Galaxy S6 non riceve messaggi di gruppo da determinati contatti, altri problemi

Ecco un altro elenco di # GalaxyS6 problemi che stiamo affrontando per te oggi. Speriamo che sia i problemi che le soluzioni in questo materiale possano aiutare a educare sempre più utenti Android. Se non dovessi trovare utile questo post, prova a visitare la nostra pagina principale sulla risoluzione dei problemi di Galaxy S6 a questo link .

  1. Galaxy S6 Active è morto mentre ascoltava la musica | Galaxy S6 Active non si riaccenderà dopo che è morto mentre ascoltava la musica
  2. Galaxy S6 si spegne e si congela da solo
  3. Galaxy S6 non riceve messaggi di gruppo da determinati contatti
  4. Il blocco delle impronte digitali Galaxy S6 non funziona
  5. Galaxy S6 non si collega alla rete dati mobile 4G
  6. Galaxy S6 non può scaricare nulla tramite WiFi

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.


Problema n. 1: Galaxy S6 Active è morto durante l'ascolto di musica | Galaxy S6 Active non si riaccenderà dopo che è morto mentre ascoltava la musica

Ho visto vari post che descrivono in qualche modo ciò che ho vissuto con il mio Samsung Galaxy S6 Active e ho avuto due amici che hanno posseduto questi telefoni che avevano lo stesso problema. Dopo aver avuto il telefono (era un regalo) per 3 mesi (agosto-novembre), è morto mentre stavo ascoltando la musica con il telefono seduto sul sedile del passeggero della mia auto ininterrottamente da qualcosa intorno. Non sono riuscito a riaverlo. Sono tornato al mio vecchio S4 Active in cui la scheda madre si sta schiantando, poiché questa è la mia unica scelta. Dopo l'incidente, sono stato solo in grado di avviarlo in modalità download. Quando è collegato vedo solo la batteria grigia con un fulmine che rimane anche dopo averlo scollegato e rimarrà bloccato sullo schermo Galaxy S6 Active. Ho visto cose sul flashing, ma non voglio assicurarmi che non funzionerà mai più, quindi ne ho paura.

Ho contattato l'assistenza clienti Samsung e hanno scritto due volte lo stesso messaggio dicendo qualcosa sul pulsante home che veniva graffiato (non ho mai detto nulla sul pulsante home, questo non aveva senso). Erano inutili. L'ho portato su AT&T, erano assolutamente inutili e non sapevano nulla della modalità di download. L'ho portato in tre punti di riparazione separati e non sono stati in grado di riavviarlo (anche se sembravano non volerci provare perché una donna di circa 20 anni ovviamente non sapeva nulla dei telefoni e dovrebbe semplicemente acquistarne uno nuovo ). Il rivenditore del telefono ha dichiarato che l'acquirente non ha ottenuto la garanzia estesa, quindi non è andata oltre i 30 giorni (era 89). Non posso permettermi un nuovo telefono e voglio solo delle risposte. - Sarah

Soluzione: ciao Sarah. Abbiamo documentato molti casi simili a quelli che stai vivendo in questo momento, ma il fatto è che non tutti hanno avuto la stessa causa.

Quello che stai riscontrando è il risultato di qualcosa di più profondo e le ragioni di questo tipo di problema variano molto. Molte volte, fare le soluzioni è ancora più semplice che diagnosticare il problema stesso, specialmente se si tratta di un malfunzionamento dell'hardware. I motivi per uno smartphone che non si avvia normalmente includono:

  • un problema tecnico sconosciuto (di solito dopo che il telefono è stato rootato o modificato il suo software)
  • un bootloader danneggiato (di solito dopo che il telefono è stato rootato o modificato il suo software)
  • un pulsante di accensione rotto
  • una batteria danneggiata
  • una porta di ricarica danneggiata a causa della mancata corretta ricarica della batteria
  • problema della scheda madre sconosciuto

Per quanto riguarda la risoluzione di questo problema, i passaggi dipendono dalle circostanze. Ad esempio, potresti essere in grado di avviare il telefono solo in modalità download ma non in modalità di ripristino o sicura. Ciò significa che non sarai in grado di fare due importanti potenziali soluzioni: cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica, oltre a osservare il telefono in modalità provvisoria. Significa anche che l'unica soluzione possibile rimanente al tuo livello è provare a eseguire il flashing di un firmware stock. Se ciò non funziona, la causa più probabile è un malfunzionamento dell'hardware, che può essere risolto solo tramite una riparazione o una sostituzione.

