Galaxy Note9 continua a mostrare popup pubblicitari o app di manutenzione

Uno dei problemi più comuni per molti utenti Galaxy Note9 è la gestione di annunci o popup pubblicitari. Di solito, questi popup sono causati da app o malware dannosi, quindi la migliore risoluzione dei problemi è semplicemente pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. In alternativa, puoi anche provare a rimuovere le app singolarmente dopo aver confermato il problema con la procedura in modalità provvisoria. Per maggiori dettagli, consultare i nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema: Galaxy Note9 continua a mostrare popup pubblicitari o app di manutenzione

Ho scaricato alcune app antivirus dopo aver risposto a una truffa. È successo circa un mese fa. Ora, negli ultimi giorni, ho ricevuto avvisi di manutenzione del dispositivo a pagina intera, ovvero "raffreddamento o pulizia", ​​quindi uno o due annunci a pagina intera. Queste pagine vengono visualizzate in qualsiasi momento, quando scrivo un testo o leggo un articolo. Ho provato a disinstallare tutte le app di manutenzione ma continua a succedere. Sono in modalità provvisoria ora, ma non so cosa sto cercando ...

Soluzione: una delle tattiche utilizzate dagli sviluppatori di malware è indurre gli utenti a credere che il loro dispositivo sia infetto da un virus o necessiti di pulizia o manutenzione e devono installare un'app specifica per risolverlo. Apparentemente sei caduto in quella trappola, quindi ci sono due modi che puoi fare per risolverlo.

Identifica l'app non valida

In molti casi, i popup pubblicitari sono il risultato dell'installazione di un'app non valida. Per risolvere il problema, di solito è necessario passare alla causa principale rimuovendo l'app del problema. Per aiutarti a farlo, devi prima confermare se c'è davvero un problema di app difettoso. Puoi farlo riavviando il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti o le app scaricate verranno bloccate. Quindi, se non ci sono popup quando Note9 funziona in modalità provvisoria, questa è una conferma del nostro sospetto. Successivamente, puoi iniziare il processo di identificazione di quale delle tue app è la colpa.

Per riavviare Note9 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Osservare il telefono e verificare il problema.

Come accennato in precedenza, se non ci sono annunci o popup mentre si è in modalità provvisoria, questo è il segnale che hai un problema con l'app non valido. È quindi necessario utilizzare il metodo di eliminazione per individuare l'app problematica. Non esiste un modo diretto per aiutarti a identificare il colpevole, quindi hai bisogno di pazienza nel restringere le app sospette. Inizia disinstallando l'ultima app che hai installato. Se la rimozione di quell'app non cambierà la situazione, passa a quella successiva. Una volta che i popup si interrompono dopo aver disinstallato un'app, questo è il segno che hai eliminato la causa del problema. Assicurati di non reinstallare di nuovo l'app.

Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:

  1. Avvia in modalità provvisoria.
  2. Controlla il problema.
  3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti consigliamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
  4. Dopo aver disinstallato un'app, riavviare il telefono in modalità normale e verificare il problema.
  5. Se il tuo Note9 mostra ancora dei popup, ripeti i passaggi 1-4.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il modo migliore per rimuovere malware o app dannose è pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Quindi, dopo aver ripristinato le impostazioni predefinite di tutte le impostazioni del software e aver eliminato tutte le app, puoi iniziare a filtrare le tue app, assicurandoti di aggiungere solo quelle di sviluppatori affidabili. Se i popup tornano dopo aver installato le tue app, significa che ti sei perso quello cattivo. In questo caso, puoi fare un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e filtrare di nuovo le tue app.

Per ripristinare le note di Note9:

  1. Crea un backup dei tuoi dati personali.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Impedisci l'installazione di app dannose

Sei la prima linea di difesa del tuo telefono. Se installi negligentemente qualsiasi app desideri, è possibile che alla fine infetti il ​​telefono. Quando scegli un'app, è importante prendere nota del creatore di quell'app. La creazione di un'app, per quanto semplice, richiede risorse. Non esiste un'app "gratuita" e alcuni sviluppatori possono progettare i loro prodotti in modo che possano ottenere qualcosa in cambio quando un utente li installa. Se consentito, le app possono raccogliere dati personali, spiare l'abitudine di navigazione o raccogliere altre informazioni che possono essere vendute ad altre parti. Alcune app dannose possono fare il possibile per dirottare un sistema in modo da consentire la visualizzazione regolare di annunci o popup. Questo schema può generare denaro per lo sviluppatore ma può essere molto fastidioso o frustrante per un utente del dispositivo.

Se non desideri popup pubblicitari invadenti sul tuo dispositivo, assicurati di installare solo app non progettate per dirottare il sistema. Dal momento che non esiste un modo diretto per sapere quale app è buona o cattiva, devi fare molta attenzione quando le selezioni. Un modo per farlo è controllare le recensioni di altri utenti per detta app prima di installarla. Un altro modo è quello di fare delle ricerche sullo sviluppatore di un'app. Puoi usare Google per questo. In generale, stai alla larga dalle app create da sviluppatori sconosciuti o sospetti. Meno app installi, minore è la possibilità di avere un problema sul tuo dispositivo.

Usa l'app antivirus

C'è una costante battaglia tra gatto e topo tra bravi ragazzi e cattivi nel mondo Android. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di installare una buona app antivirus sul tuo dispositivo per impedire l'installazione di app dannose. Assicurati di averne uno solo perché avere due o più può portare a gravi problemi di prestazioni.


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