Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy A5 (2017) continua a mostrare l'avvertenza "umidità rilevata" [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'errore di umidità rilevato nel tuo Samsung Galaxy A5 è in realtà un avvertimento in modo da non caricare il tuo telefono perché probabilmente è entrato in contatto con qualsiasi forma di liquido e, come tutti sappiamo, acqua ed elettricità non si mescolano bene. Almeno, questo è lo scenario più comune se vieni avvisato in questo modo.

Tuttavia, abbiamo riscontrato problemi simili con altri dispositivi in ​​cui è comparso questo stesso errore o avviso anche se il telefono non ha subito danni liquidi. In quei casi, l'avviso è stato attivato dal firmware o qualcosa nel sistema lo ha fatto apparire. Quindi, in questo post, ti guiderò nel determinare quale sia il vero problema con il tuo telefono e perché sta ricevendo questo errore. Prenderemo in considerazione ogni possibilità e le escluderemo una ad una fino a quando non saremo in grado di individuare il problema. In questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che potrebbe risolverlo per sempre.

Ma prima di andare alla nostra corretta risoluzione dei problemi, se ti capita di trovare questa pagina perché stavi cercando soluzioni a un problema diverso, allora ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy A5 poiché abbiamo già affrontato i problemi più comunemente segnalati con questo telefono e potresti trovare quello che stai cercando lì. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni e le soluzioni alternative che abbiamo fornito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e poi premi invia e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Come risolvere Galaxy A5 con avviso di umidità rilevata

Cercheremo di risolvere i problemi per vedere se possiamo risolvere questo problema da soli e salvarti da un viaggio al negozio e attendere in linea o che la tecnologia finisca di riparare il tuo telefono. Non preoccuparti, non ci sono passaggi complicati qui e tutto ciò che suggeriamo è sicuro e basato sulla nostra esperienza. Ecco cosa devi fare al riguardo ...

Passaggio 1: controllare la porta USB del telefono

Se il telefono è entrato in contatto con l'acqua in un modo o nell'altro, questo errore si presenta perché la porta USB o i pin al suo interno hanno un po 'di umidità e in qualche modo rovinano il circuito. L'errore potrebbe anche apparire se un perno si piegava e toccava l'altro, ecco perché è imperativo controllare la porta di ricarica del telefono per vedere se c'è un po 'di umidità o se si tratta di un perno piegato.

Supponendo che tu possa vedere alcune tracce di liquido, prendere un pezzetto di carta velina e inserirlo nella porta. Lasciare lì per 3 minuti in modo che possa assorbire l'umidità. Quando sei convinto che la porta sia asciutta, riavvia il telefono e attendi l'errore. Se non viene visualizzato, il problema è stato risolto.

Nel caso in cui un perno sia piegato e tocchi l'altro, spegnere prima il telefono. Prendi un paio di pinzette e prova a raddrizzare il perno piegato per riposizionarlo al suo posto. Fai molta attenzione a non danneggiarlo o romperlo però. Se non è possibile per te, allora è tempo che hai bisogno dell'aiuto di un tecnico.

Passaggio 2: controllare il caricabatterie e il cavo

Supponendo che la porta di ricarica del telefono sia asciutta e che non ci siano pin piegati o corrosione, quindi provare a controllare il caricabatterie e il cavo soprattutto se viene visualizzato l'avviso dopo aver provato a caricare il dispositivo. È possibile che il caricabatterie o un'estremità del cavo si siano inumiditi e siano stati rilevati dal telefono, il che ha causato l'errore.

Puoi sempre usare i fazzoletti per asciugarli, ma anche un soffio di aria compressa farà il lavoro. Prova anche a cercare pin storti o rotti in quanto ciò potrebbe anche essere la causa di questo problema.

Passaggio 3: controllare l'indicatore di danno liquido del telefono

Ancora una volta, supponiamo che tutto appaia bene nella porta di ricarica del telefono, nonché con il caricabatterie e il cavo. Se l'avviso continua a essere visualizzato, è possibile che il telefono sia danneggiato. Capisco che il tuo Galaxy A5 è certificato IP68 ma tale valutazione è solo per la resistenza all'acqua e alla polvere. Ciò significa che il tuo telefono non è impermeabile, quindi c'è la possibilità che l'acqua riesca a trovarlo.

Un modo per verificarlo è controllare l'indicatore di danno liquido. È un piccolo adesivo che può essere trovato nello slot della scheda SIM. Se il telefono ha una sorta di danno liquido, l'adesivo bianco diventerà rosso, rosa o viola e, in questo caso, non c'è molto che tu possa fare al riguardo, ma riporta il telefono al negozio e fai dare un'occhiata alla tecnologia a esso.

Passaggio 4: avviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se l'avviso viene ancora visualizzato

Devi farlo solo se tutto nella porta di ricarica del tuo telefono e LDI stanno bene, il che significa che non c'è alcun segno di danno liquido. Il motivo alla base di ciò è che proveremo a escludere la possibilità che questo errore venga attivato da una delle app installate.

In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi se una di esse è colpevole, l'errore non dovrebbe apparire in questa modalità.

Ecco come avviare A5 in modalità provvisoria ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che l'avviso non venga visualizzato in questa modalità, dovresti trovare l'app che causa il problema e quindi disinstallarlo. Questo dovrebbe risolvere il problema ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Tocca l'applicazione desiderata
  6. Tocca Disinstalla.
  7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il problema persiste anche in questa modalità, non hai altra scelta che ripristinare il telefono.

Passaggio 5: eseguire il backup di tutti i file e dati importanti, quindi ripristinare il telefono

Questa è la tua ultima risorsa e se il problema riguarda il firmware, un ripristino dovrebbe occuparsene. Questa è anche una preparazione nel caso in cui il problema si verifichi ancora dopo; almeno, è possibile eliminare tutte le informazioni personali nel telefono prima che subentri un tecnico.

Ma prima del ripristino, assicurati di fare un backup dei tuoi file e dati importanti in quanto verranno eliminati. Inoltre, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino. Segui i passaggi seguenti ...

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca Altro.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

E segui questi passaggi per ripristinare il tuo Galaxy A5 ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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