Cosa fare se manca la frequenza cardiaca Fitbit Versa | la frequenza cardiaca non mostra

C'è stato un numero crescente di proprietari Fitbit Versa che hanno segnalato il problema di cui stiamo discutendo in questo post. Se hai un Fitbit Versa che non ha dati sulla frequenza cardiaca o se la frequenza cardiaca non viene più visualizzata per qualche motivo, una delle soluzioni in questa guida dovrebbe aiutarti. Scopri cosa puoi fare controllando i passaggi seguenti.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android o Fitbit, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Cosa fare se manca la frequenza cardiaca Fitbit Versa | la frequenza cardiaca non mostra

Se la frequenza di ascolto di Fitbit Versa è mancante o non viene più visualizzata, ecco i passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire:

Correzione della frequenza cardiaca mancante Fitbit Versa n. 1: verifica che la frequenza cardiaca sia abilitata

Il monitoraggio della frequenza cardiaca è abilitato per impostazione predefinita, ma se in precedenza hai modificato alcune impostazioni sul tuo dispositivo, la prima cosa che vuoi fare sul tuo Fitbit Versa è ricontrollare questa impostazione. Questo è un passaggio di base per la risoluzione dei problemi in questa situazione. Assicurati di farlo. Per controllare il monitoraggio della frequenza cardiaca sul Fitbit Versa:

  1. Sul tuo Fitbit Versa, vai alla schermata del quadrante dell'orologio.
  2. Scorri verso sinistra un paio di volte fino a visualizzare Impostazioni.
  3. Tocca l'app Impostazioni.
  4. Trova la frequenza cardiaca e toccala. Assicurarsi che ON sia visualizzato sullo schermo.

Correzione della frequenza cardiaca Fitbit Versa mancante n. 2: controlla l'app Fitbat

L'altro modo per controllare il monitoraggio della frequenza cardiaca è utilizzando l'app Fitbit sul telefono o sul tablet.

  1. Sul tuo telefono o tablet, apri l'app Fitbit.
  2. Tocca la scheda Oggi (icona centrale in basso).
  3. Tocca la tua foto del profilo.
  4. Tocca l'immagine del tuo dispositivo.
  5. Tocca Frequenza cardiaca e assicurati che sia impostato su Auto.
  6. Sincronizza il tuo dispositivo.

Correzione della frequenza cardiaca Fitbit Versa mancante n. 3: Apri il pannello Fitbit.com

Puoi anche verificare se il monitoraggio della frequenza cardiaca nella tua dashboard Fitbit.com. Ciò significa che è necessario accedere al sito Web di Fitbit per eseguire questa procedura di risoluzione dei problemi. Seguire i passaggi seguenti:

  1. Dal pannello fitbit.com, fai clic sull'icona a forma di ingranaggio Immagine aggiunta dall'utente> Impostazioni.
  2. In Dispositivi, fai clic sul tuo dispositivo.
  3. Assicurarsi che la frequenza cardiaca sia impostata su Auto.
  4. Sincronizza il tuo dispositivo.

Correzione della frequenza cardiaca Fitbit Versa mancante n. 4: controllare l'adattamento di Fitbit Versa al polso

Se uno dei suggerimenti sopra riportati conferma che il monitoraggio della frequenza cardiaca è ACCESO ma che Fitbit Versa sembra mancare, la prossima mossa che puoi fare è verificare se stai indossando il dispositivo in modo errato. Alcuni utenti potrebbero pensare che tutto ciò che devono fare è semplicemente indossare l'orologio e basta. Il fatto è che il sensore che rileva la frequenza cardiaca utilizza la luce per tracciare il sangue. Questo viene fatto illuminando i capillari con un LED, quindi rilevando la quantità di pompe del sangue. Fitbit Versa quindi calcola i BPM o i battiti al minuto in base a questa lettura. Se indossi l'orologio in modo lasco, il tuo gadget potrebbe non essere in grado di ottenere una lettura accurata e distorcere il risultato.

Correzione della frequenza cardiaca # 5 mancante di Fitbit Versa: riavvia Fitbit Versa

Il riavvio di Versa è un altro modo efficace per correggere bug minori. Se i dati sulla frequenza cardiaca non sono ancora presenti in Fitbit Versa, prova a riavviarli.

Esistono due modi per riavviare Fitbit Versa. Scopri come fare ognuno di seguito.

Come riavviare Fitbit Versa tramite Impostazioni

Questo è il modo più semplice per riavviare Fitbit Versa. Fallo in caso di problemi o se desideri conservare la carica della batteria.

  1. Sul tuo Fitbit Versa, vai alla schermata principale o Home.
  2. Scorri a sinistra sullo schermo fino a visualizzare Impostazioni.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Scorri verso il basso e tocca Informazioni.
  5. Seleziona spegnimento.
  6. Tocca Sì per confermare l'arresto.

