Galaxy S8 continua a riavviarsi dopo l'installazione di Android Oreo (Android 8.0)

Samsung ha iniziato a rilasciare aggiornamenti Android Oreo per i dispositivi # GalaxyS8 e, prevedibilmente, alcuni utenti hanno iniziato a segnalare problemi. Questo non vuol dire che Android Oreo sia intrinsecamente cattivo. In effetti, questa nuova versione di Android ha ricevuto finora recensioni per lo più positive. Questo articolo sulla risoluzione dei problemi ha lo scopo di risolvere un problema particolare che riguarda finora una buona parte dei dispositivi S8: il riavvio casuale.

Molti utenti di S8 hanno riferito che il loro S8 ha iniziato a spegnersi da solo dopo aver installato Android Oreo. Sappiamo che la precedente versione di Oreo, rilasciata circa un mese fa, era responsabile, ma non possiamo dire che sia il caso della versione di marzo 2020 finora. Vorremmo pensare che Samsung avesse già patchato Android Oreo in questo momento, ma resta da vedere. Nel frattempo, di seguito sono riportate le soluzioni che puoi provare se sei uno degli utenti sfortunati a riscontrare un problema di riavvio casuale dopo l'installazione di Android Oreo.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Soluzione n. 1: svuota la cache di sistema

Ogni volta che si verifica un problema a seguito di un aggiornamento, il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che è necessario eseguire è cancellare la partizione della cache. Questa partizione è un repository di file temporanei come APK di app (installer), file di aggiornamento, aggiornamenti di app, tra gli altri. A volte, questa cache viene danneggiata o obsoleta con conseguenti problemi di ogni genere. È anche uno dei motivi comuni per cui si verificano problemi subito dopo l'installazione di un'app o di un aggiornamento Android. Per assicurarti che la cache di sistema del tuo S8 vada bene, devi cancellarla regolarmente. Da quando l'S8 ha iniziato a riavviarsi da solo dopo aver installato Android Oreo, è possibile che ciò sia causato dalla cache di sistema. Per cancellarlo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 2: liberare spazio di archiviazione

Gli aggiornamenti di Android a volte possono richiedere una parte enorme dello spazio di archiviazione di un dispositivo. Se l'S8 era già a corto di spazio prima di installare Oreo, è possibile che il motivo del problema sia legato allo spazio di archiviazione. Tieni presente che gli aggiornamenti espandono il sistema operativo e non si limitano a "sostituire" l'attuale versione del sistema operativo. Se lo spazio disponibile per l'aggiornamento non è sufficiente a causa di spazio di archiviazione insufficiente, la situazione potrebbe peggiorare rispetto a quella attualmente in uso. Per vedere se è così, considera la possibilità di eliminare file e cartelle non di sistema. Se hai molte foto e video memorizzati su questo dispositivo, spostali su un altro dispositivo di archiviazione come un computer, un disco rigido o un'unità flash.

Meglio ancora, considera di eseguire il backup dell'intero sistema usando Smart Switch, quindi esegui un ripristino di fabbrica in seguito. Fare riferimento ai passaggi seguenti su come farlo.

Soluzione n. 3: installa gli aggiornamenti dell'app

Le app incompatibili possono interferire con il sistema operativo e causare problemi. Per ridurre al minimo il rischio di bug delle app, assicurarsi che tutte le app siano aggiornate. Per ottenere aggiornamenti per le tue app:

  1. Apri l'app Play Store del tuo dispositivo Google Play.
  2. Tocca Menu Menu e quindi Le mie app e i miei giochi.
  3. Le app con aggiornamenti disponibili sono etichettate come Aggiornamento . Se è disponibile un aggiornamento, tocca Aggiorna . Se sono disponibili altri aggiornamenti, tocca Aggiorna tutto .

Soluzione n. 4: verifica se l'app sta causando un problema

Un buon S8 funzionante non dovrebbe riavviarsi da solo. Che questo problema si sia verificato dopo l'installazione di un aggiornamento potrebbe essere causato da un problema di codifica con il nuovo sistema operativo o da un'app non valida. Per vedere se si tratta di un problema con l'app, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, le app di terze parti non verranno eseguite, quindi se il dispositivo funziona normalmente e non si riavvia da solo, puoi scommettere che si tratta di un problema con l'app.

Per riavviare l'S8 in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Lasciare funzionare il telefono in modalità provvisoria per 24 ore e osservare. Se funziona correttamente, inizia a disinstallare app di terze parti fino a quando il problema non scompare.

Ricorda, la modalità provvisoria non individuerà l'app esatta per te. Devi farlo tu stesso. La strategia migliore è quella di eseguire il ciclo di disinstallazione-osservi-disinstallazione. Assicurati di verificare il problema dopo aver rimosso un'app.

Soluzione n. 5: calibrare Android e la batteria

Un motivo meno probabile per il problema è un problema di batteria, ma non significa un Android non calibrato e la batteria non causerà mai questo problema. In realtà, è vero il contrario. Dopo un po 'di tempo, Android a volte può perdere la traccia dei livelli corretti della batteria, il che può comportare comportamenti irregolari della batteria. Se hai notato che il tuo telefono si spegne da solo anche se l'indicatore della batteria non ha ancora raggiunto lo 0%, probabilmente perché Android non rileva più la vera carica residua della batteria. In alcuni casi, un dispositivo che si riavvia in modo casuale è anche un segno di un comportamento errato della batteria, che di nuovo può essere dovuto a un sistema operativo non calibrato.

Per vedere se Android ha bisogno di calibrazione in questo momento, procedi nel seguente modo:

  1. Scaricare completamente la batteria . Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria è 0%.
  2. Caricare il telefono fino a quando non raggiunge il 100% . Assicurati di utilizzare l'equipaggiamento di ricarica originale per il tuo dispositivo e lasciarlo caricare completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
  3. Dopo il tempo trascorso, scollegare il dispositivo .
  4. Riavvia il tuo Galaxy S8.
  5. Utilizzare il telefono fino a quando non si esaurisce completamente.
  6. Ripetere i passaggi 1-5.

Soluzione n. 6: ripristino delle impostazioni di fabbrica

  1. Se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, è consigliabile cancellare il telefono eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. In questo modo, tutte le impostazioni del software vengono ripristinate ai valori predefiniti. Se il problema tecnico riscontrato è causato da un bug di un'app o Android, il ripristino delle impostazioni di fabbrica può aiutarti a risolvere il problema. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8:

    Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.

  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Soluzione n. 7: valuta il downgrade ad Android Nougat

Circa un mese fa, Samsung ha interrotto il lancio di Android Oreo per selezionare i modelli S8 perché la versione del firmware causava problemi di riavvio casuale. Avendolo riconosciuto, Samsung stava dicendo che c'era un problema di codifica che causava il problema. Al momento, sappiamo che alcune unità S8 sono state aggiornate a Oreo senza il problema riscontrato qui. Nel caso in cui tu abbia installato una versione di Android Oreo non valida e non ci siano nuovi aggiornamenti che puoi installare in questo momento, dovresti considerare la versione di Android Nougat di serie. Il flashing è consigliato solo agli utenti Android avanzati, quindi se non ne hai sentito parlare o se non sei sicuro di come farlo, ti suggeriamo di portare il tuo dispositivo in un negozio Samsung in modo che possano farlo per te.


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