Cosa fare se il tuo iPhone X non può essere rilevato dal computer

Ciao fan di iPhone! L'articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi affronterà i problemi più comuni per #iPhoneX. Di seguito sono riportati alcuni dei casi che vorremmo condividere con te.

Prima di procedere, ricordiamo che è possibile contattarci utilizzando il collegamento fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:

Problema n. 1: cosa fare se il tuo iPhone X non può essere rilevato dal computer

Negli ultimi due giorni il mio iPhone X si oscura improvvisamente come se avesse consumato tutta la batteria. Ma poi appare nella schermata principale con la batteria rimasta. Inoltre ho poco spazio di archiviazione dei dati, le foto non verranno visualizzate, alcune app come Instagram non si aprono nemmeno. Non ho mai fatto backup con Itunes, né ricordo se l'IOS fosse mai stato aggiornato o forse come una volta da quando lo possiedo, ho sempre cliccato su "ricordamelo più tardi". Quindi ho provato a liberare spazio e ho eliminato l'app Spotify. Quindi ho eseguito un riavvio forzato (home & power) per riavviare il dispositivo al fine di facilitare la cancellazione dell'app “aggiorna” e il nuovo riconoscimento dello spazio di archiviazione e ora il telefono si spegne dopo che appare il logo Apple per 10-15 secondi e quindi rimane spento. Ho provato a connettermi a un computer per liberare spazio aggiuntivo ma non riconosce il telefono. Si prega di avvisare come procedere, il telefono ha avuto problemi precedenti con lo spazio disponibile, come un paio di volte al punto in cui il telefono non mostra contatti, foto e persino bloccato al punto in cui ha chiesto di attivarlo (tramite wifi o connesso a itunes). La differenza era che il telefono era stato riconosciuto dal computer e aveva accesso alla memoria interna per eseguire il backup delle foto, eliminare e quindi quando lo spazio era disponibile il telefono era di nuovo attivo. Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Soluzione: prima di eseguire qualsiasi risoluzione dei problemi, si consiglia vivamente di eseguire il backup dell'app di dati per evitare di perderli. Se il tuo computer non è in grado di rilevare il tuo iPhone, puoi eseguire il backup di file importanti sul cloud. Oltre allo spazio di archiviazione iCloud, puoi anche usufruire di servizi cloud di terze parti gratuiti come quello di Google, Microsoft, tra molti altri.

Dopo aver creato i backup, è possibile quindi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi di seguito.

Resettare tutte le impostazioni

Il primo passo per la risoluzione dei problemi è vedere se tutti i problemi nel tuo iPhone X scompaiono dopo aver ripristinato tutte le impostazioni. Questo simula gli effetti di un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza eliminare effettivamente i dati personali. Ecco come farlo:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Generale.
  3. Scorri e tocca Ripristina.
  4. Seleziona Ripristina tutte le impostazioni tra le opzioni fornite.
  5. Se richiesto, inserire il passcode per continuare.
  6. Quindi tocca Ripristina tutte le impostazioni per confermare.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non si modifica nulla dopo aver ripristinato tutte le impostazioni, la prossima buona cosa da fare è pulire completamente il telefono. Puoi farlo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non l'hai mai provato prima, procedi nel seguente modo:

  1. Tocca Impostazioni.
  2. Tocca Generale.
  3. Scorri e tocca Ripristina.
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  6. Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Ristabilire

Il ripristino delle impostazioni predefinite è in genere un precursore per l'esecuzione di un ripristino completo. Se i problemi persistono anche dopo che il telefono è stato cancellato, prova a ripristinare il dispositivo utilizzando un backup precedente, non necessariamente quello creato di recente (se riesci comunque a creare un backup in iTunes).

Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire un ripristino completo:

  1. Crea un backup dei tuoi file. Puoi farlo in diversi modi, ma il modo più rapido ed efficace è utilizzare iTunes sul tuo PC o Mac. Se non vuoi creare affatto un backup, puoi semplicemente cancellare tutto sul telefono seguendo i passaggi in questo link.
  2. Collega il tuo iPhone al computer con il cavo in dotazione con il telefono.
  3. Partiamo dal presupposto che ricordi il passcode del tuo telefono, quindi inseriscilo quando ti viene richiesto.
  4. Seleziona il tuo iPhone quando iTunes ti richiede il dispositivo specifico.
  5. Una volta che ti trovi nel pannello Riepilogo o nella schermata, seleziona l'opzione che ripristinerà il tuo dispositivo (Ripristina).
  6. Confermare facendo clic sul pulsante Ripristina.
  7. Attendi qualche istante mentre iTunes ripristina il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Inoltre, potrebbe essere necessario del tempo se iTunes dovrà installare una versione aggiornata del sistema operativo.
  8. Dopo questo ripristino di fabbrica, tutte le impostazioni del software devono essere ripristinate ai valori predefiniti.

Installa i driver

Uno dei motivi più probabili per cui il tuo computer non sta riconoscendo il tuo iPhone è a causa di errati, corrotti o mancanza di driver. Assicurati di installare i driver giusti. Se è un Mac, dovrebbe già disporre dei driver integrati per rilevare il tuo iPhone, ma potrebbe essere necessario disporre degli ultimi aggiornamenti del sistema operativo. Assicurati che il sistema operativo del tuo computer sia aggiornato. Gli stessi requisiti generali dovrebbero essere fatti se si dispone di un computer non Mac.

Problema n. 2: come risolvere il problema Bluetooth di iPhone X: non si connette al Bluetooth dell'auto dopo un aggiornamento

Funzionalità "Speak screen" [settings] - [general] - [accessibility] - [speech] - [Speak Screen] non riproduce più l'audio quando è collegato all'automobile tramite USB. quando l'audio scollegato viene riprodotto tramite telefono. Il volume del connettore dock sembra essere disabilitato quando è collegato. Stesso risultato con l'app YouTube. Controllo del volume del connettore dock disabilitato e nessun audio quando è collegato. Gli altri visualizzatori di YouTube funzionano perfettamente. la mia versione di iOS è 11.4.1 - tutte queste funzionalità hanno funzionato perfettamente con 11.4. L'iPhone x di mia figlia con la versione 11.4 funziona ancora perfettamente quando è collegato alla stessa macchina utilizzando gli stessi cavi e le stesse app. Parla schermo e YouTube.

Soluzione: molto probabilmente il problema non riguarda il telefono ma il sistema Bluetooth della tua auto. Un problema come questo si verifica sempre a causa dell'incompatibilità. Il nuovo aggiornamento iOS deve aver reso i due sistemi incompatibili. Prova a verificare con il tuo concessionario se c'è un modo per aggiornare il Bluetooth nella tua auto. Gli smartphone ricevono un sistema Bluetooth più aggiornato, quindi i dispositivi Bluetooth più vecchi come quelli installati nei veicoli potrebbero diventare incompatibili nel tempo. Sfortunatamente, questo è un dato di fatto della vita digitale e una volta che si verifica, il sistema meno aggiornato deve rimanere o essere lasciato fuori. Poiché non è possibile effettuare il downgrade del Bluetooth del telefono, è possibile accettare la realtà così com'è oppure provare ad aggiornare o sostituire il sistema Bluetooth di bordo. Naturalmente questo non è l'ideale, ma temiamo che tu abbia opzioni molto limitate su questo.

Problema n. 3: cosa fare se lo schermo dell'iPhone X non risponde dopo una caduta

Ho lasciato cadere il mio iPhone X sul pavimento e ora la tastiera non funziona quando provo a inserire il mio codice di sicurezza a 4 cifre per accedere. L'unico tasto sulla tastiera che funziona è lo "0". Quando tento di inserire il mio passcode; in effetti, lo schermo sembra non funzionare più. Ricevo ancora notifiche, ma neanche lo scorrimento può funzionare e non riesco ad accedere a nulla.

Soluzione: la caduta accidentale deve aver danneggiato il digitalizzatore. Questo è uno dei componenti del gruppo schermo che cattura i tuoi tocchi e li converte in segnali digitali. Se lo schermo non ha risposto, non è possibile risolvere il problema eseguendo alcune modifiche al software. Un componente fisicamente danneggiato deve essere riparato o sostituito. Ti consigliamo di lasciare che Apple ripari il telefono per te.


Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.

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