Se si desidera riaccendere l'orologio, è sufficiente tenere premuto il pulsante Indietro (sinistra) per alcuni istanti.

Come riavviare Fitbit Versa utilizzando la procedura a 2 pulsanti

Un modo alternativo per riavviare Fitbit Versa è premendo due pulsanti invece di andare in Impostazioni. Questo è un modo utile per riavviare se l'orologio è diventato problematico o non risponde. In questo modo non cancellerai i tuoi dati, quindi puoi farlo in sicurezza. Ecco come è fatto:

  1. Sul tuo Fitbit Versa, tieni premuti i pulsanti Indietro e in basso a destra per alcuni secondi.
  2. Quando viene visualizzata la schermata del logo Fitbit, rilascia i pulsanti.
  3. Attendere alcuni secondi fino a quando il dispositivo vibra. Questo indica che il riavvio ha avuto esito positivo.

NOTA: Versa ha un piccolo foro (sensore altimetro) sul retro del dispositivo. Non tentare di riavviare il dispositivo inserendo elementi, come graffette, in questo foro poiché potresti danneggiare Versa.

Correzione frequenza cardiaca Fitbit Versa mancante n. 6: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questo è un po 'drastico ma se nessuna delle soluzioni sopra funziona, considera di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per cancellare il dispositivo. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe aiutare.

Esistono due modi per ripristinare in fabbrica un Versa Fitbit. Il modo più semplice per pulire l'orologio è fare la prima opzione, quindi ti consigliamo di provare prima (hard reset tramite Impostazioni).

Come ripristinare a fondo Fitbit Versa tramite Impostazioni

A meno che Fitbit Versa non riesca ad accendersi, pulire il dispositivo tramite il menu Impostazioni dovrebbe essere l'opzione principale. Non dimenticare: il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta il software ai valori predefiniti. Ciò significa che tutte le tue app e i tuoi dati personali verranno cancellati, comprese le carte che hai aggiunto in Wallet.

Se desideri vendere o regalare il dispositivo, ti consigliamo di rimuovere prima Fitbit Versa dal tuo account Fitbit e di dimenticare il dispositivo sul telefono.

Per rimuovere un Fitbit Versa dal tuo account Fitbit:

  1. Vai su www.fitbit.com e accedi.
  2. Dalla Dashboard, fai clic sul dispositivo che desideri rimuovere.
  3. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina.
  4. Fai clic su Rimuovi questo Fitbit (Versa) dal tuo account e fai clic su OK.

Ora, se desideri procedere con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui i semplici passaggi seguenti:

  1. Sul Fitbit Versa, scorrere a sinistra sullo schermo.
  2. Continua a scorrere verso sinistra fino a trovare l'app Impostazioni.
  3. Tocca Impostazioni.
  4. Scorri verso il basso e tocca Informazioni.
  5. Tocca Ripristino predefiniti.

Come ripristinare a fondo Fitbit Versa utilizzando i pulsanti hardware

Se riscontri problemi con Fitbit Versa e non ti consente di accedere al menu Impostazioni, non preoccuparti. Dovresti essere ancora in grado di ripristinare a fondo Fitbit Versa utilizzando i pulsanti hardware. Ancora una volta, questa procedura cancellerà il dispositivo e cancellerà i tuoi dati personali. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di eseguire i passaggi seguenti.

  1. Sul Versa, tenere premuti tutti e tre i pulsanti per circa dodici secondi. Ciò innesca il riavvio dell'hardware a 2 pulsanti dopo circa otto secondi.
  2. Quando viene visualizzato il logo Fitbit, quindi scompare, rilascia il pulsante in basso a destra, quindi continua a tenere premuti i pulsanti sinistro e in alto a destra fino a sentire una forte vibrazione. Ciò indica che è stato avviato il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  3. Questo processo può richiedere alcuni secondi e, alla fine, viene visualizzato il logo Fitbit e il dispositivo si avvia e visualizza il sito Fitbit.com/setup.
  4. Se non riesci a rilasciare il pulsante in basso a destra in tempo, o altrimenti non segui la procedura con precisione, il logo Fitbit riappare rapidamente e si avvia senza ripristinare le impostazioni di fabbrica.

Correzione della frequenza cardiaca mancante Fitbit Versa # 7: richiedi una sostituzione

Proprio come qualsiasi dispositivo elettronico, anche l'hardware del tuo Fitbit Versa potrebbe essere rotto. Se le informazioni sulla frequenza cardiaca mancano ancora su Fitbit Versa a questo punto, puoi presumere che potresti avere un malfunzionamento hardware. In questo caso, ti consigliamo di contattare il supporto Fitbit o il negozio da cui hai acquistato il dispositivo in modo da poter richiedere un'unità sostitutiva.


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