Se non riesci a ottenere aiuto dai canali ufficiali (da Samsung o AT&T), allora devi provare a fare il flash manuale da solo. Le istruzioni dettagliate variano leggermente a seconda del modello di telefono, quindi assicurati di seguirle fedelmente per evitare di murare il telefono per sempre. Ti consigliamo di utilizzare Google per cercare una guida su come eseguire questa operazione per il tuo modello di telefono.

Problema n. 2: Galaxy S6 si spegne e si blocca da solo

Ciao, ho avuto grossi problemi con il mio Samsung Galaxy S6. Durante l'ultima settimana circa, si spegne e si riavvia da solo o si blocca, quindi devo riavviarlo manualmente. Ho eseguito un riavvio completo almeno 3 volte e non sembra essere d'aiuto. Tuttavia, ripristino tutte le app, i contatti, ecc. Che erano precedentemente sul mio telefono, quindi non so se il problema si trova in qualsiasi file o app che potrei avere. Ho anche provato ad usarlo in modalità provvisoria e il problema persiste. C'è un modo per risolvere questo problema? Il mio telefono è assolutamente necessario per il lavoro, quindi è molto stressante pensare che il mio telefono non funzioni e non posso permettermi un ricambio in questo momento. - Paola

Soluzione: ciao Paola. Un problema di congelamento di solito è una manifestazione di un problema più profondo come surriscaldamento, hardware difettoso o talvolta glitch di app o software. Se non è cambiato nulla dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica del dispositivo o quando è in modalità provvisoria, il motivo più probabile del problema deve essere solo un errore hardware.

Come accennato in precedenza, una scheda madre surriscaldata può causare il blocco o addirittura lo spegnimento completo, quindi se noti che il telefono è diventato troppo caldo per essere toccato di recente, potrebbe surriscaldarsi. Ora, il surriscaldamento a volte può essere un segno di un problema ancora più profondo, che di solito è difficile da diagnosticare, quindi se il telefono sembra surriscaldarsi quando lo si utilizza o anche quando non è sotto carico, la cosa migliore che puoi fare è considerare la riparazione o la sostituzione. Non esiste un hack software in grado di risolvere un problema hardware, quindi anche se non disponi delle risorse per eseguire riparazioni o sostituzioni ora, devi comunque considerarlo se vuoi avere un telefono funzionante. Il nostro blog non fornisce supporto hardware perché può essere impegnativo per un utente. Le riparazioni fai-da-te richiedono kit speciali per eseguire una serie di test che solo i professionisti qualificati possono eseguire. La mancata esecuzione di questi test può talvolta comportare la comparsa di altri problemi dopo una sessione di riparazione. Inoltre, non vogliamo che gli utenti rimangano permanentemente il proprio telefono se commettono un errore. Piaccia o no, è meglio avere una riparazione professionale dell'hardware della maniglia.

Problema n. 3: Galaxy S6 non riceve messaggi di gruppo da determinati contatti

Ciao! Sto riscontrando un problema davvero frustrante e bizzarro con il mio Samsung Galaxy S6. Il mio telefono non riceve messaggi da determinate persone specifiche. Tutte queste persone ricevono messaggi da me, ma quando rispondono, non ricevo i loro messaggi. Se sono su un testo di gruppo, gli altri nel gruppo riceveranno la loro risposta, ma io no. Ci sono forse circa 12 persone che mi inviano messaggi e non li ricevo mai.

Ho fatto un sacco di risoluzione dei problemi da solo e sono andato al Device Center AT&T, dove il tecnico ha trascorso un'ora (alcuni al telefono con un altro specialista) cercando di capirlo e non ci sono riusciti. Quindi hanno ritenuto il mio telefono difettoso e me ne hanno inviato uno nuovo e sto avendo il PROBLEMA ESATTO STESSO che sta ricevendo messaggi da ESAME STESSI PERSONE su questo telefono. Sono così vicino a gettare la spugna e andare sul lato oscuro di iPhone perché non riesco a trovare alcuna soluzione a questo problema. Qualche idea??? - Julie

Soluzione: ciao Julie. Esistono diversi fattori per cui non ricevi risposte SMS. Per arrivare alla fine del problema, assicurati di esaminare le seguenti domande e di provare a trovare le risposte da solo. Uno di questi deve causare questo problema.

Hai problemi a ricevere SMS da utenti iPhone, utenti Android o entrambi?

