Galaxy S7 MMS non funziona, impossibile inviare e ricevere MMS [guida alla risoluzione dei problemi]

Uno dei problemi di messaggistica più comuni in molti telefoni è che gli MMS non funzionano o non sono in grado di inviare e ricevere MMS. Questo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyS7 ti guiderà attraverso le cose che puoi controllare per identificare dove si trova il problema.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema di oggi: Galaxy S7 MMS non funziona, impossibile inviare e ricevere MMS

Ho un Samsung S7 SM-G930R6. Ho provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica. APN aggiornato dal corriere Cityfone. I dati mobili sono attivi. Non riesco a inviare o ricevere messaggi MMS. Questo è un problema diverso da qualsiasi cosa abbia letto. Ecco perché. Ho notato qualcosa che mancava nella mia app Messaggi integrata. Se vado in Impostazioni / Altre impostazioni / Messaggi multimediali, ho solo 4 opzioni (Conversazioni di gruppo, Opzioni di consegna, Recupero automatico e Recupero automatico in roaming. Non ho l'opzione di Imposta restrizioni. Ho un Samsung Galaxy Prime meno recente avere l'impostazione Imposta restrizioni ed è impostato su Gratuito. Non ho mai avuto problemi con questo telefono. Era solo limitato nella memoria interna. Dalla lettura di altri articoli a portata di mano, capisco che questo è ciò che è necessario per il trasferimento di file di grandi dimensioni e oltre (MMS). Inoltre, ero limitato alla restrizione SMS di 160 caratteri. Se avessi inviato un messaggio SMS di dimensioni superiori a 160 caratteri, sarebbe stato convertito in un messaggio MMS e quindi non inviato. Non riesco a ricevere un messaggio MMS Ho installato ChompSMS e questo mi ha permesso di inviare messaggi SMS di grandi dimensioni, ma non riesco ancora a inviare un messaggio MMS fotografico. Ho impostato il limite del gestore MMS su "Il gestore non ha limiti". Ancora niente. provato ChompSMS con l'app integrata Messaggi disattivata cantare l'opzione Force Stop e ancora niente funziona. Esiste un modo per ricaricare il firmware Samsung completo che include le app native? - Gord.barr

Soluzione: ciao Gord. Esiste un lungo elenco di possibili cause per cui S7 non è in grado di elaborare MMS. Discutiamo ciascuno di essi in questo post in modo da poter restringere le cause e infine risolvere il problema.

Come risolvere un Galaxy S7 che non può inviare e ricevere MMS

Prima di procedere, vorremmo sottolineare due importanti requisiti nell'invio e nella ricezione di MMS:

  • devi essere abbonato ad esso
  • sul telefono devono essere abilitati i dati mobili

Siamo al corrente che hai già attivato i dati mobili, quindi assicurati che al tuo account corrente sia consentito utilizzare gli MMS nella tua rete attuale. Se non sai come farlo, contatta il tuo operatore telefonico.

Ora, se hai già preso in considerazione questi due requisiti di base in anticipo, vediamo gli altri passaggi per la risoluzione dei problemi che puoi provare.

Controlla se la chiamata vocale funziona

Questo è un primo passo importante che vuoi fare. Se si verificano problemi durante la ricezione e la ricezione di chiamate vocali o se il servizio è intermittente, potrebbe non essere possibile inviare e ricevere anche MMS. Se ritieni che le chiamate vocali siano problematiche nel tuo dispositivo, contatta il tuo operatore telefonico per assistenza nella risoluzione dei problemi.

Riposizionare la scheda SIM

La rimozione e il reinserimento della carta SIM a volte possono risolvere problemi di messaggistica poiché il dispositivo sarà costretto a riconfigurare le impostazioni di rete. Assicurati di spegnere il telefono prima di estrarre fisicamente la scheda SIM. Dopo aver inserito nuovamente la SIM, è il momento di riaccendere il telefono.

