Galaxy S5 è in ritardo e molto lento nell'apertura delle app, il touchscreen non risponderà all'aperto, altri problemi

Ciao comunità Android! Ti diamo il benvenuto di nuovo in un altro articolo # GalaxyS5 che risponde ad alcune domande poste negli ultimi giorni. Se non riesci a trovare alcuna soluzione al tuo problema qui, assicurati di visitare anche i nostri altri articoli S5 in questa pagina.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che trattiamo per te oggi:

  1. Galaxy S5 è morto e non si riaccenderà
  2. Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili
  3. Galaxy S5 "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto." Errore durante le chiamate | Galaxy S5 non può effettuare chiamate
  4. Galaxy S5 surriscaldamento e congelamento
  5. Il touchscreen del Galaxy S5 non risponde quando è all'aperto
  6. Galaxy S5 è in ritardo e molto lento nell'aprire le app
  7. Galaxy S5 è molto indietro dopo l'installazione dell'aggiornamento Android | Galaxy S5 ha diversi problemi dopo un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.


Problema n. 1: Galaxy S5 è morto e non si riaccende

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S5 ha solo 3 mesi. Ho notato la scorsa settimana in 2 occasioni che quando pensavo di aver scattato una foto non l'ha catturata (pensavo che fosse stata colpa mia ma ora con quello che è successo forse era un segno che qualcosa non andava).

Ieri il mio telefono ha fatto un aggiornamento (non posso dirti quale) che ho cercato di rifiutare ma lo ha fatto comunque. Il telefono si è spento e riacceso. Durante il giorno ho scoperto che è stato un po 'più lento del normale far apparire le app, ad esempio Facebook e quando ho cliccato su un link, dicevo su Facebook, si apriva una pagina bianca e sembrava che stesse tentando di caricare, ma ci sarebbero voluti solo secoli .

Circa 6 ore dopo l'aggiornamento il mio telefono è appena morto senza alcun preavviso. La durata della batteria era di circa il 50% al momento. Ho provato a rimuovere la batteria, ho provato a tenere premuti tutti e 3 i pulsanti, ho provato a caricarlo ma rimane ancora morto. Tutto il consiglio sarebbe apprezzato. Grazie. - Rhonda

Soluzione: Ciao Rhonda. La preoccupazione principale che vuoi affrontare qui ovviamente è come riaccendere il telefono. Per fare ciò, devi provare a vedere se riesci a far rispondere il telefono avviandolo ad altre modalità. Se il telefono si avvia in una delle tre modalità alternative, è possibile eseguire la risoluzione dei problemi. Ad esempio, se si sarà in grado di accendere il telefono in modalità di ripristino, sarà quindi possibile cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se il telefono non risponde e non si avvia in nessuna delle modalità di avvio alternative riportate di seguito, è necessario inviare il telefono.

Per riferimento, ecco i passaggi esatti su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
  4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, ciò significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di uno stock o di un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere immediatamente premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino al termine del riavvio del telefono.
  5. Quando viene visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando non viene eliminato il problema (che impedisce l'avvio normale).

Problema n. 2: Galaxy S5 non si connetterà ai dati mobili

Grazie per tutti i suggerimenti sui problemi di connessione dati S5. Li ho provati tutti incluso il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Sono alla fine del mio ingegno e non riesco a trovare una soluzione al mio problema. Dicembre 2016, siamo passati al Cricket da Verizon. Ho portato il mio S5 nella loro rete. Tutto ha funzionato magnificamente fino al 3-13-17. Ho aggiornato alcune app durante il fine settimana. Lunedì, quando sono andato a lavorare, Chrome e alcune delle altre app che accedono ai dati non funzionavano. Ho fatto tutto, quindi un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ancora Chrome non funzionerà. Vivo a 11 miglia dalla città, la mia connessione dati funziona bene, posso usare Chrome e tutte le app che richiedono dati ma quando arrivo in città la mia S5 mostra che ho una connessione dati e posso fare telefonate e messaggi di testo ma io non è possibile utilizzare Chrome o qualsiasi altra app che utilizza dati. Girano semplicemente le ruote. Ho provato il mio telefono guidando fuori dai limiti della città in tutte e 4 le direzioni. In media ho recuperato tutte le funzionalità delle mie app quando ero a 1-2 miglia dalla città. Non so cosa stia succedendo! - Jessie

Soluzione: ciao Jessie. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha risolto il problema, il problema deve essere relativo all'account o alla rete. L'aggiornamento installato deve aver modificato alcune impostazioni di rete, pertanto potrebbe essere necessario riconfigurare il telefono. Non abbiamo idea di come farlo, quindi dovresti chiedere aiuto a Verizon. Assicurati di informare il tuo operatore telefonico del problema in modo che possano aiutarti direttamente.

