Galaxy S4 non riceve MMS o testo di gruppo

I problemi con SMS o MMS possono assumere molte forme, quindi vogliamo condividerne alcuni qui per la nostra comunità. I problemi menzionati qui provengono da alcuni dei nostri lettori che hanno problemi di sms o MMS sul loro #Samsung # GalaxyS4.

  1. Ripristina messaggi di testo non letti su Verizon Galaxy S4
  2. Google Play Store, SnapChat, Youtube non funziona su Galaxy S4
  3. Galaxy S4 non riceve messaggi di gruppo
  4. Galaxy S4 non riceve MMS o testo di gruppo
  5. Problemi di messaggistica Galaxy S5

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.


Problema n. 1: ripristinare il messaggio di testo non letto su Verizon Galaxy S4

Ciao ragazzi. Quindi di recente ho ricevuto un nuovo telefono, ma prima ho lasciato cadere il mio vecchio telefono e lo schermo del telefono è diventato completamente nero. Dall'uscita dello schermo, ho ancora ricevuto messaggi di testo e chiamate e quant'altro, ma ovviamente non riesco a visualizzarli perché il mio schermo è nero e non mi consente di fare clic su nulla. ho preso il nuovo telefono e l'ho attivato (lo stesso di quello precedente) e ho ricevuto tutti i miei contatti, le mie foto e tutto dal mio cloud Verizon sul mio nuovo telefono, ma mi chiedevo se c'era un modo per ricevere i messaggi che ricevuto ma non aperto sul mio vecchio telefono?

Ho controllato il mio cloud e ha selezionato che è necessario eseguire il backup dei miei contatti, messaggi, immagini e tutte le altre cose, ma l'unica cosa che non riesco a trovare sono i messaggi. Dice che ho circa 9.000 messaggi e per visualizzarli vai alla mia applicazione di messaggistica che ho fatto ma l'unica cosa sono i messaggi che ho ricevuto da quando ho ricevuto il nuovo telefono.

Se qualche suggerimento ti preghiamo di rispondere, non molte persone sanno che ho rotto il mio telefono, quindi non voglio ignorare chiamate / messaggi importanti. Grazie in anticipo! - Hannah

Soluzione: ciao Hannah. Verizon risponde meglio alla tua domanda in quanto sono quelli che conservano le tue informazioni. Non c'è nulla che possiamo modificare o modificare sul tuo telefono in questo momento per recuperare quei messaggi non letti. Non sappiamo esattamente come Verizon gestisca i messaggi di testo non letti, quindi chiedere loro il supporto diretto è la cosa migliore che puoi fare.

Problema n. 2: Google Play Store, SnapChat, Youtube non funziona su Galaxy S4

Negli ultimi giorni ho avuto molti problemi con il mio sistema operativo S4 Active, personalizzato (penso, ho avuto il telefono di seconda mano). Comunque, ha iniziato casualmente a recitare e mi sta facendo impazzire. Il mio telefono è collegato sia al mio Wi-Fi sia a ATT 4G ma non riesco a utilizzare app come Youtube, Snapchat o PlayStore. Tuttavia, posso ancora usare Facebook, Twitter, e-mail, quindi non penso che sia un problema di Internet (??).

Il telefono ha casualmente picchi di ritardo che durano circa 2 secondi e poi scompaiono. Non riesco a inviare messaggi, ma posso riceverli. Inoltre, non ricevo più notifiche per nessuna delle mie app.

Ho guardato un sacco di pagine sul sito Web ma non sono riuscito a trovare alcun caso simile al mio, sento che un ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe funzionare, ma temo che se lo faccio e NON funziona non potrò più scarica nessuna app perché non riesco a utilizzare Play Store. - Logan

Soluzione: Ciao Logan. Se Google Play Store è disattivato, è molto probabile che il tuo telefono sia rootato e che sia in esecuzione una versione Android non disponibile. Esistono sistemi operativi personalizzati che bloccano di proposito il Google Play Store, quindi se hai questo, molto probabilmente sei sfortunato a meno che tu non sia suscettibile di eseguire il flashing di un firmware stock.