Tieni presente che gli utenti iPhone di solito usano l'app iMessage predefinita quando inviano e ricevono SMS e MMS. iMessage è un ambiente chiuso e funziona solo su dispositivi che eseguono solo dispositivi iOS. Ciò significa che anche se riceveranno i tuoi SMS ma risponderanno utilizzando iMessage, il loro dispositivo potrebbe inviare la loro risposta solo al server Apple e non al di fuori di esso. Per determinare se questo è il caso, chiedi ai contatti che stai riscontrando problemi nel modo in cui rispondono al tuo messaggio di testo. Questo problema può verificarsi se in precedenza hai utilizzato un iMessage sul tuo dispositivo Apple ma hai trasferito la scheda SIM o il numero di telefono sul tuo Galaxy S6. è necessario disattivare iMessage prima di utilizzare il numero di telefono o la scheda SIM sull'S6. Esistono due modi per disattivare iMessage, uno è utilizzando l'iPhone esistente e l'altro accedendo al sito Web Apple.

Per annullare la registrazione utilizzando il tuo iPhone, segui questi passaggi:

  1. Inserisci la scheda SIM che hai trasferito dal tuo iPhone al tuo iPhone.
  2. Assicurati di essere connesso a una rete dati cellulare (come 3G o LTE).
  3. Tocca Impostazioni> Messaggi e disattiva iMessage.
  4. Tocca Impostazioni> FaceTime e disattiva FaceTime.

Se non hai più il tuo iPhone o dispositivo iOS con te, segui questo link.

D'altra parte, se riscontri problemi con gli utenti che utilizzano dispositivi Android, il problema potrebbe non essere necessariamente tuo. Assicurati di dire loro del problema in modo che possano anche consultare i loro corrieri al riguardo. Non sappiamo il numero di utenti con cui hai problemi, ma devi ricordare che i messaggi di testo sono una strada a doppio senso. I problemi possono sorgere da entrambe le parti, quindi se hai già eseguito tutte le operazioni di risoluzione dei problemi rilevanti da parte tua, il problema deve essere dall'altra parte.

Se hai problemi a ricevere da utenti iPhone e Android, è molto probabile che l'app di messaggistica che stai utilizzando possa essere la causa o che il tuo operatore telefonico non stia recapitando i tuoi SMS in tempo o per niente. Per risolvere il problema, è necessario eseguire le seguenti operazioni di risoluzione dei problemi.

  1. Cancella la cache e i dati della tua app di messaggistica. L'app di messaggistica potrebbe funzionare in modo che tu voglia riportarla al suo stato di funzionamento noto (1) cancellando la sua cache e (2) virtualmente reinstallandola tramite la cancellazione dei dati dell'app (in questo ordine). Assicurati di osservare come funziona SMS dopo aver eliminato la sua cache. Se si verifica lo stesso problema, procedere all'eliminazione della cache dell'app. La cancellazione dei dati dell'app di messaggistica eliminerà i tuoi SMS, quindi assicurati di creare un backup prima di procedere. Ecco i passaggi su come cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica:
    1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel riquadro delle app.
    2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
    3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
    4. Ora vedrai un elenco di cose che ti fornisce informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, uso della memoria e altro ancora. Questi sono tutti elementi selezionabili. Ti consigliamo di fare clic su Archiviazione.
    5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
  2. Elimina la cache di sistema del telefono . È importante che un dispositivo Android utilizzi costantemente una cache di sistema aggiornata. Non farlo di solito si traduce in tutti i tipi di comportamenti irregolari delle app, quindi ti assicuri di non saltare questo passaggio.
    1. Spegni il dispositivo.
    2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
    3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
    4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
    5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
    6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
    7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
    8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
  3. Prova a utilizzare un'altra app di messaggistica . Se stai utilizzando l'app di messaggistica Samsung nativa o l'app fornita dal gestore, la prossima cosa positiva da fare è usarne un'altra. Esistono diverse app di messaggistica gratuite e di qualità nel Google Play Store che puoi provare in modo da poter confrontare il loro comportamento. Se la seconda app si comporta in modo simile alla prima, dovresti considerare l'ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  4. Ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono . Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può risolvere molti problemi causati dal software, quindi se tutto il resto fallisce, non esitare a eseguirlo. Come cancellare i dati di un'app di messaggistica, il ripristino delle impostazioni predefinite eliminerà tutto ciò che memorizzi nel dispositivo di archiviazione principale del telefono (ma non nella scheda SD), quindi assicurati di salvare una copia dei tuoi file insostituibili come foto, video, contatti, su un altro dispositivo prima di procedere. Ecco come è fatto:
    1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
    2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
    3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
    4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
    5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
    6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
    7. Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolvere qualsiasi problema tu stia riscontrando purché sia ​​relativo al software, il che significa che si verifica un errore SUL TELEFONO ogni volta che il tuo operatore tenta di inviare SMS. Se nulla cambia dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, passare alla domanda successiva.

