Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento di sistema, bloccato nel loop di avvio, altri problemi

Ciao a tutti! Benvenuto in un altro post # GalaxyNote4 e speriamo che lo troverai utile. Ci aspettiamo che presterai attenzione a più dei nostri post su Note 4 nel prossimo futuro.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:

Problema 1: Galaxy Note 4 non si carica, non si accende

Il mio Note 4 si è bloccato ieri sera (il che non è raro, se tenta di aggiornarlo si blocca o se muore devo riavviare il software almeno una volta alla settimana se non di più). Con solo la luce di ricarica rossa accesa, non risponderebbe a nulla.

Quindi, ho rimosso la batteria e ho provato a riavviarlo. Normalmente in una brutta giornata dovrò lasciare la batteria scarica alcune ore e provare di nuovo il soft reboot fino a quando non esce dal suo ciclo di riavvio, quindi funzionerà bene. Ma oggi, ho cercato per quasi 10 ore di ottenere questa cosa per mostrarmi qualsiasi segno di vita e non farà nulla. Nessun LED, nessuna vibrazione, nessuna modalità sicura, nessuna modalità di recupero, niente. Ho una nuova batteria con una buona carica.

Ho provato a rimuovere la mia scheda SD e avviarla dopo un riavvio graduale e non ottengo ancora nulla. Questa non è la prima volta che non viene creato e segni di vita per un po ', ma non per così tanto tempo dopo aver provato tutto ciò che so per iniziare. Non sono al 100% su quale versione sia, guarderei ma la dannata cosa non si accende. - Madison.thomas

Soluzione: ciao Madison.thomas. L'obiettivo principale per te in questo momento è vedere se il tuo telefono può accendersi, sia normalmente che in altre modalità. A meno che non lo faccia, non c'è molto che tu possa fare.

Prova a utilizzare prima un altro caricabatterie e un cavo USB e vedi se funzionerà. Se non si riaccende con un altro caricabatterie funzionante noto, si desidera quindi collegarlo a un computer e vedere se si carica o mostra segni di vita (luce a LED, vibrazioni, ecc.). Se neanche questo funziona, procurati un'altra batteria e usala. Se non cambia nulla, inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere verificato. Un buon tecnico dovrebbe essere in grado di dirti se il telefono può ancora essere salvato o meno. Tieni presente che ci sono molti possibili punti di errore che possono portare a ciò che stai vivendo in questo momento. È necessario un controllo hardware approfondito per sapere dove si trova il problema.

Se non l'hai provato, puoi anche vedere se il tuo telefono si avvierà in una modalità alternativa. Se possibile, potresti essere in grado di eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up. Ecco i passaggi su come avviare Note 4 in una di queste modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
  4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, ciò significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di uno stock o di un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi e tieni immediatamente premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino al termine del riavvio del telefono.
  5. Quando viene visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando non viene eliminato il problema (che impedisce l'avvio normale).

Problema 2: Galaxy Note 4 è in ritardo, si riavvia in modo casuale dopo un aggiornamento

Quindi, ecco le basi: AT&T Note 4, Ufficiale. Non ho mai avuto problemi, non ho mai avuto bisogno di eseguire il root ... Crea MMB29M.N910AUCS2EQF1 1 giugno 2017 Aggiornamento patch di sicurezza 6.0.1 Tutti gli aggiornamenti sono sempre arrivati ​​OTA. Samsung 128GB SD. Ecco il problema: quando esce l'aggiornamento della sicurezza di MAGGIO, mi aggiorno come faccio sempre. Da allora, il mio telefono ha iniziato a bloccarsi, riavviandosi casualmente, mi ha fatto incazzare ???? Ho letto di avere Samsung Experience in Best Buy riapplicare l'aggiornamento, ma il nostro Best Buy non ha più Samsung. Quindi sono andato da AT&T per vedere se avevano la capacità di farlo, no; solo un idiota che era all'oscuro, voleva solo che io pagassi $ 225 per la mia franchigia e ottenessi un S8 (forse se offrissero il + che avrei potuto avere).