Problema n. 3: Galaxy S5 "Purtroppo, il processo com.android.phone si è arrestato." Errore durante le chiamate | Galaxy S5 non può effettuare chiamate

Ho dei problemi con il mio telefono Android S5. Quando ricevo o eseguo una chiamata, questa si interrompe e immediatamente la potenza del segnale di rete si attenua completamente !!!! Questo è immediatamente seguito da: "Sfortunatamente, il processo com.android.phone si è interrotto". Una volta toccato OK, ci vuole un po 'prima che la rete torni di nuovo, ma a volte oscilla nuovamente tra ON e OFF! Ho completamente fallito nel fare una chiamata che dura anche solo un minuto! Ho provato a risolvere i problemi, ma senza fortuna. Gentile aiuto. - Gioia

Soluzione: ciao gioia. Qualsiasi app che inizia con "com", come com.android.phone, fa parte delle app principali del telefono, quindi puoi provare a forzare la chiusura in Gestione applicazioni. Se non riesci a trovare l'app com.android.phone nell'elenco delle app, cerca invece l'app Telefono. A seconda di come è progettata un'app, la chiusura forzata potrebbe anche riportarla allo stato predefinito o originale, quindi assicurati di farlo per prima. Ecco i passaggi esatti:

Come cancellare cache e dati (in Android Lollipop)

  1. Vai alle impostazioni.
  2. Passare alle applicazioni.
  3. Seleziona Gestisci applicazioni.
  4. Tocca la scheda Tutte.
  5. Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
  6. Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Come cancellare cache e dati (in Android Marshmallow e Nougat)

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel riquadro delle app.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Ora vedrai un elenco di cose che ti fornisce informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, uso della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi selezionabili. Ti consigliamo di fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Anche la cancellazione della partizione della cache può aiutare in questo caso, quindi assicurati di farlo se cancelli la cache dell'app del telefono e i dati non funzioneranno. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 4: surriscaldamento e congelamento del Galaxy S5

Diventa caldo e ferma tutto. Congelato. La nuova batteria ha aiutato circa una settimana. Sono anche tornato alle app predefinite e riscaricate. Contatto ripristinato quando ho effettuato l'accesso a Outlook / msn e foto ripristinate quando ho effettuato l'accesso a Google. La mia scheda SD è stata cancellata con il ripristino delle impostazioni predefinite. Oggi è successo di nuovo. Faceva così caldo che l'ho messo nel congelatore, quindi ho fatto l'affare di 45 secondi per tenere premuto il pulsante di accensione seguito da volume su. Ora si sta caricando e spero che non sia tornato di nuovo al valore predefinito. Sto cercando di resistere per Samsung 8 in uscita il 29 marzo. - Onthego78

Soluzione: ciao Onthego78. Se il surriscaldamento si verifica in modo casuale, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del software, ma quando si verifica insieme ad altri sintomi come quelli che menzioni qui, è quasi sempre un segno di hardware difettoso. Per verificare, prova a pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica e vedi come va. Se il telefono continua a surriscaldarsi e bloccarsi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche senza app e aggiornamenti installati, è sufficiente la prova che l'hardware è la colpa. In questo caso, puoi scegliere il telefono da inviare a Samsung o attendere il nuovo Galaxy S8.

  1. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, procedere come segue:
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  6. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

NOTA: il ripristino delle impostazioni di fabbrica eliminerà tutto nel dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file prima di farlo.

Problema n. 5: il touchscreen del Galaxy S5 non risponde quando è all'aperto

Hey. Il mio touchscreen si è comportato molto male soprattutto quando sono all'aperto. Quello che succede è che il touchscreen diventa completamente irresponsabile e quindi è simile al problema del tocco fantasma di Nintendo 2DS in cui non riesco nemmeno a toccare il mio schermo e invierà numeri di spam nella casella della password sulla mia schermata di blocco. Comincia a capitare di tanto in tanto anche quando sono in casa. Ho avuto un piccolo crack (proprio quello che non ha web) su di esso nel febbraio 2016, ma il mio touch screen ha iniziato a funzionare solo poche settimane fa. Hai idee su cosa sta succedendo? - Kate

Soluzione: ciao Kate. Questo comportamento dello schermo non è assolutamente normale e non ne abbiamo mai sentito parlare prima. Può essere dovuto a un problema tecnico del software, quindi ti consigliamo di provare prima un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Poiché il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, è un modo efficace per eliminare i bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Se c'è un problema con il sistema operativo che causa il problema, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe rimuoverlo facilmente.

E come quello che diciamo su Onthego78 sopra, assicurati di replicare il problema e osserva il telefono subito dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica senza installare app o aggiornamenti. Se lo schermo continua a comportarsi in modo irregolare, far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S5 è in ritardo e molto lento nell'apertura delle app

Ciao (scusa non so come ti chiami ? ).