Questo problema si verifica quando si tenta di attendere un normale SMS o un messaggio di gruppo?

C'è differenza tra un normale SMS e un messaggio di gruppo. In un messaggio di gruppo, entrambe le parti, ovvero il mittente e il destinatario, devono disporre di sistemi compatibili per poter inviare e ricevere messaggi correttamente. Ciò significa che riceverai un messaggio di gruppo dai tuoi contatti solo se tu e loro state utilizzando lo stesso o un sistema di messaggistica simile che può comunicare tra loro. Anche se crei un messaggio di gruppo di successo e invii il tuo messaggio come tale, un destinatario che potrebbe utilizzare iMessage potrebbe essere in grado di inviarti una risposta come un normale SMS, non come una risposta al messaggio del tuo gruppo. Questo è il solito motivo per cui le risposte vengono ricevute come singoli SMS anziché come gruppo. Tieni presente che anche se tutti i destinatari utilizzano un dispositivo Android, il loro operatore potrebbe supportare o meno i messaggi di gruppo, risultando di nuovo, risposte individuali da parte tua.

Se ricevi una risposta SMS regolare al messaggio di gruppo, significa che il sistema del destinatario non riconosce il tuo messaggio come messaggio di gruppo.

È disponibile una soluzione alternativa per questo problema, ma è necessario che entrambe le parti abbiano la stessa app. Alcune app che consentono la messaggistica di gruppo multipiattaforma includono Hangouts di Google, Messenger di Facebook, Viber, per citarne alcuni. Se la messaggistica di gruppo è uno strumento importante per te, devi convincere i tuoi contatti a utilizzare app simili.

D'altra parte, se hai problemi a ricevere risposte dai normali messaggi di testo che hai inviato, potrebbe esserci un problema da parte del tuo operatore che lo causa, soprattutto se hai già provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sopra. Assicurati di far loro sapere che ti mancano messaggi di testo da determinati contatti in modo che possano controllare il loro sistema. Non c'è nulla che i tecnici di terze parti come noi possano fare in questa situazione, quindi la tua unica speranza è il tuo provider di servizi wireless.

Problema n. 4: il blocco delle impronte digitali Galaxy S6 non funziona

Ciao. Ho avuto questo problema da un po 'di tempo e da quando ricevo le mie pagine dell'ufficio come SMS mi sta causando molti inconvenienti. Potrebbe essere iniziato con un aggiornamento quasi un anno fa. Un normale MMS va bene, ma la maggior parte dei messaggi che arrivano dalla mia azienda arrivano come MMS e dicono "Nuovo messaggio MMS da scaricare: dato che è 1KB, scade ..." Anche quando tocco per scaricare, fallisce. Ho provato tutti i suggerimenti incluso lo spegnimento del WiFi ma senza risultati. Il problema è che non ricevo alcuni messaggi importanti dal mio posto di lavoro e devo usare mezzi alternativi per scoprire di cosa si trattava. Ho provato a lavorare con T-Mobile ma non hanno una risposta. Ho già provato a svuotare la cache, ecc. Ho provato varie app di messaggistica e attualmente utilizzo Hangouts.

PS: un altro problema è legato al fatto che le impronte digitali non vengono accettate al riavvio del dispositivo. Stavo leggendo da qualche parte che Android ha deciso di non supportare la funzione. Non sono sicuro che sia vero, ma sì, ho bisogno di una password per ogni riavvio del dispositivo. - Javed

Soluzione: Ciao Javed. Non capiamo cosa intendi esattamente per "pagine dell'ufficio" e, in generale, il problema principale che stai descrivendo. Tornare a noi con una descrizione più dettagliata del problema e il messaggio di errore completo. Puoi anche chiarire quali file vengono inviati come MMS dalla tua azienda in modo da poter verificare se si tratta di un problema di compatibilità o meno. Sii il più dettagliato possibile e assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti che potrebbero aiutarci a diagnosticare il problema.