Ricontrolla le impostazioni APN

Se qualcosa non va, prova a eseguire nuovamente una scansione rapida delle impostazioni APN del tuo telefono per assicurarti di non perdere lettere, punteggiatura, spazio o altro. Tieni presente che le impostazioni APN sono molto specifiche e che qualsiasi parola errata o carattere mancante può causare il mancato funzionamento degli MMS o il mancato funzionamento come previsto. Ottieni le impostazioni APN ufficiali solo dal tuo operatore. I siti di terze parti che forniscono impostazioni APN possono fornire informazioni inaccurate.

La posta in arrivo dell'app di messaggistica è piena

SMS e MMS non invieranno o non arriveranno se l'app di messaggistica non ha spazio sufficiente per ospitarli. Per creare abbastanza spazio di archiviazione, assicurati di eliminare le vecchie conversazioni, in particolare quelle che contengono molti MMS.

Cancella i dati dell'app di messaggistica

Per assicurarti che non ci siano bug delle app di messaggistica che causano questo problema, ti consigliamo vivamente di eliminare i dati di qualsiasi app SMS / MMS che stai utilizzando. In questo modo, tutte le impostazioni dell'app verranno ripristinate ai valori predefiniti. È anche un modo semplice per eliminare i messaggi. Assicurati di eseguire il backup di SMS e MMS importanti prima di procedere.

Attiva / disattiva wifi

Alcuni gestori consentono l'invio e la ricezione di MMS anche quando si è in wifi. Se questo è quello che stai usando, considera di abilitare / disabilitare il tuo wifi nel tuo dispositivo per vedere se questo farà la differenza. Oppure, puoi provare a connetterti a un altro wifi per vedere se funzionerà.

Cambia carta SIM / numero

In alcuni casi, la sostituzione di una scheda SIM o del numero può risolvere i problemi di MMS. Se le soluzioni sopra non funzionano, è ora che provi a fare questo passaggio. Prova prima a procurarti una nuova carta SIM. Se ciò non lo risolve, puoi provare a cambiare il tuo numero. Questa è una mossa drastica e può comportare ulteriori problemi poiché dovrai aggiornare i tuoi contatti con il tuo nuovo numero. Potresti anche dover subire alcune modifiche specifiche dell'account con il tuo operatore, quindi assicurati di conoscere prima tutti gli svantaggi consultandoli.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Questa soluzione è necessaria se nulla ha funzionato fino a questo punto. In questo modo, sostanzialmente ripristini tutte le impostazioni del software nel modo in cui dovrebbero essere ufficialmente. Naturalmente, ripristinerai anche tutte le app preinstallate, ripristinando efficacemente tutte le loro impostazioni predefinite. Qualsiasi app o servizio che hai inavvertitamente disabilitato o rimosso verrà restituito anche e questo può essere una buona cosa per questa situazione.

Firmware stock di Reflash

Il ripristino delle impostazioni predefinite porterà solo la versione ufficiale di qualsiasi versione Android in esecuzione in questo momento. Tuttavia, non inserirà davvero la versione precedente di Android fornita con il dispositivo al momento della prima decompressione. Ad esempio, se il tuo S7 è stato originariamente fornito con Android Marshmallow e ora hai installato Nougat su di esso, il ripristino delle impostazioni di fabbrica tornerà alla versione vaniglia di ANdroid Nougat. Se vuoi mettere Android Marshmallow, dovrai rifarlo manualmente. Non possiamo garantire che l'inserimento di una versione di Android precedente risolva il problema e ripristina le impostazioni mancanti nell'attuale app di messaggistica, ma puoi provarlo. Ricorda, il flashing è una procedura rischiosa, quindi assicurati di usare una buona guida per guidarti attraverso i passaggi. Un passo falso e finirai con un telefono in muratura. Utilizza Google per cercare una guida su come eseguire il riflash del firmware del tuo modello di telefono specifico.


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