Cosa fare se lo schermo di iPhone XS non risponde

Benvenuto in un altro articolo sulla risoluzione dei problemi di iPhone XS. Questo post affronterà un altro problema comune per iPhone: il blocco dello schermo o la mancata risposta. Se hai un problema simile, questo post potrebbe essere d'aiuto.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: il touchscreen dell'iPhone XS non risponde

Il touchscreen di Iphone XS non risponde. Non riesco nemmeno a sbloccare il telefono. Andava bene ieri oggi quando mi sono svegliato non ha funzionato. Tentativo di soft reset non è successo nulla. Non è entrato in modalità Dfu ma stai cercando altre opzioni.

Soluzione: possono esserci diverse cause per questo problema. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito.

Forza il riavvio

A volte, iOS può riscontrare bug che non può gestire da solo, il che si traduce in blocco o blocco dello schermo. Forzare il riavvio del telefono potrebbe essere l'unica via d'uscita in questa situazione. Se non l'hai ancora provato, ecco come è fatto:

  1. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume su.
  2. Premere e rilasciare rapidamente il pulsante Volume giù.
  3. Infine, tieni premuto il pulsante laterale fino a quando appare il logo Apple.

Effettuando i passaggi sopra indicati, il sistema si riavvierà automaticamente simulando l'effetto della disconnessione della batteria dal dispositivo. Questo è spesso utile quando il tuo iPhone si blocca in modo casuale o quando c'è un errore che forza il sistema a smettere di rispondere.

Riavvia durante la ricarica

Un altro trucco che scopriamo prima con gli iPhone più vecchi è quello di collegarli a un caricabatterie e quindi eseguire un riavvio forzato. Se vuoi provarlo, assicurati di usare un cavo di ricarica e un adattatore funzionanti noti.

Ripristino modalità DFU

Alcuni bug potrebbero richiedere soluzioni drastiche per risolverli. A questo punto, non c'è molto che tu possa fare, quindi DFU Restore è il prossimo in linea. Seguire i passaggi seguenti per farlo:

  1. Installa l'ultima versione di iTunes sul tuo computer.
  2. Spegni il tuo iPhone XS Max.
  3. Collegalo al tuo computer usando un cavo da Lightning a USB.
  4. Avvia iTunes sul tuo computer e verifica che il tuo iPhone sia visualizzato nell'elenco dei dispositivi.
  5. Sul tuo iPhone, premi il pulsante Volume su immediatamente seguito dal pulsante Volume giù.
  6. Quindi, tieni premuto il pulsante laterale (o il pulsante di accensione) fino a quando lo schermo del tuo iPhone diventa nero.
  7. Rilascia il pulsante laterale e tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale e il pulsante di riduzione del volume per circa cinque secondi.
  8. Ora rilascia il pulsante laterale, ma continua a premere il pulsante di riduzione del volume.
  9. Attendi almeno cinque secondi affinché iTunes riconosca che la modalità di recupero di DFU è stata abilitata. NOTA: in caso di successo, dovresti vedere: “iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino. Devi ripristinare questo iPhone prima di poterlo utilizzare con iTunes ”. Se non ricevi questo messaggio sul tuo iPhone, ripeti i passaggi sopra come dettagliato.
  10. Successivamente, vai avanti e ripristina il tuo iPhone allo stato di fabbrica selezionando Ripristina iPhone.

Lascia che Apple ripari

Se lo schermo non risponde o se il problema è causato da un danno fisico, è necessario che un professionista controlli l'hardware per consentirne la riparazione. Porta il dispositivo ad Apple e consenti al tecnico di eseguire un controllo hardware.


Impegnati con noi

Se hai problemi con il tuo iPhone, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per pubblicarli e le loro soluzioni nei nostri prossimi articoli. Puoi usare questo link per contattarci per assistenza. Non possiamo garantire una risposta a tutte le domande, ma siamo certi che esauriremo tutto per aiutarci.

Sii il più dettagliato possibile quando descrivi il tuo problema per aiutarci a diagnosticare facilmente il tuo problema. Se puoi includere messaggi di errore, popup, tentativi di risoluzione dei problemi e circostanze che portano al problema, sarebbe molto utile.