Cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 smette di funzionare, si accende ma lo schermo rimane nero, altri problemi

Ciao fan di Android! Benvenuto nell'odierno articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS8. In questo post, troverai casi sull'S8 che subiscono variazioni di malfunzionamento dell'hardware. Per impostare correttamente le tue aspettative, questo post non fornirà magie software per riparare i dispositivi hardware danneggiati, come quelli menzionati di seguito. Il massimo che puoi fare è provare diverse combinazioni di pulsanti hardware per vedere se il problema è causato da software difettoso. Esistono due set di combinazioni di pulsanti hardware che puoi provare, ognuno dei quali porta a una diversa soluzione software. A beneficio di altri lettori, ecco i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvia il tuo S8 in modalità di ripristino

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Bixby e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. È possibile cancellare la partizione della cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Bixby e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Bixby e Volume GIÙ.
  4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di download.
  5. Se riesci ad avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, ciò significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di uno stock o di un firmware personalizzato. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Se il tuo S8 non sarà in grado di caricare nessuna di queste modalità, o se lo schermo rimarrà nero, molto probabilmente avrai un hardware difettoso per cominciare. Continua a leggere e vedi cosa puoi fare in determinate situazioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S8 si accende ma lo schermo rimane nero

Il mio telefono è acceso e posso dirlo premendo il tasto Volume su e sentendo l'indicatore che il suono è al massimo. La luce LED blu lampeggia di tanto in tanto, a volte rimane accesa per un lungo periodo di tempo. Ho collegato il telefono e il telefono si sta surriscaldando, ma lo schermo non si accende. Ho provato a riavviare il telefono utilizzando il pulsante di riduzione del volume e di accensione, nonché il pulsante di aumento del volume, di riduzione del volume e di accensione, ma sullo schermo non viene visualizzato nulla. Quando provo a riavviarlo, la luce LED si accende e si spegne, il telefono suona di tanto in tanto ma non accenderà lo schermo. Quando ricevo un SMS o una chiamata, riesco a sentirlo / sentirlo vibrare, ma ancora non riesco a vedere lo schermo - rimane nero. Il mio telefono è stato collegato e non toccato per almeno 15 minuti, ma non succede nulla, tranne la luce LED che si spegne durante la ricarica. - Liesel Wadsworth

Soluzione: Ciao Liesel. Di solito, molti utenti Android non riescono a riconoscere la differenza tra problema No Display e No Power. Il tuo è chiaramente un problema di No Display perché il tuo telefono si accende anche se lo schermo rimane nero. Nessun problema di alimentazione significa che il telefono è completamente morto, non risponde e non mostra alcuna indicazione che sia acceso.

In circostanze normali, un display per smartphone è in genere un componente robusto in grado di funzionare senza problemi per anni. Se lo schermo del telefono ha smesso di funzionare per nessun motivo ovvio, può essere dovuto a un cattivo funzionamento del software o dell'hardware.

le cause correlate al software possono essere risolte in modo relativamente semplice poiché tutto ciò che devi fare è provare a rimuovere l'app o il bug del software dietro di essa. Ciò può essere ottenuto avviando il telefono in modalità provvisoria e disinstallando l'app problematica. Nel peggiore dei casi, un problema relativo allo schermo relativo al software dovrebbe essere risolto con un ripristino generale, che riteniamo tu abbia già tentato prima di contattarci.

Questo ci dice che il tuo caso è causato da hardware difettoso. Non abbiamo la cronologia del tuo dispositivo, quindi non possiamo esserne sicuri, ma se lo schermo rimane nero dopo aver tentato di riavviarlo in modalità di ripristino, è quasi sempre un segno sicuro di un problema hardware. Se il telefono non ha subito un impatto fisico, potrebbe essere esposto a temperature estreme (troppo caldo o freddo) o ha ceduto a difetti di fabbricazione (molto raro). Detto questo, l'unico modo per risolvere il problema è inviare il telefono. Un tecnico deve controllare fisicamente il dispositivo in modo da poter eseguire una diagnostica approfondita. Meglio ancora, prova a inviare il telefono a Samsung in modo che un tecnico adeguatamente addestrato possa riparare o sostituire il telefono.