Sono andato a una riparazione mobile di terze parti e hanno quotato $ 35 in anticipo ma non hanno garantito che sarebbero stati in grado di "trovare l'aggiornamento perché sono in Cina" (storia vera). Ho disinstallato le app e reinstallato sistematicamente cercando di trovare un colpevole (inutilmente). Ho provato a usare Kies e Smart Switch ed entrambi hanno commesso un errore quando ho inserito il modello e il seriale. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica dal ripristino e ho cancellato le cache, ma il problema persisteva. Quindi ho installato Wake Lock (oscuro) e questo sembrava marinare e "curare" il problema. L'aggiornamento sulla sicurezza di giugno esce e l'ho installato. Ho dovuto rimuovere e riposizionare le batterie, riavviare, pregare i miei dei fittizi e finalmente sono arrivato all'app Ottimizzazione verde e ho finito. Ho rimosso il blocco della sveglia ma i problemi persistono; quindi l'ho reinstallato ed è attualmente dove sono ... ho quasi 20 anni con i computer, ma sono totalmente n00b con Android. Vedo che ci sono gli aggiornamenti di sicurezza disponibili e scaricati a maggio e giugno. A questo punto, l'applicazione di nuovo all'aggiornamento di maggio avrebbe la possibilità di aiutare anche se ho installato June? Se é cosi, come? Ho letto che lo copi sulla radice di una scheda SD e applico l'aggiornamento tramite la schermata di ripristino, è corretto? Devo ripristinare / cancellare le cache di fabbrica prima di applicare nuovamente l'aggiornamento? Se devo reimmaginare il telefono (un'altra possibile correzione che ho letto), quale file devo usare per farlo? A questo punto, mi piacerebbe A) zoppicare fino a quando il Note 8 esce e B) rimetterlo in funzione in modo che i miei figli possano ereditarlo per i loro giochi quando ottengo il Note 8 ... Qualsiasi aiuto o direzione sarebbe molto apprezzato. - Scott

Soluzione: ciao Scott. Dispositivi "meno recenti" come il Galaxy Note 4 che incontrano problemi con Android Nougat sono una possibilità reale. In effetti, un problema come il tuo accade sempre. I sistemi operativi Android più recenti sono generalmente convalidati solo con dispositivi ugualmente più recenti. Sebbene gli utenti possano installare versioni Android più recenti, la loro esperienza potrebbe non essere ideale perché l'hardware del loro smartphone potrebbe spingere troppo le prestazioni. Ciò significa che le nuove versioni di Android potrebbero non essere codificate in modo efficiente perché gli sviluppatori hanno in mente solo i dispositivi più recenti durante la costruzione. In questo caso, il sistema operativo e alcune o la maggior parte delle app installate potrebbero contenere troppe risorse del sistema, con conseguente carenza di memoria (RAM). Questo, a sua volta, può portare a congelamenti, arresti anomali e prestazioni generali del sistema lente. Per risolvere un problema come questo, (a) è necessario rimuovere le app problematiche (se è possibile identificarle) oppure (b) assicurarsi che tutte le app siano sempre sotto controllo. L'installazione dell'app Wake Lock di Darken potrebbe aver fatto la seconda opzione costringendo le app ad addormentarsi per la maggior parte del tempo. Sfortunatamente, questa è solo una soluzione alternativa e non una soluzione permanente. Se si desidera che il dispositivo funzioni normalmente, è necessario eseguire il downgrade del sistema operativo.

L'installazione manuale del sistema operativo Android si chiama lampeggiante. Se vuoi farlo, devi fare qualche ricerca al di fuori del nostro blog su come farlo poiché non forniamo guide flash. Non suggeriamo l'aggiornamento tramite una scheda SD perché alcune piattaforme non lo supportano. Prova invece a lampeggiare tramite Odin.

