Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy J3 si sta riscaldando o surriscaldando [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il surriscaldamento è comune al giorno d'oggi che gli smartphone stanno diventando più potenti ogni anno. Tuttavia, per un telefono entry-level come il Samsung Galaxy J3, è molto insolito che i suoi componenti si surriscaldino ma quando lo fa, possiamo quasi essere certi che stia accadendo qualcosa di brutto dentro e deve essere risolto immediatamente.

È normale che il telefono si riscaldi un po 'mentre lo si utilizza o durante la ricarica. Tuttavia, quando diventa troppo scomodo da toccare, potrebbe surriscaldarsi. I danni sia fisici che liquidi possono causare il surriscaldamento del telefono e considerando che J3 non ha il grado di protezione IP68 come le varianti S7 e S8, è più probabile che la causa del surriscaldamento sia un danno liquido. Ma questa è solo una delle possibilità. Ci sono altri fattori che dobbiamo considerare qui e quindi se possiedi questo telefono e stai riscontrando lo stesso problema, continua a leggere di seguito in modo da sapere cosa fare.

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure di risoluzione dei problemi o le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia. Non ti preoccupare, è gratuito.

Come risolvere Galaxy J3 che si sta surriscaldando

Problema : ciao ragazzi. Come te la passi. Seguo il tuo blog dal 2015, ma è la prima volta che ti ho contattato per un problema. Il mio telefono è un Galaxy J3. È più economico dell'ammiraglia ma ottiene il lavoro fatto. È stato con me per poco più di un anno e non ho mai avuto problemi seri fino a poco tempo fa quando ho notato che ha iniziato a scaldarsi così tanto durante la ricarica. Ho letto articoli online sul dispositivo Samsung che ha preso fuoco, quindi sono un po 'preoccupato. Cosa devo fare al riguardo?

Risoluzione dei problemi : mentre affrontiamo il problema del surriscaldamento in questo post, le procedure di risoluzione dei problemi si baseranno sul fatto che il telefono si surriscalda durante la ricarica. Esistono altri problemi di surriscaldamento che si verificano in circostanze diverse e potremmo pubblicare post che soddisfano tali problemi.

Passaggio 1: riavvia il tuo Galaxy J3 in modalità provvisoria e caricalo

Lo scopo è sapere se il telefono si riscalda ancora mentre viene caricato anche se tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate. Quindi prova a seguire prima questi passaggi per avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando 'SAMSUNG' appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Una volta che il dispositivo si è avviato correttamente in questa modalità, caricalo per sapere se si sta ancora riscaldando e, in tal caso, devi procedere per escludere la possibilità che si tratti di un firmware ripristinando il telefono. Se, tuttavia, il tuo J3 è stato aggiornato prima del problema, devi prima cancellare la partizione della cache poiché le cache corrotte potrebbero aver causato il problema.

D'altra parte, se il telefono non si surriscalda mentre è in modalità provvisoria, dovresti provare a trovare le app che causano il problema.

Passaggio 2: trova, ripristina e / o disinstalla le app che causano il surriscaldamento del telefono

Tutte le app di terze parti sono disabilitate in modalità provvisoria, quindi se il problema viene risolto mentre il telefono si trova in quello stato, significa che una delle app scaricate (o alcune di esse) potrebbe causare il problema. La vera sfida qui è trovare quale app sta causando il problema. Se si dispone già di un sospetto, è necessario ripristinarlo e quindi disinstallarlo se il problema persiste dopo.

Come ripristinare un'app dal tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati, quindi tocca OK.

Come disinstallare un'app dal tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
  5. Tocca Disinstalla.
  6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Ogni volta che ripristini un'app, riavvia il telefono in modalità normale e prova a caricarla per sapere se si surriscalda ancora. Fai la stessa cosa ogni volta che disinstalli un'app.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache

Fatelo prima del ripristino se il telefono è stato aggiornato prima dell'inizio del problema. È possibile che alcune delle cache siano già obsolete o danneggiate durante il processo di aggiornamento.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Successivamente, prova a caricare il telefono per vedere se si surriscalda ancora e, in tal caso, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J3

Questa è l'ultima procedura che dovresti fare per sapere se il telefono si scalda ancora durante la ricarica anche se è in esecuzione senza alcun intervento da parte di elementi di terze parti. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di file e dati poiché verranno eliminati. Successivamente, disabilita l'antifurto o la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino.

Come disabilitare FRP sul tuo Galaxy J3

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Account.
  5. Tocca Google.
  6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca Menu.
  8. Tocca Rimuovi account.
  9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come master resettare il tuo Galaxy J3

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata con il logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristino.
  5. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
  8. Tocca Ripristina.
  9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  10. Tocca Ripristina dispositivo.
  11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il PIN o la password.
  12. Tocca Continua.
  13. Tocca Elimina tutto.

Connettiti con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi sentiti libero di contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Ma tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma state certi che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, ti preghiamo di spargere la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente apprezzando la nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.