Cosa fare se la fotocamera del Galaxy S10 è sfocata (non mette a fuoco)

Se la tua fotocamera Galaxy S10 è sfocata e non mette a fuoco come dovrebbe, non significa necessariamente che sia un grosso problema. Nella maggior parte dei casi, il problema potrebbe risolversi da solo o forse non stai semplicemente tenendo il dispositivo abbastanza stabile da permettergli di mettere a fuoco un soggetto. In questa breve guida, ti mostreremo i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi fare per risolvere questo problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Come risolvere la fotocamera Galaxy S10 è un problema sfocato (non si concentra)

Una delle funzionalità più vendute di un Galaxy S10 è la sua fotocamera. È quindi comprensibile se rimani deluso quando la fotocamera non funziona come previsto. Se la tua fotocamera Galaxy S10 è sfocata o ha difficoltà a mettere a fuoco, scopri come gestirla di seguito.

Scopri come mettere a fuoco la fotocamera

Il tuo Galaxy S10 è un fantastico mini computer e in genere gestisce la fotocamera molto bene nella maggior parte dei casi. Ma proprio come qualsiasi computer, non è sempre in grado di anticipare qualsiasi cosa come il movimento quando si scatta una foto. Sebbene l'autofocus del telefono sia eccezionale, di tanto in tanto potrebbe perdere la messa a fuoco se rileva movimenti all'interno e all'esterno del mirino (schermo). La fotocamera Galaxy S10 vede più ampiamente della vista che mostra sullo schermo. Anche se nella maggior parte dei casi funziona bene, può anche distrarre il sistema quando c'è movimento sui bordi o sui lati. Se noti che il telefono perde la messa a fuoco e la fotocamera è ancora sfocata quando tenti di creare un'immagine o un video, tocca semplicemente la parte dello schermo su cui desideri mettere a fuoco il telefono. Questo dovrebbe dire al telefono di rifocalizzare in quella zona. Se il problema persiste, procedere con i passaggi seguenti di seguito.

Aggiorna tutte le app

Esistono due posizioni in cui è possibile ottenere aggiornamenti per i dispositivi. Uno proviene dal Play Store e l'altro proviene dal Galaxy App Store. Se ricevi solo app dal Play Store, assicurati di controllare regolarmente gli aggiornamenti da lì. Per impostazione predefinita, Galaxy App Store è impostato per scaricare automaticamente gli aggiornamenti delle app, ma se hai modificato questo comportamento, assicurati di effettuare regolarmente aggiornamenti.

Lo stesso vale in generale per il Galaxy App Store. Normalmente riceverai una notifica di sistema se un'app Samsung ha un aggiornamento disponibile. Se l'app della fotocamera non si comporta come dovrebbe, prova ad andare sotto le sue impostazioni e controlla se ci sono aggiornamenti disponibili.

Aggiorna SO

Alcuni bug delle app della fotocamera possono essere risolti solo modificando alcuni codici. Se la fotocamera è sfocata e non mette a fuoco, è possibile che ci sia un bug software dietro di essa. I nuovi dispositivi potrebbero riscontrare bug a causa di piccoli errori del software. Assicurati di installare gli aggiornamenti di sistema man mano che diminuiscono le possibilità di problemi.

Cancella partizione cache

Le scarse prestazioni dell'app potrebbero talvolta essere attribuite a una cache di sistema danneggiata. Android utilizza questa cache per caricare rapidamente le app, ma a volte l'installazione di un aggiornamento o di un'app potrebbe renderla obsoleta. Per mantenere la cache di sistema in buone condizioni, assicurarsi di cancellare la partizione della cache. Questa è una procedura sicura da fare e non comporterà la perdita di dati personali. Ecco come farlo:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Cancella app e dati della fotocamera

La maggior parte dei problemi delle app della fotocamera sui dispositivi Samsung Galaxy in passato erano in genere risolvibili facendo due cose: svuotare la cache e i dati dell'app della fotocamera.

Innanzitutto, vuoi vedere cosa succede se cancelli la cache dell'app. Come il sistema operativo, le app utilizzano una cache per eseguire le attività più rapidamente. A volte, una cache dell'app può causare problemi di prestazioni. Per verificare se hai un problema con la cache dell'app, ecco come svuotare una cache dell'app:

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Trova e tocca l'app della fotocamera.
Tocca Archiviazione.
Tocca il pulsante Cancella cache.
Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Se nulla dovesse funzionare dopo aver svuotato la cache dell'app, la prossima cosa buona da fare è cancellare i suoi dati.

Apri l'app Impostazioni.
Tocca App.
Trova e tocca l'app della fotocamera.
Tocca Archiviazione.
Tocca il pulsante Cancella dati.
Riavvia il dispositivo e verifica il problema.

Verifica la presenza di app errate

Un altro possibile motivo per cui la fotocamera è sfocata può essere dovuto a una cattiva app di terze parti. Per verificare perché la fotocamera è sfocata, prova a far funzionare il dispositivo in modalità provvisoria. In questo modo, verrà interrotta l'esecuzione di tutte le app di terze parti. Quindi, se il dispositivo funziona in modo significativamente più veloce in modalità provvisoria, puoi scommettere che c'è un problema con una delle tue app. Per isolare quale delle tue app potrebbe causare, segui questi passaggi per caricare il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.

Una volta in modalità provvisoria, prova a caricare il telefono per almeno 30 minuti e guarda cosa succede.

Se hai confermato che c'è un'app difettosa nel sistema, la prossima cosa da fare è eliminare l'app più recente che hai installato. Se non ricordi quale app è stata installata di recente o se la disinstallazione non funziona, utilizza il processo di eliminazione per identificarla. Ecco come si fa:

Avvia in modalità provvisoria.
Controlla il problema.
Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
Se l'S10 è ancora problematico, ripetere i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se svuotare la cache del telefono è inefficace e la fotocamera è sfocata, il problema persiste, l'ultima cosa che puoi fare è pulire il dispositivo e ripristinare il suo software ai valori predefiniti. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup in anticipo. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S10:

Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Chiedi assistenza Samsung

Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra funziona e la fotocamera è ancora sfocata in questo momento, è necessario contattare Samsung per assistenza. Al momento non siamo a conoscenza di un numero significativo di dispositivi Galaxy S10 che presentano problemi con la fotocamera, ma è possibile che alcune unità presentino difetti di fabbrica. Non tutti i Galaxy S10 sono fabbricati nello stesso impianto e, a volte, un lotto può avere problemi unici dovuti a problemi specifici di una fabbrica specifica. Di solito Samsung condurrà un'indagine e potrebbe richiedere del tempo per capire il motivo del problema. A seconda del negozio, potrebbero offrire la sostituzione dell'unità. Parla con il tuo centro di assistenza Samsung locale per le tue opzioni.

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