Galaxy J7 continua a mostrare l'errore "Samsung Health ha smesso di funzionare"

Ciao fan di Android! Questo post fornisce soluzioni per un certo errore Galaxy J7 che continua a essere visualizzato su questo tipo di dispositivo: "Samsung Health ha smesso di funzionare". Se hai un J7 e la sua app Samsung Health continua a bloccarsi in modo casuale, questo post potrebbe aiutare.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy J7 continua a mostrare l'errore "Samsung Health ha smesso di funzionare"

Il mio Android Samsung Galaxy J7 ha un problema strano. Ogni paio di secondi viene visualizzato un messaggio che mi dice che i dispositivi (Samsung) Health hanno smesso di funzionare, l'unica opzione che mi dà fare clic è "Chiudi app" ma il messaggio si chiuderà e si ripeterà una quantità innumerevole di volte, questo problema sta bloccando le mie chiamate e mi impedisce di aprire qualsiasi app. Per favore, aiutami a correggere questo problema. Sto cercando di chiamare la mia famiglia per far loro sapere che sarò a casa dal Ringraziamento.

Come risolvere l'errore Galaxy J7 "Samsung Health ha smesso di funzionare"

Samsung Health è una delle principali app Samsung che si trova in tutti i dispositivi Galaxy. Se il tuo Galaxy J7 ha mostrato a intermittenza un errore relativo a questa app, è possibile che sia stato corretto. In alcuni casi, gli errori delle app sono anche solo un segno di qualcosa di più profondo, come un problema di codifica del firmware. Per correggere l'errore "Samsung Health ha smesso di funzionare", è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi.

Cancella la cache e i dati dell'app Samsung Health

Quando si tratta di risoluzione dei problemi specifici dell'app, è necessario svuotare la cache e i dati. A volte, le app potrebbero non funzionare correttamente se la loro cache è danneggiata o obsoleta. Per assicurarti che la cache dell'app Samsung Health sia in buone condizioni, prova a pulirla prima. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella cache.
  8. Riavvia il tuo Galaxy J7 e verifica il problema.

Se non funziona nulla dopo aver cancellato la cache dell'app J7, è possibile cancellare i dati.

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Mostra app di sistema.
  5. Trova e tocca la tua app.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati.
  8. Riavvia il tuo Galaxy J7 e verifica il problema.

Cancella partizione cache

In alcuni casi, le app potrebbero smettere di funzionare normalmente se la cache di sistema è danneggiata. Prova a cancellare la partizione della cache per vedere se c'è differenza.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto di riduzione del volume finché non viene evidenziato "Sì" e premere il pulsante di accensione.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Resettare tutte le impostazioni

Se il problema si verifica ancora a questo punto, la prossima buona cosa da fare è cancellare le impostazioni del telefono. Ciò restituirà le impostazioni del software del dispositivo senza eliminare effettivamente i dati personali come quando si esegue un ripristino di fabbrica. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina impostazioni.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Ripristina le preferenze dell'app

Il ripristino delle preferenze dell'app è spesso trascurato in molti articoli per la risoluzione dei problemi di Android, ma quando si tratta di un problema come il tuo, potrebbe essere di grande aiuto. È possibile che una o alcune delle app predefinite non siano impostate correttamente, causando questo problema tecnico. Poiché non c'è modo di sapere se questa ipotesi è vera, quello che devi fare è semplicemente assicurarti che tutte le app predefinite siano attivate. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Seleziona Reimposta preferenze app.
  5. Riavvia il tuo Galaxy J7 e verifica il problema.

Osservare in modalità provvisoria

Le app di terze parti possono talvolta causare errori o arresti anomali di altre app. Per verificare se è colpa tua un'app scaricata, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria.

Per avviare il J7 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Lasciare funzionare il telefono per almeno 24 ore in questa modalità per vedere se c'è qualche differenza. Se l'app Samsung Health funziona normalmente in modalità provvisoria (non si arresta in modo casuale durante il periodo di osservazione), puoi scommettere che è colpa di un'app.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo Galaxy J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Segnala il bug allo sviluppatore

Se l'app Samsung Health continua a bloccarsi in modo casuale, contattare lo sviluppatore dell'app per segnalare il problema. Puoi farlo toccando l'icona Altro in alto a destra e selezionando Contattaci .


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