Devi aggiornare la versione di Android in esecuzione sul telefono prima dell'aggiornamento di maggio. Sfortunatamente, non abbiamo modo di conoscere la versione esatta del firmware per il tuo dispositivo. Quello che devi fare è eseguire il flashing di ciascuna versione del firmware AT&T (a partire probabilmente da Android Lollipop 6.0) singolarmente e osservare come funziona.

Problema 3: Galaxy Note 4 SERVIZI DI GESTIONE DELLE EMERGENZE NON CONFORMI HANNO ARRESTO l'errore, lo schermo rimane grigio

Ciao. Stavo attivando la modalità di risparmio UltraPower sul mio telefono e il telefono si è spento con il 32% della batteria. Ora, quando ho acceso il telefono, tutto era a posto, ma dopo un minuto ho ricevuto un messaggio sullo schermo che diceva che i SERVIZI DI GESTIONE DELLE EMERGENZE NON SONO STATI FERMATI e lo schermo è diventato grigio. Ho provato il soft reset dalla pagina di risoluzione dei problemi, ma questo non ha aiutato affatto. Ora il telefono è molto lento e lo schermo è ancora grigio. Aiuto per favore. Grazie. - Kostas

Soluzione: Ciao Kostas. Il soft reset può solo aiutare così tanto. È necessario fare soluzioni più drastiche se si desidera risolvere il problema per sempre.

La prima mossa che vuoi fare in questo caso è cancellare i dati dell'app Emergency Manager. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel riquadro delle app.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Ora vedrai un elenco di cose che ti fornisce informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, uso della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi selezionabili. Ti consigliamo di fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella cache e Cancella dati per l'applicazione.

Se anche questo non aiuta, esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò eliminerà tutti i dati dell'utente, quindi assicurati di creare un backup di foto, video, ecc. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della Nota 4, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Note 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto Vol su.
  5. Utilizzando il tasto di riduzione del volume, evidenziare "cancella dati / ripristino di fabbrica" ​​e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  7. Al termine del ripristino generale, selezionare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  8. La nota 4 si riavvierà ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata principale, quindi iniziare la configurazione.

Problema 4: Galaxy Note 4 non rimane acceso, bloccato nel loop di avvio

Ho un Samsung Galaxy Note 4 e recentemente, circa 3 mesi fa, avevo una nuova batteria. Il vecchio non è rimasto in carica dopo un po '(il vecchio era la batteria fornita con il telefono). Ora il mio telefono ha iniziato a spegnersi da solo, che avrei dovuto semplicemente riaccenderlo ma ora non si riaccenderà affatto. andrà sull'icona di ricarica e quindi mostrerà che deve essere ricaricata (quando chiaramente ha una carica completa). Continuerà a funzionare in loop fino a quando non provo a riaccenderlo, ma rimarrà acceso solo quando è collegato con la ricarica rapida. Nient'altro, rimarrà in loop sullo schermo della batteria icona. - Albert

Soluzione: ciao Albert. Non pensiamo che sia un problema di software, quindi fare qualsiasi risoluzione dei problemi del software non avrà alcuna importanza. Se hai già provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono senza risultati positivi, puoi anche provare a eseguire il flashing del bootloader e vedere come va. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come eseguire il flashing di un bootloader. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello del telefono, quindi assicurati di seguire una guida più accurata da altre fonti.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso esatto firmware eseguito in precedenza sul dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu abbia elencato la versione del firmware da qualche parte. Se non te ne sei accorto prima, c'è la possibilità che tu possa scegliere quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora che hai identificato il firmware corretto. Quindi vuoi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui è possibile accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggiamento utilizzando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Ciò avvierà il lampeggiamento del bootloader del telefono.
  7. Riavvia il telefono al termine della procedura.

Se il telefono continua ad avviarsi o non si accende affatto, prova una nuova batteria. Altrimenti, basta inviarlo o farlo sostituire.

Problema 5: Galaxy Note 4 non è in grado di rilevare la rete O2

Ciao. Di recente ho acquistato un cellulare Samsung Galaxy Note 4, 4G SIM gratuito su Amazon UK ma sto riscontrando problemi senza la ricezione di alcun segnale; Spiegherò ulteriormente.

