Cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 non funziona o mostra colori diversi [scolorimento]

Gli schermi dei dispositivi Samsung Galaxy sono generalmente durevoli e possono durare a lungo anche dopo anni di utilizzo. Lo stesso vale per l'ultimo # GalaxyS8. A meno che il telefono non sia fisicamente colpito o esposto all'acqua o agli elementi, lo schermo di un S8 dovrebbe essere uno degli ultimi componenti a danneggiarsi. Questo post mostra comunque il contrario. Un membro della nostra comunità riferisce che il suo schermo S8 ora mostra scolorimento. Se anche tu riscontri lo stesso problema o un problema simile, continua a leggere.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: lo schermo del Galaxy S8 ha due diverse tonalità di colore, scolorimento

Ho un Galaxy S8. Di recente ho notato che lo schermo ha due diverse tonalità di colore. È difficile da vedere su sfondi neri e colorati, ma su sfondi bianchi è facilmente compilabile. I 3/4 dello schermo hanno un tono rosato bianco e l'altro è normale. Inoltre sembrano un'immagine successiva (idk come spiegarlo), puoi vedere quadrati e linee (come il menu YouTube). È fastidioso Ci scusiamo per il mio inglese e grazie. - Jonathan

Come risolvere Galaxy S8 con uno schermo che non funziona, problema di scolorimento dello schermo

In molti casi simili a quello menzionato qui, lo scolorimento dello schermo è il risultato di danni all'hardware. Dal momento che non hai menzionato la caduta del telefono o il danneggiamento prima che il problema iniziasse a emergere, il probabile motivo potrebbe essere il software in natura. Per risolvere il problema, seguire le soluzioni di seguito.

Soluzione n. 1: riavvia

Qualsiasi dispositivo elettronico può beneficiare di riavvii regolari, quindi anche se non si verificano problemi, non dimenticare di riavviare il dispositivo. Ora che hai un problema, è altrettanto importante. Il riavvio di uno smartphone cancella la sua memoria e aggiorna il sistema in generale. Se il tuo problema con lo schermo è dovuto a un bug del software sconosciuto, il riavvio dell'S8 potrebbe facilmente cancellarlo.

Per riavviare l'S8, tieni premuto il pulsante di accensione per 2-4 secondi, quindi seleziona Riavvia dalle opzioni.

Se l'S8 si blocca o si blocca, è possibile forzare il riavvio premendo e tenendo premuti i pulsanti Power + Volume giù per circa 10 secondi. Una volta acceso il telefono, è possibile selezionare Avvio normale nella schermata Avvio manutenzione per completare il processo di riavvio.

Soluzione n. 2: inverti ciò che hai fatto

Non conosciamo la cronologia del tuo dispositivo, quindi non c'è modo di sapere esattamente cosa sta causando il problema. Se lo schermo S8 ha iniziato a mostrare il problema dopo aver fatto qualcosa, come l'installazione di un'app o la modifica del software ufficiale mediante il rooting / il flashing, allora dovresti considerare di annullare l'azione più recente. Se tale azione ha causato direttamente il malfunzionamento dello schermo, annullarlo potrebbe essere una soluzione semplice.

Soluzione n. 3: riavvia in modalità provvisoria

Le app con codici scarsi a volte possono interferire con Android e la maggior parte delle volte, gli utenti di solito non sanno se un'app è difettosa o meno durante l'installazione. Se installi molte app senza filtrarle correttamente, ti consigliamo di riavviare S8 in modalità provvisoria per scoprirlo. La modalità provvisoria blocca le app di terze parti, vale a dire quelle che sono state pre-caricate con il dispositivo quando lo hai rimosso per la prima volta. Se lo schermo inizia a funzionare normalmente quando avvii l'S8 in modalità provvisoria, allora sai che è colpa di un'app di terze parti.

Per riavviare l'S8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Disinstallare le app che causano problemi.

Non dimenticare, la modalità provvisoria non individuerà l'app esatta con un problema. Se ritieni che una delle app sia difettosa, devi utilizzare il processo di eliminazione per identificarla. Quello che puoi fare è disinstallare le app una per una, assicurandoti di verificare il problema dopo ogni rimozione. Questo processo può richiedere molto tempo se hai installato centinaia di app ma non c'è altro modo. Se il problema si è verificato per coincidenza subito dopo l'installazione di una nuova app, iniziare rimuovendo prima l'app, quindi osservare come funziona lo schermo del telefono in seguito.

Soluzione n. 4: installare gli aggiornamenti

Se nulla cambia anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, la prossima cosa positiva da provare è installare gli aggiornamenti. Entrambe le app e Android necessitano di aggiornamenti di tanto in tanto, quindi assicurati di installare gli aggiornamenti per entrambi per vedere se ciò risolverà il problema. Ricorda, gli aggiornamenti non solo apportano miglioramenti e modifiche, ma anche patch per bug noti.

Soluzione n. 5: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Factory Reset è una soluzione drastica in questo caso, quindi assicurati di non perdere file importanti prima di farlo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella il telefono e reinstalla il sistema operativo. Tutti i dati (come foto, video, musica, ecc.) E le personalizzazioni, ecc. Verranno cancellati, quindi assicurati di eseguirne il backup. Una volta fatto, ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo S8 procedendo come segue:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  3. Tocca Impostazioni> Cloud e account.
  4. Tocca Backup e ripristino.
  5. Se lo si desidera, toccare Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  7. Tocca il pulsante Indietro nel menu Impostazioni e tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristino dati di fabbrica.
  8. Tocca Ripristina dispositivo.
  9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci le tue credenziali.
  10. Tocca Continua.
  11. Tocca Elimina tutto.

Soluzione n. 6: contattare Samsung

Se lo schermo rimane problematico fino a questo punto e dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, si può presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Lo schermo potrebbe presentare un difetto di fabbricazione o potrebbe non funzionare correttamente per alcuni motivi sconosciuti. Cerca di evitare di portare il telefono in un centro di assistenza non Samsung. Per quanto possibile, lascia che un tecnico Samsung esegua la diagnostica dell'hardware. Tieni presente che aprire il telefono da solo o lasciare che un tecnico di terze parti lo faccia può invalidare definitivamente la garanzia. Se tu o quel tecnico non sarai in grado di risolvere il problema e decidi di ottenere finalmente l'aiuto di Samsung, si rifiuteranno di riparare il telefono, anche se li pagherai.


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