Cosa fare se Spotify continua a bloccarsi o non funziona sul tuo iPhone X (semplici passaggi)

Stai ascoltando la tua musica preferita sul tuo iPhone X ma all'improvviso, la tua playlist si è fermata e ti viene richiesto un messaggio di errore che dice che "Spotify ha smesso di funzionare". Succede e può accadere in modo casuale a qualsiasi app. Errori come questo sono generalmente attribuiti a problemi di memoria con un'app o con la memoria interna del dispositivo stesso. Anche i file della cache e i dati danneggiati sono tra i colpevoli. Altri fattori includono, a titolo esemplificativo, altre app errate, aggiornamenti errati, impostazioni non valide e talvolta problemi di connettività di rete come le cadute di Internet. Tutte queste cause sottostanti sono correlate al software e sono quindi rettificabili con alcune soluzioni alternative.

Prima di continuare, se hai altri problemi con il tuo iPhone, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone X poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni segnalati con il dispositivo. Sfoglia la pagina per trovare problemi simili ai tuoi. Se dopo hai ancora bisogno della nostra assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android per contattarci.

Come riparare iPhone X con l'app Spotify che continua a bloccarsi

Di seguito è riportata una carrellata di soluzioni alternative suggerite e soluzioni generiche a un problema sull'app Spotify che continua a bloccarsi o non funziona stabilmente su iPhone X. Sentiti libero di fare riferimento a queste procedure dettagliate ogni volta che hai bisogno di ulteriori input nella risoluzione dei problemi relativi a Spotify sul tuo nuovo iPhone X portatile.

Prima soluzione: cancella l'app, quindi riavvia.

La prima possibile soluzione che puoi provare ogni volta che la tua app diventa canaglia è quella di uscire dall'app e quindi riavviare. A seconda della situazione, potrebbe essere necessario forzare la chiusura dell'app quando è bloccata. La chiusura dell'app può eliminare eventuali piccoli difetti, inclusi cache e dati danneggiati dall'interno dell'app, consentendo così all'app di ricominciare da capo. Ecco come è fatto:

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro della schermata Home, quindi tieni premuto fino a quando App Switcher non viene visualizzato. Lo switcher app contiene anteprime delle applicazioni utilizzate di recente.
  2. Scorri verso sinistra o destra per individuare Spotify dall'anteprima delle app.
  3. Tocca e tieni premuta l'icona dell'app Spotify, quindi tocca il segno meno (-) in un cerchio rosso.
  4. In alternativa, puoi scorrere verso l'alto per chiudere l'app non appena viene visualizzato il segno meno.

Lascia riposare la tua app per circa 30 secondi o 1 minuto, quindi prova ad aprire nuovamente Spotify per vedere se si è stabilizzato.

Seconda soluzione: riavvia il tuo iPhone (soft reset).

Se uscire dall'app non aiuta, il trigger potrebbe provenire dal sistema telefonico. Potrebbe trattarsi di un errore di sistema minore o di un file di cache corrotto che rovina la routine di Spotify. Se questo è il colpevole, sarà probabilmente gestito da un soft reset o dal riavvio del dispositivo. Segui questi passaggi:

  1. Tieni premuto il pulsante laterale / di accensione e uno dei pulsanti del volume fino a quando non viene visualizzato il pulsante Scorri per spegnere .
  2. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
  3. Dopo circa 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale / di accensione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Dopo il riavvio del dispositivo, apri Spotify per vedere se è già stato riparato.

Terza soluzione: installare l'aggiornamento dell'app.