Problema 2: cosa fare se lo schermo del Galaxy S8 ha smesso di funzionare

Ho controllato l'ora e il mio telefono era intorno al 49%, quindi ho usato comunque il caricabatterie. Qualche tempo dopo lo schermo non rispondeva. Ho pensato che ci fosse voluto ancora un po 'di tempo, quindi ho aspettato fino al mattino. La mattina seguente, non si accendeva, quindi ho provato a ripristinarlo in entrambi i modi senza risposta. Ho anche avuto un amico che cercava di chiamarmi e li stava inviando automaticamente alla segreteria telefonica mentre non avevo ricevuto alcuna notifica. Cosa dovrei fare? Grazie! - Robbyybounkanha

Soluzione: Ciao Robbyybounkanha. Ci sono due possibilità nella tua situazione, come menzionato sopra: o hai un problema di No Power o un problema di No Display. Se i tuoi amici non sono in grado di contattare il tuo numero e non squilla affatto alla tua estremità, il dispositivo deve essere spento, il che potrebbe significare che soccombe al problema di Nessuna alimentazione. Per verificare, prova a cercare segni rivelatori che il dispositivo sta ancora rispondendo. Le cose a cui prestare attenzione dovrebbero includere quanto segue:

  • Luce a led
  • Notifiche sonore in caso di chiamate in arrivo, messaggi o aggiornamenti
  • Notifiche vibranti

Se il telefono non mostra alcuno di questi elementi, prova a caricarlo utilizzando un set diverso di cavo di ricarica e adattatore. Il telefono potrebbe aver semplicemente perso energia dopo che la batteria è scarica. Assicurati di caricare il telefono per almeno un'ora prima di provare a riaccenderlo. Se continua a non accendersi dopo averlo lasciato carico per un'ora, è necessario avere un problema hardware. Contattare Samsung per riparare o sostituire il telefono.

Se il tuo telefono si riaccende ma lo schermo non visualizza nulla (è vuoto o nero), allora hai un problema con lo schermo. A meno che tu non sia disposto a rischiare di sostituire te stesso lo schermo e invalidare la garanzia nel processo, ti suggeriamo di lasciare che Samsung lo faccia per te.

Problema 3: Galaxy S8 Plus ha danni da acqua e non si accende

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S8 plus e ho uno schermo nero lampeggiante con luce verde sul LED. Questo è quello che è successo ieri. Stavo nuotando e ho avuto il mio telefono con me in piscina. Abbiamo fatto alcuni selfie e video per circa 30 minuti. Dopo un'ora era completamente nero con la luce verde lampeggiante sul LED. Ho messo su un riso per una notte ma non è successo niente. quindi cosa mi consiglia al telefono. - Yosef

Soluzione: ciao Yosef. Il Galaxy S8 ha una certificazione IP68, il che significa che può resistere alla polvere ed è impermeabile se immerso in 1, 5 metri di acqua per 30 minuti. Questo, tuttavia, non significa che possa resistere alla pressione generata quando si nuota con esso. Nell'applicazione reale, la certificazione IP68 può funzionare solo per schizzi occasionali. Immergere intenzionalmente il dispositivo in una piscina e nuotare con esso può tuttavia danneggiarlo poiché la pressione può forzare l'acqua all'interno del dispositivo. La resistenza all'acqua in un Galaxy S8 è resa possibile dalla nano tecnologia che mantiene il dispositivo sigillato. Tuttavia, nel tempo, questa protezione potrebbe essere compromessa, soprattutto se il telefono è caduto o ha un impatto fisico. I sigilli che tengono fuori l'acqua potrebbero non funzionare più quando si nuota con esso.

Per risolvere il problema, prova a vedere se l'essiccazione all'aria del dispositivo lo risolverà. Altrimenti, dovresti lasciare che un professionista controlli il telefono per te.

Tieni presente che la garanzia Samsung verrà annullata se l'acqua dovesse penetrare all'interno. Ciò significa che molto probabilmente sborserai qualcosa per la riparazione, indipendentemente dal fatto che tu li porti o meno al dispositivo.

Ovviamente, un S8 danneggiato dall'acqua non può essere riparato modificando il software, se riesci persino a far funzionare il display. Il minimo che puoi fare ora è inviare il telefono.

Problema 4: lo schermo del Galaxy S8 rotto non funziona correttamente

Di recente mia sorella ha lasciato cadere il mio Galaxy S8 e poi nell'angolo destro è rotto internamente (c'è un piccolo buco nero nel display con una linea bianca di accompagnamento nella parte superiore). Lo schermo si scuote leggermente dall'alto verso il basso. A parte questo, non ci sono problemi. Tuttavia, quando spengo il telefono e provo a riaccenderlo, lo schermo lampeggia in bianco, quindi diventa nero. Sono necessari diversi tentativi per accendere lo schermo. Ma una volta acceso, va bene. C'è qualcosa che posso provare a risolvere il problema senza dover sostituire lo schermo? - Suzane

Soluzione: ciao Suzane. No, non puoi fare altro che lasciare che Samsung o un centro di assistenza indipendente sostituiscano lo schermo. Non esiste un codice che puoi eseguire sul tuo dispositivo per riparare magicamente un display in frantumi.

Speriamo che il danno sia isolato solo sullo schermo. Se anche la scheda logica ha subito danni, molto probabilmente stai meglio con un nuovo telefono. Per conoscere l'entità del danno, è necessario lasciare che un tecnico controlli l'hardware del telefono.


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