Cosa fare se le cuffie non funzionano sul tuo Apple iPhone

Quando scopri che le cuffie non funzionano sul tuo iPhone, non sempre indica che hai a che fare con un hardware danneggiato. In effetti, molte persone che hanno riscontrato problemi simili in cui le loro cuffie iPhone non funzionano hanno scoperto che la causa del problema sta nel software. Pertanto, è indispensabile escludere i fattori relativi al software che potrebbero aver incasinato il sistema di cuffie del telefono prima di correre in un centro di assistenza. Di seguito sono riportati alcuni metodi di risoluzione dei problemi applicabili e potenziali soluzioni da provare. Continua a leggere per sapere come riparare le cuffie disfunzionali sul tuo iPhone.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per vedere se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratuito. Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, compila il nostro questionario sui problemi dell'iPhone e premi invia per contattarci.

Prima soluzione: soft reset o riavvio del tuo iPhone.

L'esecuzione di un soft reset o il riavvio può essere tutto ciò che è necessario per risolvere il problema, specialmente se sono da biasimare problemi di sistema casuali che influenzano le funzioni audio del telefono. In questo modo si cancella e si aggiorna anche la memoria del telefono per prestazioni di sistema migliori e più ottimizzate. Esistono diversi modi per eseguire il soft reset o riavviare un iPhone e i passaggi possono variare in base al modello del dispositivo.

Segui questi passaggi per ripristinare / riavviare il sistema su un iPhone X, XS, XS Max o XR, semplicemente segui questi passaggi:

  1. Tieni premuto il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume fino a quando non viene visualizzato il cursore Spegni.
  2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
  3. Quindi, dopo 30 secondi, premi di nuovo il pulsante laterale per riaccendere il tuo iPhone.

Per eseguire il soft reset / riavviare un iPhone 8, 8 Plus o versioni precedenti, fai riferimento a questi passaggi:

  1. Tieni premuto il pulsante superiore o laterale fino a quando non viene visualizzato il cursore Spegni.
  2. Trascina il cursore per spegnere completamente il telefono.
  3. Dopo circa 30 secondi, tieni nuovamente premuto il pulsante superiore o laterale per riaccendere il telefono.

Al termine del riavvio del telefono, riprovare a riprodurre i suoni attraverso le cuffie e vedere se il problema è stato risolto. Se le cuffie non funzionano ancora, puoi procedere e provare altre opzioni per escludere altri fattori relativi al software.

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Seconda soluzione: controlla e gestisci le impostazioni del volume sul tuo iPhone.

Un altro ovvio motivo per cui le cuffie non funzionano sul tuo iPhone è che il volume potrebbe essere stato completamente abbassato. Se questa è la causa principale del problema, è sufficiente regolare o aumentare il livello del volume per risolverlo.

  • Per fare ciò, premere il tasto Volume su sul lato del telefono per aumentare il livello del volume.

Mentre lo fai, dovresti vedere una piccola finestra pop-up al centro del display. Questa schermata indica il livello del volume del tuo iPhone.

Per confermare che il jack delle cuffie ha riconosciuto o rilevato le cuffie collegate, vedere se la schermata a comparsa indica Cuffie nella parte superiore. Se dice Muto, significa che l'audio non verrà riprodotto attraverso le cuffie e quindi è necessario riattivarlo.

Se non vedi la schermata pop-up quando premi il tasto Volume, allora devi controllare e vedere se l'opzione per cambiare il livello del volume con i pulsanti fisici è abilitata sul tuo dispositivo. Segui questi passaggi per accedere a questo menu:

  • Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
  • Seleziona Suoni e Haptics.
  • Quindi, attivare l'interruttore accanto a Cambia con pulsanti per abilitare la funzione.

Ciò consente di regolare la suoneria e il volume degli avvisi tramite i pulsanti Volume. Dopo aver apportato tutte queste modifiche, riavvia il tuo iPhone e verifica se le cuffie funzionano già.

Terza soluzione: disabilita la funzione Bluetooth del tuo iPhone.

È anche possibile che il tuo iPhone stia riproducendo l'audio su alcuni dispositivi Bluetooth nel raggio d'azione. Ciò è più probabile nel caso in cui il Bluetooth sia attivo e che il tuo iPhone sia attualmente associato o connesso a un dispositivo abilitato Bluetooth. Per eliminarlo dalle probabili cause, disabilita o ruota il Bluetooth sul tuo iPhone e poi vedi se questo porta un risultato positivo. Esistono diversi modi per disabilitare la funzione Bluetooth del tuo iPhone. Puoi accedere al controllo Bluetooth dal Control Center o accedere alle impostazioni del tuo iPhone.

  1. Per disattivare il Bluetooth tramite il menu delle impostazioni, vai su Impostazioni-> menu Bluetooth e quindi tocca l'interruttore accanto a Bluetooth per disattivare la funzione.
  2. Per disattivare il Bluetooth tramite Control Center, avviare Control Center e quindi attivare l' icona Bluetooth per disattivare la funzione.

L'icona Bluetooth appare grigia se è disabilitata. Altrimenti, appare blu. Un'icona Bluetooth verrà inoltre visualizzata sulla barra di stato del tuo iPhone se la funzione è attivata o abilitata. In tal caso, devi disattivare l'interruttore per disattivare il Bluetooth in modo da impedire al tuo iPhone di connettersi o accoppiarsi con un dispositivo abilitato Bluetooth nelle vicinanze.