Anche gli aggiornamenti contengono patch di correzione per il miglioramento della sicurezza. Come gli aggiornamenti iOS, l'installazione di un nuovo aggiornamento dell'app risolverà potenzialmente i problemi che si verificano su determinate app come quello che è successo all'app Spotify. Detto questo, avvia l'App Store e controlla se ci sono aggiornamenti disponibili per le tue app, in particolare l'aggiornamento di Spotify. Potrebbe essere necessario implementare manualmente gli aggiornamenti dell'app se non è stato configurato il dispositivo per l'aggiornamento automatico. Ecco come:

  1. Tocca l'icona dell'App Store dalla schermata Home.
  2. Tocca l'icona Aggiornamenti nella parte in basso a destra della schermata principale dell'App Store.
  3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto a Spotify . Se vedi altre app con aggiornamenti in sospeso, aggiornale pure.
  4. Per installare più aggiornamenti di app contemporaneamente, basta toccare il pulsante Aggiorna tutto nella parte in alto a destra dello schermo.

Quando tutti gli aggiornamenti delle app sono completamente installati, riavvia il tuo iPhone per implementare le recenti modifiche alle tue app e allo stesso modo aggiornare le app e la memoria interna del telefono.

Quarta soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone X.

A parte errori ed errori dell'applicazione, impostazioni non valide sul dispositivo possono anche causare conflitti a Spotify. Se l'app Spotify ha iniziato a comportarsi in modo anomalo dopo aver apportato modifiche alle impostazioni del tuo iPhone, probabilmente è la causa principale. È quindi necessario ripristinare le singole modifiche alle impostazioni apportate alla configurazione precedente. Tuttavia, ciò richiederebbe più tempo e sforzi, poiché dovrai passare a tutte le opzioni di menu. Una soluzione alternativa più rapida a questa è ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone X. Ecco come:

  1. Vai su Impostazioni .
  2. Tocca Generale .
  3. Tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare tutte le impostazioni. Ciò cancellerà le tue impostazioni correnti, comprese le reti e le password Wi-Fi.
  5. Immettere il passcode del dispositivo, se richiesto.
  6. Tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

A differenza del ripristino delle impostazioni di fabbrica, ciò non influirà sui dati e le informazioni personali salvati nella memoria interna del tuo iPhone.

Quinta soluzione: disinstallare Spotify quindi reinstallarlo.

La disinstallazione dell'app è probabilmente necessaria se nient'altro funziona e Spotify continua a bloccarsi sul tuo iPhone X. L'app potrebbe riscontrare errori più complessi a causa di malware o corruzione interna dei dati. Dopo aver eliminato l'app Spotify errata, puoi scaricare l'ultima versione di Spotify per il tuo iPhone X dall'App Store. Ecco cosa dovresti fare allora:

  1. Tocca e tieni premuta qualsiasi icona dell'app dalla schermata Home.
  2. Quando le icone iniziano a oscillare, tocca la X nell'angolo dell'icona dell'app Spotify.
  3. Infine, tocca Elimina per confermare l'eliminazione dell'applicazione selezionata.

Riavvia il tuo iPhone X in un secondo momento e torna all'App Store per scaricare e installare l'ultima versione dell'app Spotify per il tuo iPhone X con questi passaggi:

  1. Tocca per aprire App Store.
  2. Tocca Cerca nella parte inferiore dello schermo.
  3. Digita Spotify nella barra di ricerca.
  4. Seleziona Spotify dai risultati della ricerca.
  5. Tocca Ottieni o l' icona Cloud per scaricare e installare l'app sul tuo dispositivo.
  6. Se richiesto, inserisci la password del tuo ID Apple per continuare.

Attendi il completamento dell'installazione dell'app, quindi dai un altro riavvio al tuo iPhone per implementare correttamente le modifiche recenti all'app. Avvia Spotify in seguito, quindi verifica se funziona già correttamente e in modo stabile questa volta. In caso contrario, dovresti considerare di chiedere ulteriore assistenza agli sviluppatori di app.

Cerca altro aiuto

Contatta l'assistenza Spotify o visita la Community Spotify per ulteriore assistenza e ulteriori input su come risolvere il problema relativo all'app Spotify che non funziona o continua a bloccarsi sul tuo iPhone X. Potrebbero esserci altre procedure di risoluzione dei problemi più avanzate che devono essere eseguite o impostazioni in-app avanzate che devono essere riconfigurate per rendere le app migliori e costanti.

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