Innanzitutto, prova a verificare se il tuo telefono è rootato. In tal caso, anche il dispositivo deve avere un sistema operativo personalizzato. Per sapere se il tuo S4 è rootato, prova a controllare tutte le tue app per vedere se è installata un'app chiamata SuperUser o SU. Questa è l'app di rooting più comunemente usata (anche se non sempre) per molti dispositivi. Se SU è installato, il dispositivo deve essere rootato.

La seconda cosa da fare è cercare risorse online su come eseguire il flashing di un firmware stock sul dispositivo. Puoi utilizzare Google per cercare istruzioni specifiche su cosa fare. Assicurati solo di utilizzare il firmware corretto per il tuo modello S4 per evitare il bricking del tuo dispositivo.

Problema n. 3: Galaxy S4 non riceve messaggi di gruppo

Il mio operatore è Straight Talk. Ho il telefono da quasi 2 anni e sono sempre stato in grado di inviare e ricevere messaggi di testo di gruppo utilizzando il messenger predefinito. Di recente, all'incirca nell'ultima settimana, ho notato download di messaggi non riusciti da un altro utente Android. Gli unici messaggi che falliscono sono quelli in cui ha inviato messaggi a un thread di testo di gruppo in cui mi trovavo. Potrei ancora ricevere messaggi diretti e messaggi con immagini senza incidenti. I miei amici con iPhone avrebbero risposto e non avrei avuto problemi a ricevere i loro messaggi di gruppo. Oggi, tuttavia, non sono più in grado di ricevere messaggi di testo di gruppo da nessuno. Posso ancora inviare messaggi di gruppo e posso ancora ricevere messaggi diretti, tra cui altre forme di MMS come video o immagini. Sono solo i messaggi di gruppo che falliscono.

Ho cancellato i dati dell'app di messaggistica senza alcuna modifica. Ho cancellato la cache. Ho riavviato il telefono. Assicurati che abbia l'ultimo aggiornamento. Mi sono assicurato che la casella di controllo Messaggi di gruppo fosse selezionata. Non ho idea di cosa potrebbe causare questo problema o cosa potrebbe essere cambiato o perché. Spero di evitare di contattare Straight Talk perché non sono mai andato molto lontano con il loro "supporto" "servizio".

Grazie. - John

Soluzione: ciao John. Se non ricevi un messaggio di gruppo da un solo contatto, il problema è molto probabilmente da parte sua. Tuttavia, se hai problemi a ricevere messaggi di gruppo da tutti (specialmente dagli utenti iOS), devi comunque verificare con loro se stanno usando un'app di messaggistica speciale o nel caso degli utenti iPhone, iMessage quando invii risposte ai messaggi di gruppo.

Inoltre, devi assicurarti che l'app di messaggistica stock sia l'app predefinita se hai altre app di messaggistica installate.

Nella maggior parte dei casi di messaggistica di gruppo, se un membro del gruppo abilita iMessage sul proprio telefono, di solito si presenta un problema come questo. Se puoi chiedere al tuo amico di assicurarsi che il suo iMessage non venga utilizzato, probabilmente risolverà il problema.

Problema n. 4: Galaxy S4 non riceve MMS o testo di gruppo

SMS non mostra più testi di gruppo o messaggi con immagini. Tutto quello che ottengo sono scatole di download che non vengono mai scaricate. Ciò si è verificato subito dopo l'aggiornamento del mio sistema alla 5.0.1. Ha funzionato perfettamente prima. Ho provato molte impostazioni APN diverse e ho anche contattato il supporto net10. Mi è stato detto che questo non è un problema del fornitore di servizi.

Ho un AT&T Galaxy S4 sbloccato, con servizio net10. Mi occupo di questo da mesi ormai e voglio solo usare i servizi e il telefono per i quali pago / ed.