Quarta soluzione: aggiorna il software del tuo iPhone all'ultima versione.

In genere Apple implementa aggiornamenti periodici non solo per introdurre nuove funzionalità ma, soprattutto, per risolvere problemi diffusi che interessano vari dispositivi iOS. Pertanto, l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS disponibile per il tuo iPhone potrebbe potenzialmente risolvere il problema se i bug del software e gli errori di sistema sono quelli che causano il malfunzionamento delle cuffie. Se il tuo iPhone ha accesso a Internet stabile, spazio di memoria e durata della batteria sufficienti, puoi visitare rapidamente il menu delle impostazioni per vedere se è disponibile un nuovo aggiornamento OTA.

  • Per verificare la presenza di un aggiornamento iOS, vai al menu Impostazioni iPhone-> Generale-> Aggiornamento software .

Dovresti visualizzare una notifica di aggiornamento se è disponibile una nuova versione di iOS. Assicurati di leggere le informazioni di aggiornamento in modo da avere una panoramica delle novità di quella versione del software. Inoltre, non dimenticare di eseguire il backup di tutti i dati importanti dal tuo iPhone prima dell'aggiornamento per la custodia. Al termine, segui i comandi su schermo per avviare il download e l'installazione del file di aggiornamento sul dispositivo.

Al termine dell'installazione dell'aggiornamento, riavvia il tuo iPhone per applicare le recenti modifiche al sistema e aggiornare le app. Quindi avvia un'app abilitata al suono per testare e vedere se le cuffie del tuo iPhone funzionano già come previsto.

Quinta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Le impostazioni non configurate correttamente possono anche innescare il verificarsi di problemi simili. Questo di solito è il caso se le cuffie funzionassero perfettamente fino a quando non verrà implementato un nuovo aggiornamento o un'app o iOS. Alcuni aggiornamenti sono programmati per sovrascrivere le impostazioni correnti sul dispositivo, quindi è possibile che emergano conflitti se alcune delle tue impostazioni personalizzate non si fondono con le sostituzioni recenti. Per escluderlo, si consiglia di ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone. Questo ripristino non influisce sui dati salvati nella memoria interna ma cancellerà le personalizzazioni recenti e ripristinerà i valori e le opzioni originali. Se desideri continuare, ecco come è fatto:

  1. Vai alla schermata principale per iniziare.
  2. Quindi tocca su Impostazioni .
  3. Scorri verso il basso e seleziona Generale .
  4. Tocca Ripristina .
  5. Scegli l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Ciò cancellerà tutte le personalizzazioni recenti e la configurazione delle impostazioni del dispositivo.
  6. Se richiesto, inserire il passcode del dispositivo per continuare.
  7. Quindi conferma che desideri ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone.

Verrà quindi avviato il processo di ripristino. Al termine, il dispositivo si riavvia automaticamente e carica i valori e le opzioni predefiniti. Ciò significa che è necessario riattivare le singole funzionalità che si desidera riutilizzare sul telefono.

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Ultima risorsa: cancella il tuo iPhone e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica.

Come ultima risorsa, è possibile eseguire un ripristino completo del sistema per cancellare errori di sistema complessi che potrebbero aver corrotto il sistema delle cuffie e altre funzioni rilevanti sul dispositivo. A differenza del ripristino precedente, un ripristino completo del sistema o un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutto dal tuo iPhone inclusi file salvati, app scaricate e informazioni personali. Detto questo, si consiglia di creare in anticipo dei backup. Puoi scegliere di eseguire il backup dei dati del tuo iPhone su iCloud o iTunes come preferisci. Una volta che il backup è protetto, puoi procedere e seguire questi passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone attraverso il menu delle impostazioni:

  1. Dalla schermata Home, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per cancellare tutto il contenuto e le impostazioni.
  5. Immettere il passcode del dispositivo quando viene richiesto di procedere.
  6. Infine, tocca l'opzione per confermare che desideri cancellare il tuo iPhone e ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica.

Dopo il ripristino, il dispositivo si riavvia da solo, quindi carica le impostazioni di fabbrica. Per utilizzare nuovamente il dispositivo, è necessario configurarlo come la prima volta che lo si possiede. Segui la procedura guidata di avvio per configurare le impostazioni e configurare il tuo iPhone come nuovo.

Puoi anche utilizzare iTunes per cancellare il tuo dispositivo e ripristinarlo da un precedente backup iOS. Questo è spesso raccomandato se il problema è stato creato tra altri bug di iOS. Per iniziare, dovrai proteggere un computer Mac o Windows su cui è installato l'ultimo software iTunes. Quindi collega il tuo iPhone al computer tramite cavo USB / cavo Lightning, attendi che iTunes lo rilevi e inizi a ripristinare utilizzando i comandi iTunes.

Non riesci ancora a far funzionare le tue cuffie iPhone?

Prendi in considerazione di portare il tuo iPhone al centro di assistenza Apple più vicino al tuo posto, se le cuffie continuano a non funzionare dopo aver esaurito tutte le possibili soluzioni. Vi è una maggiore possibilità che il tuo iPhone abbia ottenuto danni all'hardware e quindi il jack per le cuffie necessita di riparazioni fisiche. Se il tuo dispositivo è ancora coperto da garanzia AppleCare, ti consigliamo di contattare prima il corriere in modo che possano consigliarti su cosa fare in seguito.

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