Cosa fare se il tuo Samsung Galaxy S9 continua a mostrare l'errore di infezione da virus (semplici passaggi)

Quando il tuo nuovo Samsung Galaxy S9 inizia a spuntare l'errore o l'avviso di "infezione da virus", molto probabilmente c'è un'app o due che trasporta un malware, non necessariamente un virus. E tu sai cosa? L'errore stesso è il malware o almeno l'app in cui è incorporato. Per mostrare popup come questo, dovrebbero essere attivati ​​o attivati ​​e il più delle volte è un'app che lo fa. Scopri cos'è l'applicazione e risolverai questo problema.

In questo post, ti guiderò attraverso la ricerca dell'app che causa questo problema. Una volta trovato, è necessario disinstallarlo in modo che non sia in grado di causare ulteriori problemi al telefono. Se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito da questo problema, continua a leggere poiché potresti trovare utile questo articolo.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S9 poiché abbiamo già risolto la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi invia.

Come rimuovere il messaggio di infezione da virus nel tuo Galaxy S9

È importante agire immediatamente nel momento in cui ricevi una notifica di "infezione da virus" nel tuo Galaxy S9 perché in primo luogo, le app di buoni sviluppatori non hanno alcun problema con le ROM Android ufficiali; secondo, le prestazioni del tuo telefono saranno influenzate prima o poi. Non preoccuparti, questo problema è piuttosto lieve e puoi sbarazzarti dell'app che porta un malware sul tuo telefono in pochissimo tempo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...

Riavvia il tuo Galaxy S9 in modalità provvisoria

Tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate in modalità provvisoria e tutti i malware sono collegati a questo tipo di app. L'avvio del telefono in modalità provvisoria conterrà il virus o il malware poiché il suo trigger è disabilitato. Ecco come si esegue l'S9 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione .
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù .
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù .

In questo ambiente, scopri quale app funge da trigger del malware e disinstallalo. Vai dopo l'app che hai usato quando è apparso l'errore ed ecco come disinstallarla dal tuo dispositivo:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni .
  2. Tocca Impostazioni > App .
  3. Tocca l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
  4. Per visualizzare le app preinstallate, toccare Menu > Mostra app di sistema .
  5. Tocca DISINSTALLA > OK .

L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria e la disinstallazione di un'app sono piuttosto facili da fare, ma la parte difficile qui è determinare quale app sta causando il problema. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per eliminare l'errore di infezione da virus. Dopo aver disinstallato alcune app, riavvia il telefono in modalità normale per sapere se il pop-up verrà comunque visualizzato e, in caso affermativo, non hai altra scelta che eseguire la procedura successiva.

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Eseguire il backup dei file e dati importanti e quindi ripristinare il telefono

Il problema in realtà è solo a livello di app, ma poiché non sappiamo quale app sta causando questo problema, allora dobbiamo ripristinare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica eseguendo il ripristino generale. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file che non vuoi perdere perché potresti non essere più in grado di recuperarli dopo il ripristino.

Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S9 rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato dopo il ripristino. Dopo questo, sentiti libero di resettare il tuo telefono:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il ripristino, non installare app con recensioni negative o che imitano i nomi di app popolari.

Spero che saremo stati in grado di aiutarti con questo post in un modo o nell'altro. Se hai altri dubbi che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci in qualsiasi momento o a lasciare un commento qui sotto.

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