(Vivo nel Regno Unito) Ho interrotto il contratto con EE e sono andato a pagare mensilmente su O2. Il passaggio da EE a o2 è stato fluido e la nota 4 sembrava non funzionare senza problemi. Ho ricevuto un segnale sul dispositivo e sono stato in grado di effettuare e ricevere chiamate e messaggi di testo per alcune settimane. Quanto segue potrebbe essere una coincidenza, ma lo aggiungerò, ho ricevuto la mia fattura finale da EE e anche nello stesso periodo ho ricevuto un messaggio di testo da O2 in cui affermavano che stavano aggiornando 3G e 4G nella nostra zona. Fu in quel momento che il dispositivo smise di ricevere qualsiasi segnale e ora mostra solo un cerchio con una linea attraverso di esso. Come ho già detto, questa potrebbe essere una coincidenza e non pertinente.

Ho inserito un'altra scheda O2 SIM che funziona da un'altra nota 4 che possiedo nel dispositivo e smette anche di funzionare, quindi penso che potrebbe essere il telefono stesso e non la SIM. Per ricontrollare, ho effettivamente ricevuto una seconda SIM dal negozio O2 che fa la stessa cosa e non ha risolto il problema. Abbiamo preso il dispositivo da un "O2 Guru" per dare un'occhiata. È entrato nelle "Reti mobili" e ha aggiunto un nuovo "Nomi punti di accesso" per O2, con tutte le informazioni relative al punto di accesso ma senza fortuna. È stato a questo punto che ho notato che la "Modalità di rete" mostra "LTE / WCDMA / GSM". La mia altra nota 4 mostra "4G / 3G / 2G" a questo punto ??

Ho anche notato che nell'elenco dei contatti c'è una voce "Contatti di servizio AT&T", che credo sia una rete americana.

Il dispositivo sta attualmente eseguendo Lollipop 5.1.1 e non offre l'opzione per l'aggiornamento a Marshmallow. Mi chiedo se questo è il cellulare che tenta di connettersi ad AT&T e non è in grado di farlo, quindi nessun aggiornamento? Il numero di modello del dispositivo è "SM-N910F", che è il numero di modello corretto per l'Europa. AT&T, da quello che ho trovato online, è "SM-N910A", quindi non sono sicuro se / perché ci sarebbe un conflitto con AT&T.

Nello stato del telefono mostra "Stato rete mobile" come disconnesso. Ovviamente ho provato le basi di un soft reset e di un reset di fabbrica ma senza fortuna. Trovo strano che sembrasse funzionare per alcune settimane e ora non riceverà alcun segnale. Mi chiedo se debba semplicemente essere aggiornato su Marshmallow e questo risolverà il problema, ma al momento non ho esaminato cosa devo fare per forzare un aggiornamento e non volevo provare nulla fino a quando non ho ha chiesto a qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutare ulteriormente. Quando ho ricevuto la SIM card per la prima volta, l'addetto del negozio ha inserito la propria SIM nel telefono per assicurarsi che fosse sbloccata e che non ci fossero problemi.

Spero che questa sia un'informazione sufficiente per te e che abbia un senso. Se c'è qualcos'altro che è necessario, non esitare a inviare un'e-mail. Sono un po 'perplesso, quindi qualsiasi aiuto sarà apprezzato. Grazie ancora. - Joe

