu sia in grado di risolvere il problema del touchscreen riavviando il dispositivo. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:
- Tieni premuto il pulsante superiore (o laterale) fino a quando non viene visualizzato il cursore.
- Trascina il cursore per spegnere completamente il dispositivo. *
- Dopo lo spegnimento del dispositivo, tieni premuto nuovamente il pulsante superiore (o laterale) fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.
Se riavviando il tuo iPhone 8 normalmente non funziona, puoi semplicemente premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi tieni premuto il pulsante laterale fino a visualizzare il logo Apple.
Soluzione n. 2: verificare se lo schermo è diventato troppo scuro
In alcuni casi, gli utenti possono confondere uno schermo oscurato con un touchscreen totalmente non funzionante. Se lo schermo del tuo iPhone 8 è apparso scuro, considera di controllare il livello di luminosità in Control Center procedendo come segue:
- Scorri verso l'alto dal bordo inferiore del display.
- Dopo aver richiamato il Centro di controllo, trascina la barra della luminosità verso l'alto o verso il basso per regolare la luminosità.
Puoi anche provare a controllare il livello di luminosità dello schermo in Impostazioni. Ecco come:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Display e luminosità.
- Trascina il cursore verso destra o sinistra per regolare la luminosità.
Tieni presente che i dispositivi iOS come il tuo iPhone 8 utilizzano uno speciale sensore di luce per rilevare la luce ambientale intorno a te. Se ti trovi in un ambiente buio o circondato dalla luce, questo sensore regola automaticamente la luminosità dello schermo per consentirti di vedere immagini e testi senza regolare tu stesso la luminosità. Questa funzione chiamata luminosità automatica è abilitata per impostazione predefinita. Noterai che la luminosità dello schermo verrà regolata di conseguenza se questa funzione è attiva.
Se si desidera disabilitare la funzione di luminosità automatica, è possibile farlo in Impostazioni> Generali> Accessibilità> Visualizza alloggi .
Soluzione n. 3: rimuovere la protezione dello schermo
Se stai usando una protezione per lo schermo, considera di rimuoverla per vedere se farà la differenza. Alcune protezioni dello schermo di scarsa qualità potrebbero non consentire al digitalizzatore di riconoscere i tocchi delle dita, un sottile strato nella parte superiore dello schermo che traduce i tocchi in segnali digitali. Lo schermo del tuo iPhone 8 è progettato per funzionare senza una protezione per lo schermo, quindi lascia che sia così se incontra problemi nel rilevare i tocchi delle dita.
Soluzione n. 4: caricare utilizzando un altro cavo e adattatore di ricarica
Alcuni utenti di iPhone in passato erano in grado di risolvere i problemi del touchscreen caricando il proprio dispositivo con un cavo e un adattatore Lightning funzionanti. Se hai un altro set di accessori per la ricarica, usalo e vedi se fa la differenza.
Soluzione n. 5: disinstallare le app
Se il touchscreen ha smesso di funzionare in modo casuale dopo l'installazione di un'app, dovresti vedere se la sua eliminazione risolverà il problema. Le app incompatibili o scarsamente codificate possono interferire con il sistema operativo, il che può portare a tutti i tipi di problemi. Per eliminare un'app:
- Tocca leggermente e tieni premuta l'app finché non si muove.
- Tocca nell'angolo in alto a sinistra dell'app.
- Tocca Elimina.
Soluzione n. 6: attiva e disattiva il tocco 3D
Alcuni utenti di iPhone affermano inoltre di aver risolto problemi intermittenti sul touchscreen attivando la funzione 3D Touch. Questa funzionalità ti consente di fare una serie di cose semplicemente premendo lo schermo. Ad esempio, puoi premere con decisione (3D Touch) sull'icona di un'app per visualizzare azioni rapide. Ogni app, anche quelle preinstallate, ha azioni rapide tra cui quella che ti consente di condividerla con gli altri.
Per attivare e disattivare il 3D Touch, è possibile effettuare le seguenti operazioni:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Generale.
- Tocca Accessibilità.
- Tocca Tocco 3D.
- Abilita 3D Touch e modifica la Sensibilità 3D Touch.
Soluzione n. 7: ripristino tramite la modalità DFU
Se il tuo iPhone 8 non ha risposto o se il suo touchscreen ha smesso di funzionare del tutto e non puoi fare nulla, l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi provare è quello di eseguire il ripristino del software tramite la modalità DFU. Questa è un'ultima opzione per i casi disperati, quindi ti consigliamo di farlo solo perché tutti i nostri suggerimenti sopra non funzioneranno affatto. Questa procedura eliminerà anche tutti i dati non salvati presenti sul telefono. Questa procedura richiede un computer con iTunes installato. Assicurati che iTunes esegua l'ultimo aggiornamento. Per farlo, segui questi passaggi:
- Sul tuo computer, chiudi tutte le app attive.
- Apri iTunes.
- Spegni il tuo iPhone. Se non riesci a spegnerlo normalmente, lascia che la batteria si scarichi allo 0% in modo che il telefono si spenga da solo. Caricare il telefono per almeno un'ora senza tentare di accenderlo.
- Collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB.
- Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 3 secondi.
- Tieni premuto il pulsante Volume giù sul lato sinistro dell'iPhone mentre continui a tenere premuto il pulsante di accensione. Assicurati di tenere premuti entrambi i tasti di accensione e riduzione del volume per 10 secondi. Se in questo momento appare il logo Apple, ripetere i passaggi 5 e 6. Il logo Apple non dovrebbe essere visualizzato affatto.
- Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù per altri 5 secondi. Se viene visualizzata la schermata Plug in iTunes, ripetere i passaggi 5-7. Collegare alla schermata di iTunes non dovrebbe essere visualizzato.
- Saprai che il tuo telefono è in modalità DFU se lo schermo rimane nero. Il tuo computer dovrebbe quindi dirti che iTunes ha rilevato un iPhone.
- Seguire i passaggi sullo schermo del computer per eseguire un ripristino completo.
Soluzione n. 8: contattare Apple
Se il touchscreen del tuo iPhone ha smesso di funzionare dopo che si è verificato uno dei seguenti elementi, contatta l'assistenza Apple:
- iPhone 8 è stato accidentalmente lasciato cadere
- iPhone 8 è stato esposto a elementi o danni causati dall'acqua (iPhone 8 è resistente all'acqua, non impermeabile)
- lo schermo è stato fisicamente danneggiato o rotto
- DFU Mode Recovery non funziona
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Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.
Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.
