Cosa fare se l'app Instagram di iPhone 8 non si apre o continua a bloccarsi

Ciao e benvenuto nell'articolo o iPhone8 di risoluzione dei problemi di oggi! Mentre il caso principale riguarda il modo in cui gestire l'app Instagram non si apre, includiamo anche altri tre problemi correlati. Speriamo che questo post ti sia stato utile.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #iOS, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: iPhone 8 si connette al wifi ma non esiste una connessione Internet

Ho un iPhone 8. nel mio ufficio il mio computer (macbook pro) si collega al wifi e ad internet senza problemi. il mio iPhone indica che è anche collegato allo stesso router ma non dice internet. Ho provato a riavviare modem e router. nessun aiuto. provato a ripristinare l'iPhone (è necessario farlo quasi quotidianamente quando non esegue alcuna attività e il ripristino di solito consente all'iPhone di eseguire l'attività). questa volta nessun aiuto. ho provato a spegnere e riaccendere il wifi sul telefono alcune volte. nessun aiuto. provato impostazioni> cellulare> wifi assist attivato / disattivato alcune volte, nessun aiuto. il telefono ha dimenticato il router, quindi ha riavviato il telefono e quindi riconnettersi al router (e è necessario reinserire la password wifi per connettersi al router). si connette di nuovo al router e mostra il simbolo di più archi di essere connessi al wifi ... ma quando provo ad accedere a una nuova e-mail o utilizzo un browser per accedere a un sito ricevo un messaggio senza connessione. il computer può utilizzare router / wifi per accedere a siti Web su Internet e iPhone utilizzando lo stesso router / wifi non può ... strano. forse sai cosa sta succedendo? - Jeffrey Weinberg

Soluzione: ciao Jeffrey. Se il tuo iPhone 8 non ha alcun problema di connessione ad altre reti wifi, ciò significa che il motivo del tuo problema deve risiedere nel router, in particolare su come è configurato. Sei l'amministratore del tuo ufficio wifi? Riesci ad accedere alla sua GUI (interfaccia utente grafica)? Se sì, allora dovresti considerare di verificare se hai accidentalmente messo una limitazione per il tuo telefono.

Se non sai di cosa stiamo parlando, allora lascia che qualcuno che sia a conoscenza della configurazione del router faccia i controlli per te. In alternativa, è possibile contattare il provider di servizi Internet (che ha fornito il router) e chiedere supporto.

Per quanto riguarda il telefono, ti consigliamo anche di ripristinare le impostazioni di rete del tuo iPhone per assicurarti di ripristinare tutte le impostazioni Wi-Fi e cellulari ai valori predefiniti. Ecco come farlo:

Tocca Impostazioni per aprire l'app.

Tocca Generale.
Tocca Ripristina.
Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
Se richiesto, inserire la password del dispositivo.
Conferma l'azione.

Problema n. 2: il wifi di iPhone 8 continua a disconnettersi, è necessario riconnettersi al wifi dopo aver bloccato lo schermo

Uso Internet tramite la rete Wi-Fi abilitata per il nome utente e la password. Dopo aver effettuato l'accesso alla rete e averlo collegato con successo, inizio a utilizzare Internet. Quindi, se blocco il telefono e lo tengo da parte per un breve periodo (30-90 secondi) e quindi riprovo ad accedere a Internet, devo accedere nuovamente a la rete wi-fi. Puoi spiegare perché succede e come posso evitarlo. - Ruchir.pathak

Soluzione: ciao Ruchir. Le possibili ragioni per cui si verifica questa situazione possono essere due cose:

il tuo iPhone 8 ha un bug software
è come è impostata la rete wifi

Per sapere se si tratta di un bug del software, prova a connetterti a un'altra rete Wi-Fi e prova a replicare la situazione. Se hai lo stesso problema sulla seconda rete wifi, allora è un problema con il tuo telefono. Ti consigliamo di cancellare prima le sue impostazioni di rete e vedere cosa succede. Se ciò non risolve il problema, puliscilo eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come farlo:

Tocca Impostazioni.
Tocca Generale.
Tocca Ripristina.
Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
Se richiesto, inserisci il passcode corretto per il tuo dispositivo per continuare.
Tocca l'opzione per confermare l'azione.

Attendi fino a quando il tuo iPhone non completa il ripristino principale, il tuo iPhone si riavvierà nelle impostazioni predefinite di fabbrica. A quel punto puoi procedere con la procedura di configurazione iniziale e configurare il tuo iPhone come nuovo.

Nota : il nuovo iPhone 8 ha una funzione antifurto chiamata Trova il mio iPhone, che può influire sul modo in cui riesci a ripristinare il dispositivo. Per evitare che si verifichino problemi rilevanti durante il tentativo di reimpostazione generale del nuovo iPhone, si consiglia vivamente di disattivare questa funzione antifurto.

Per farlo, vai su Impostazioni -> tocca il tuo ID Apple in cima all'elenco -> seleziona il tuo dispositivo dall'elenco in basso-> quindi tocca Trova il mio iPhone. Per disabilitare la funzione, tocca il cursore accanto a Trova il mio iPhone, quindi inserisci la password del tuo ID Apple per procedere. Infine, tocca Disattiva per confermare l'azione.