Soluzione: ciao Joe. C'è solo un utente finale come te che puoi fare per questo problema. Il controllo delle impostazioni APN è buono ma non è rilevante per risolvere il problema poiché il problema del telefono è la mancata ricezione del segnale di rete. Ovviamente supponiamo che il telefono non sia stato bloccato dal tuo operatore telefonico precedente e che sia stato sbloccato dalla rete poiché sei stato in grado di utilizzarlo nella rete O2 per alcune settimane. Il massimo che puoi fare è eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non ci sono altri trucchi software che puoi fare da solo.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema, è necessario collaborare con il gestore telefonico corrente per risolverlo. Comprendiamo che O2 UK utilizza la tecnologia GSM, quindi inserendo una SIM card attiva dovrebbe funzionare in un telefono sbloccato. Poiché quando si inserisce una scheda SIM non succede nulla, possiamo solo supporre che sia presente qualcosa che deve essere attivato nel dispositivo in modo che rilevi la rete. Supponiamo anche che la radio del tuo telefono sia compatibile con le frequenze operative di O2. Per sicurezza, però, chiedigli gentilmente se l'attuale modello di telefono che hai è compatibile con le loro frequenze.

A volte, l'installazione di un aggiornamento può risolvere i problemi di rete, quindi considera di eseguire il flashing manuale del dispositivo con la versione Android aggiornata se il team di supporto tecnico O2 non riesce a trovare una soluzione.

Problema 6: impossibile eseguire il mirroring del Galaxy Note 4 sulla TV tramite l'adattatore HDMI

Sto semplicemente cercando di mostrare il contenuto del mio Note 4 sulla mia TV utilizzando un adattatore Samsung HDMI a micro HDMI originale, ma provo a farlo non riesco a ottenere nulla: nessun suono, nessuna immagine, zippo. La TV è Panasonic TX L 37S10B che ha circa 8 anni. Ha 3 prese HDMI e le ho provate tutte. Chromecast funziona bene e posso persino mostrare il contenuto del mio laptop Dell sulla TV. Ho provato tutti i suggerimenti; riavvio graduale (eliminazione della batteria) e controllo degli aggiornamenti. Samsung non capisce perché e anche il mio centro di assistenza Panasonic locale è sconcertato. Tutte le prese HDMI sono uguali? È interessante notare che il mio Motorola Moto G non funzionerà, né il mio Huawei Media pad potrebbe suggerire che si tratta di un problema TV. Ma poi ho provato il Note 4 sulla TV Sony di mia figlia, che ha solo 3 anni e non funzionerà ancora.

Inoltre l'ho provato con e senza il caricabatterie collegato. Non sembra esserci alcun motivo logico per cui non funzionerà, ma mi sto impegnando perché sia ​​un problema telefonico. Mi sta facendo impazzire! Per inciso, il motivo principale per cui voglio usarlo in questo modo è mostrare a RTE International player che non è su Chromecast. Spero che tu possa aiutare prima che mi strappi tutti i capelli (rimanenti)! Grazie. - Barrie

Soluzione: ciao Barrie. Un adattatore HDMI è proprio come qualsiasi altro dispositivo plug and play. Finché la compatibilità non è un problema per TUTTI i dispositivi coinvolti, dovrebbe funzionare. Il fatto che l'installazione non funzioni significa che è vera una delle seguenti condizioni:

  • È possibile che si stia tentando di visualizzare un contenuto protetto dalla gestione dei diritti digitali, che non può essere visualizzato utilizzando l'adattatore HDTV.
  • La TV non è in grado di visualizzare video o altri contenuti multimediali memorizzati sul telefono utilizzando l'adattatore HDTV.
  • Il cavo HDMI che stai utilizzando potrebbe essere difettoso o incompatibile.
  • Il televisore potrebbe non visualizzare un'immagine quando si collega l'adattatore HDTV al telefono.

Problema 7: Galaxy Note 4 non sincronizzerà automaticamente le e-mail, Whatsapp continua a ricevere notifiche in ritardo

Il mio telefono ha avuto i seguenti problemi da quando è stato aggiornato alla v6.0. che è stato circa due mesi fa:

  • Devo sincronizzare manualmente la mia email.
  • Il mio Whatsapp stava ricevendo posta lentamente.
  • I file di testo continuano ad apparire nei miei file. Ad esempio: crash-20170623.txt (ne ho cancellati alcuni nei due mesi successivi all'aggiornamento e continuano a comparire, come ogni volta che accendo il telefono)