Per favore aiuto! - Anthony

Soluzione: ciao Anthony. Se si è assolutamente sicuri che le impostazioni APN siano corrette, provare a cancellare la cache di sistema ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Queste due soluzioni sono spesso efficaci nel risolvere i problemi che si presentano dopo un aggiornamento del sistema.

Come cancellare la partizione cache S4:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuti i pulsanti Volume su, Home e Accensione.
  • Rilascia il pulsante di accensione quando il telefono vibra ma continua a tenere premuto il pulsante Volume su e Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia entrambi i pulsanti Home e Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella partizione cache".
  • Premi il pulsante di accensione per selezionare l'opzione.
  • Il telefono si riavvierà automaticamente una volta cancellati i dati della cache.

Come eseguire un ripristino di fabbrica su un S4

  • Dalla schermata principale, tocca il tasto Menu.
  • Tocca Impostazioni e quindi la scheda Account.
  • Nella sezione Opzioni di backup, tocca Backup e ripristino.
  • Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  • Tocca Ripristina dispositivo.
  • Tocca Elimina tutto.

Problema n. 5: problemi di messaggistica Galaxy S5

Ciao. Innanzitutto, grazie per l'aiuto!

A partire da oggi il mio telefono non mi consente di rispondere in modo coerente ai messaggi come al solito, toccando la barra vuota nella parte inferiore dello schermo. Posso attivare le funzioni della graffetta per allegare elementi, ma quando tocco la barra per digitare un testo di risposta, la tastiera non viene visualizzata. Ho rimosso la batteria come da istruzioni, ma non risolve il problema. Occasionalmente apparirà la tastiera, e sarà normale, ma non c'è motivo o coerenza.

Mi chiedevo se fosse un problema con i sensori tattili in quella sezione dello schermo, ma quell'area funziona normalmente con tutte le altre funzioni del telefono. Detto questo, il mio telefono ha avuto circa due giorni perché un gattino lo ha spinto da un contatore in una ciotola d'acqua ieri, ma ho strappato la batteria e l'ho asciugata, e pochissima acqua era entrata. Ho lasciato asciugare all'aria per un po ' mentre, quindi reinserito la batteria e tutto andava bene, compresi i messaggi di testo. Quindi oggi un altro gattino ha morso l'angolo in alto a sinistra nel punto esatto in cui mancava il vetro, lasciando un piccolo foro del dente delle dimensioni di una punta di spillo. Dopodiché è apparso il problema del testo, ma perché ciò influirebbe solo sui messaggi? Gattini ... così adorabili cattivi. ..

Eventuali suggerimenti?? Se quella sezione dello schermo fosse morta su tutta la linea, accetterei che il buco del dente mi ha rotto il telefono, ma come potrebbe influenzare una cosa? - Cari

Soluzione: Ciao Cari. Sì, i gattini lo fanno ma sono comunque adorabili, ovviamente. Prova a eliminare la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando per prima. Speriamo che questo sia solo un problema tecnico perché, in tal caso, dovresti essere in grado di risolverlo eseguendo la risoluzione dei problemi di base che di solito forniamo. Per cancellare la cache o i dati di un'app, procedi nel seguente modo:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutte.
  • Cerca l'app di messaggistica e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Se non cambia nulla, puoi anche eliminare la partizione della cache ed eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Queste sono le uniche potenziali soluzioni che puoi fare da solo. Se nessuno di loro funziona, il telefono potrebbe aver subito un problema hardware. Farlo controllare da un professionista in modo che possa essere pulito e riparato.


Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni gratuite per problemi relativi ad Android, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e cercheremo di pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il tuo problema è sensibile al tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Se trovi utile questo post, ti preghiamo di aiutarci diffondendo la parola ai tuoi amici. GRUNTLE.ORG ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra community nelle nostre pagine Facebook e Google+.