Problema n. 3: iPhone 8 si connette al wifi ma Internet non funzionerà

Mi collegavo al WiFi senza problemi ma all'improvviso il mio iPhone 8 non è collegato nonostante abbia una forte connessione nel mio telefono (tutte le barre). Ho provato a fare tutto, ho riavviato il telefono e il router, ho riposato per la rete e ripristinato per tutte le impostazioni, ho cambiato posizione Ho fatto tutto ciò che è stato menzionato in questo articolo ma senza fortuna, puoi aiutarmi per favore? - Yasmeen_alramahi

Soluzione: ciao Yasmeen. Hai provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica (passaggi sopra indicati)? Se lo hai fatto e il problema persiste dopo averlo fatto, allora già un problema con il router e non sul tuo telefono. In caso di problemi con una rete Wi-Fi domestica, contattare il proprio ISP o il provider di servizi Internet in modo che possano seguire le procedure di risoluzione dei problemi. Il tuo obiettivo è quello di sapere se puoi risolvere questo problema del router al tuo livello. In caso contrario, il tuo ISP deve trovare un modo per risolverlo. Di solito lo faranno inviando qualcuno a controllare fisicamente il router.

Se stai provando a connetterti a una rete wifi su cui non hai il controllo come un'azienda o le apparecchiature di qualcun altro, allora devi parlare con il responsabile della manutenzione del router. Devi dirgli che mentre il tuo iPhone può connettersi alla rete wifi, non può ottenere la connessione a Internet. Ci sono molte possibili ragioni per cui è così, ma non è più una tua responsabilità.

Problema n. 4: cosa fare se l'app Instagram di iPhone 8 non si apre

Ciao! Ho appena ricevuto il mio nuovo iPhone 8 da 64 GB. L'app di Instagram verrà scaricata dall'App Store sul mio telefono, ma non appena voglio aprire l'app, sembra che si apra ma dopo un breve secondo si spegne. In breve; Non riesco ad aprire l'app in alcun modo. All'inizio mi è sembrato un bug hardware, quindi ho ottenuto un nuovo iPhone 8 da 64 GB, ma si è verificato lo stesso problema. Ho provato tutte le possibili soluzioni (soft reset, hard reset, chiudi app, scarica di nuovo, elimina l'app dal mio vecchio telefono e poi eseguo un backup per posizionarlo sul mio nuovo telefono e quindi scaricare subito l'app dallo store, ...). Andato nel negozio Apple, hanno detto che si trattava di un bug hardware. Ma ora sta succedendo di nuovo, e dubito di avere il doppio della sfortuna. Per favore, per favore, hai forse una soluzione? Cordiali saluti. - Lin (Olanda). linde

Soluzione: Ciao Lin. Instagram ha riscontrato problemi di stabilità con alcuni dispositivi Android circa una settimana fa, ma non sono stati segnalati tali rapporti per i dispositivi iOS. Se questo è già il secondo iPhone 8 con lo stesso problema esatto quando si tratta di questa app, questo non può più essere attribuito a un problema hardware.

Questo è un problema con l'app di cui non abbiamo sentito parlare o un problema di connessione a Internet sul tuo dispositivo. Di seguito sono riportati i nostri suggerimenti per te:

Passaggio 1: elimina Instagram dal tuo dispositivo

Probabilmente hai già riavviato il tuo iPhone, ma se non lo hai fatto, assicurati di farlo. Quindi, se hai ancora l'app nel tuo iPhone 8 in questo momento, eliminala.

Passaggio 2: passare a un'altra connessione di rete

Se hai sempre utilizzato la connessione cellulare, prova a passare a una rete Wi-Fi funzionante nota o viceversa. Il problema potrebbe essere causato da una connessione Internet debole sul dispositivo

Passaggio 3: ripristinare le impostazioni di rete

Se il passaggio a un altro tipo di connessione non ti aiuta affatto, assicurati di ripristinare le impostazioni di rete del tuo dispositivo. I passaggi per farlo sono forniti sopra.

Passaggio n. 4: reinstallare l'app Instagram

Dopo esserti connesso a una buona connessione Internet funzionante e aver cancellato le impostazioni di rete, puoi quindi installare nuovamente la tua app Instagram e vedere cosa succede.

Passaggio n. 5: segnalare il bug

Se il problema persiste, significa che il problema deve trovarsi nell'app stessa. Assicurati di segnalare il bug al team di sviluppatori di Instagram. Se non riesci ad accedere al tuo profilo Instagram sul tuo telefono, prova a visitare la loro versione web sul tuo computer all'indirizzo //www.instagram.com/.

Potrebbe non esserci una soluzione immediata a questo problema, quindi tutto ciò che devi fare è aspettare. Potresti o meno avere notizie da Instagram su questo, quindi sii paziente e assicurati di verificare se il problema è stato risolto installando l'app ogni giorno.

Possiamo confermare che l'app Instagram sta funzionando su iPhone 8 e iPhone 8 Plus in questo momento, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato.

Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.