Ho già effettuato un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul mio telefono, ma i problemi continuavano a ripetersi. Ho appena eseguito un ripristino software ma non ha funzionato. - Rossevelt

Soluzione: ciao Rossevelt. Se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non hanno risolto il problema, uno dei seguenti deve causare i problemi:

  • c'è un'app problematica installata
  • la versione del firmware che hai installato è scarsamente codificata per il tuo dispositivo

Per verificare se si tratta di un problema con l'app, fai un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e controlla come funziona il tuo telefono senza alcuna app. Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, configura il tuo account di posta elettronica nell'app di posta elettronica nativa e verifica se la sincronizzazione funziona correttamente. Quindi installa solo l'app Whatsapp e vedi come riceve le notifiche. Non capiamo esattamente cosa intendi per terza preoccupazione, ma se ti riferisci a file memorizzati nella cache o temporanei, dovrebbero essere normali. Non cancellare nulla di cui non sei sicuro. È un modo per causare problemi in un sistema. Tale file di testo può essere un pezzo critico di cache, quindi lascia tutto a meno che tu non sappia che non dovrebbe essere nel sistema.

Se i problemi persistono durante il periodo di osservazione, il motivo deve essere nascosto all'interno del sistema operativo, il che significa che non puoi farci nulla. Devi ripristinare la versione precedente di Android (tramite il flashing) o semplicemente vivere con essa e sperare che un nuovo aggiornamento corregga i bug.

Problema 8: Galaxy Note 4 non installa l'aggiornamento di sistema

Ho appena acquistato un nuovo Galaxy Note 4 da un venditore all'estero. Tutto funziona bene tranne che non si aggiorna il sistema. Dice solo un errore di rete o del server riprovare più tardi. Ho il wifi abilitato e funziona bene come ho scaricato app ok. Ho provato un duro ripristino delle impostazioni di fabbrica senza risultati. Ho provato ad aggiornare tramite Samsung Smart Switch sul mio PC, ma ancora nessuna gioia. Ho installato la mia SIM dal mio vecchio telefono, ma non si aggiorna ancora. L'attuale versione Andoid è 5.1.1. Spero che tu possa aiutare. Saluti. PS. Vivo in Australia. - Peter

Soluzione: ciao Peter. Il tuo Note 4 è progettato per un altro operatore o una versione internazionale? La stragrande maggioranza dei telefoni Samsung è ordinata dai gestori, quindi anche se sono dello stesso modello, come una Nota 4, possono comunque variare. Ad esempio, la nota 4 di Telstra dovrebbe eseguire un software Telstra e non quello di Vodafone. Ciò significa che se il tuo telefono, ad esempio, è una versione Telstra ma ti trovi in ​​una rete Vodafone, non puoi aspettarti di ricevere un aggiornamento. Questo perché Vodafone rilascerà solo un aggiornamento di una Nota 4 che esegue il proprio software. L'installazione di un software non Vodafone su un telefono Telstra non è solo possibile, ma può anche danneggiarlo. Se riesci a vedere qualsiasi logo dell'operatore quando riavvii il telefono, non sarai in grado di aggiornare il dispositivo.

Tuttavia, se al riavvio vedi solo Samsung e il nome Galaxy Note 4, ciò significa che potrebbe essere una versione internazionale e potresti essere in grado di aggiornarlo con l'app Smart Switch (a quanto pare non è così).

Se vuoi davvero aggiornare, puoi farlo solo manualmente eseguendo il flashing. Se non hai sentito parlare della parola, ti suggeriamo di leggere molto prima di conoscerti. Il flashing di un dispositivo con una versione del firmware errata può essere devastante, quindi sta seguendo una guida errata. Cerca di investire tempo e sforzi nella ricerca sull'argomento per prepararti. Non è scienza missilistica, quindi dovresti essere in grado di farlo abbastanza facilmente.


Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Se trovi utile questo post, ti preghiamo di aiutarci diffondendo la parola ai tuoi amici. GRUNTLE.ORG ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.