Per il tuo problema secondario, sappiamo per certo che i dispositivi Galaxy S6 supportano ancora il blocco delle impronte digitali. Se si verificano problemi durante l'impostazione di un blocco delle impronte digitali, il problema potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento dello scanner di impronte digitali (problema hardware) o a un problema tecnico del software sconosciuto sul telefono. Per vedere se si tratta di un problema software, pulire il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi provare immediatamente a impostare nuovamente il blocco delle impronte digitali. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto ed elimina le vecchie serie di impronte digitali registrate. Ciò significa che il blocco delle impronte digitali dovrebbe funzionare dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'S6. Se il telefono non accetta l'impronta digitale appena fornita o l'installazione non viene eseguita, potrebbe esserci un problema con l'hardware.

Problema n. 5: Galaxy S6 non si collega alla rete dati mobile 4G

Il mio Samsung S6 non si collega ai dati mobili 4G. Ho avuto questo telefono per circa 2 mesi e l'ho comprato sbloccato su Amazon. Ho ricevuto una scheda SIM da Straight Talk 2 mesi fa quando ho ricevuto il telefono per la prima volta e l'ho inserito e gli sms e le chiamate funzionavano ma il 4G non funzionava. Ho visto un ragazzo da un posto di telefono guardarlo e ha risolto il problema e funzionava da un po ', ma penso che da quando il mio telefono ha avuto un aggiornamento su di esso, si è incasinato di nuovo. Ho i dati mobili accesi e ho ancora GB da utilizzare prima che il mese sia scaduto. Ho anche impostato dove passa automaticamente tra WiFi e 4G LTE. Non sono davvero sicuro di quale possa essere il problema, ma se tu potessi aiutarmi sarei grato. - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Se 4G funzionava in precedenza su questa SIM, con la stessa carta SIM inserita, la causa del problema deve essere rappresentata dalle impostazioni di rete errate sul dispositivo. Contatta Straight Talk e chiedi loro come impostare correttamente il telefono in modo che rilevi la rete 4G. Prova a chiedere loro quali dovrebbero essere le impostazioni APN corrette prima di provare a cercare nuovamente reti 4G.

Tieni presente che le reti 4G potrebbero non essere presenti in tutte le posizioni in cui è attivo Straight Talk. Assicurati di chiedere anche al supporto di Straight Talk se c'è una rete 4G disponibile dove ti trovi (non dove si trova il negozio), quindi saprai se questo tipo di servizio può essere utilizzato.

Altre cause tecniche possono ovviamente essere fornite dal tuo operatore telefonico, quindi assicurati di lavorare con il supporto di Straight Talk.

Problema n. 6: Galaxy S6 non può scaricare nulla tramite Wi-Fi

Da giovedì 26 gennaio ho notato che il mio telefono non è più in grado di scaricare video, foto, audio né scaricare alcuna app nel PlayStore tramite Wifi. Viene scaricato quando utilizzo il pacchetto Internet del telefono. Si scarica anche quando lo collego a qualsiasi altro wifi tranne il mio a casa. La cosa strana è che ogni altro dispositivo come laptop, iPad e il telefono di mia moglie (iPhone 5) o qualsiasi altro telefono viene scaricato tramite il nostro wifi tranne il mio telefono. Ho chiamato il mio fornitore di servizi Internet KPN diverse volte ma non sono riusciti a individuare dove si trova il problema. Ho ripristinato il telefono, il router o il modem, ho effettuato il ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono e il problema persiste. Per favore potete aiutarmi? - Samsun

Soluzione: Ciao Samsun. A noi sembra un problema con il router. Sei l'amministratore della tua rete wifi? In tal caso, assicurati di ripristinare tutte le impostazioni del router al loro stato predefinito, assicurandoti che non esistano sistemi di filtro in grado di discriminare il tuo telefono dalla connessione ai server di Google Play Store. Se non sei l'amministratore del router, chiedi alla persona giusta di fare la stessa cosa esatta per assicurarti che il router consenta tutto sul tuo telefono.

Una volta fatto, assicurati di selezionare l'opzione Aggiorna automaticamente le app solo tramite Wi-Fi nelle impostazioni dell'app Google Play Store.

  1. Per vedere se è colpa di un'app di terze parti (in particolare di quelle che possono configurare le attività di download di un telefono), prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:
  2. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione ma continua a premere il tasto di riduzione del volume.
  4. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  5. Saprai se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda che la modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica mentre la modalità provvisoria è abilitata, un'app di terze parti deve essere il colpevole.


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