Ho visto il tuo articolo sull'accelerazione di un telefono cellulare. Il mio caso è che la versione 4.4.2 di Samsung Galaxy S5 per Android di mio padre funzioni incredibilmente lentamente. Voglio dire, è ancora in esecuzione, ma sai che tipo di dispositivo ti richiede di sederti davanti per tre giorni fino a quando l'app che hai toccato finalmente si apre (sì, sto esagerando ma sembra davvero letterale). Mi sta facendo impazzire. sì, ho il mio telefono e tutto tranne che mio padre aveva appena comprato quel telefono e lui lo tratta così ?? Penso che tu capisca che i genitori non seguono la tecnologia in questi giorni ed ero l'unico a gestire la maggior parte dei problemi sui suoi dispositivi precedenti, a sistemare cose e cose e quant'altro. Voglio solo vederlo usare la sua scheda felicemente dopo una giornata di duro lavoro e riposo. Invece deve passare un momento molto stressante aspettando, anche pensandolo come un fenomeno normale. Ho davvero bisogno del tuo aiuto per aumentarlo. Intendo qualcosa di più che rimuovere i widget e svuotare la cache. Sai quel genere di cose. E app come Flipboard, Dropbox ecc. Non sono installabili. Alcuni androidi non li hanno e non li usi nemmeno davvero, capisci cosa intendo? Questo aiuta solo a ritardare il dispositivo. Hai qualche app di potenziamento del dispositivo davvero valida e consigliata che sia davvero all'altezza del suo nome e non solo un'aggiunta al ritardo? O qualsiasi trucco con un solo tocco che rende la scheda veloce. Almeno procede a un ritmo normale, non lento, per non parlare di uno incredibilmente lento. Penso che ci incontriamo. Per favore, aiutami come una figlia che vuole vedere suo padre laborioso godersi la sua nuova elettronica. Grazie, DroidGuy.

Il tuo. - Mary

Soluzione: ciao Mary. Un Galaxy S5 nuovo di zecca non dovrebbe avere alcun problema di prestazioni percepibile, quindi stiamo assumendo che il telefono di tuo padre non sia affatto nuovo di zecca. Potrebbe essere usato e aveva visto giorni migliori da quando il Galaxy S5 è stato rilasciato circa 2 anni fa. Se appartiene ai primi lotti di Galaxy S5 rilasciati un paio di anni fa, non dovresti mai aspettarti molto da esso quando si tratta di prestazioni. Più vecchio è uno smartphone, più ingombra è la sua memoria e memoria. Ciò si traduce in un rallentamento delle prestazioni complessive. Da questo punto in poi, le prestazioni del telefono peggioreranno e non miglioreranno mai. E non esiste alcuna app che possa aiutarti a invertire il degrado. Il fatto è che più app inserisci nel sistema, più rallenta il telefono.

Se sei disposto a fare alcune cose avanzate per porre rimedio alla situazione, ti consigliamo di fare qualche ricerca su come eseguire il root del telefono e su come eseguire il flash (installare un firmware noto e valido). Le procedure di rooting e flashing vanno oltre lo scopo di questo articolo, quindi prova a dedicare un po 'di tempo a leggere un po' di letteratura su chi deve eseguire queste procedure sul tuo telefono.

Problema # 7: Galaxy S5 è molto indietro dopo l'installazione dell'aggiornamento Android | Galaxy S5 ha diversi problemi dopo un aggiornamento

Buona giornata. Di recente il mio telefono ha aggiornato il sistema Android alla 6.0.1 e dopo che è iniziato il problema successivo:

Quando chiamo qualcuno il mio telefono è molto indietro. I contatti e le app del telefono si bloccano e non posso fare altro che riavviarlo togliendo la batteria. A volte dice che l'app di sistema ha smesso di funzionare.

E la cosa più interessante è quando prendo il telefono e lo ascolto (il display si spegne perché porto il telefono all'orecchio) non si verificano arresti anomali, ritardi o blocchi e tutto funziona perfettamente.

Credo che sia successo a causa del nuovo aggiornamento di Android (non ho installato alcuna nuova app o fatto qualche lavoro al telefono negli ultimi mesi).

Con i migliori saluti, Oleksii

PS

Mi dispiace per le mie orribili competenze linguistiche in inglese.

Soluzione: Ciao Oleksii. La prima cosa che vuoi fare è installare gli aggiornamenti delle app. Questo è spesso un passaggio importante che molti utenti Android non riescono a fare dopo aver installato un aggiornamento Android. L'aggiornamento del sistema operativo senza assicurarsi che tutte le app siano compatibili e aggiornate può portare a problemi di incompatibilità. Devi assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate e compatibili con l'attuale versione di Android che hai. Se non sei sicuro della compatibilità di un'app, prova a visitare la sua pagina di installazione nel Play Store e controlla le recensioni di altri utenti. Puoi anche contattare il suo sviluppatore per le risposte dirette.

Se tutte le app vengono aggiornate in questo momento, i passaggi successivi che si desidera eseguire dovrebbero includere la cancellazione della partizione della cache, l'osservazione del telefono in modalità provvisoria e il ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi sopra indicati).


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