Galaxy S8 non invia messaggi di testo e mostra solo "Invio" [guida alla risoluzione dei problemi]

Alcuni proprietari di # GalaxyS8 si sono lamentati del fatto che il loro dispositivo non invierà messaggi di testo e mostrerà sempre l'indicatore "Invio" in ogni momento. Se sei uno di questi sfortunati utenti S8, questo articolo fa per te.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Correzione n. 1: riavvia il tuo S8

L'aggiornamento del sistema dovrebbe essere la prima cosa che vuoi fare qui. I problemi di rete sono generalmente causati da bug temporanei che scompaiono una volta spento il dispositivo. Il riavvio è anche un ottimo modo per aggiornare la funzionalità di rete di un dispositivo Android come il tuo S8. In questo modo, in sostanza, si ristabilisce la connessione alla rete del proprio operatore telefonico. Tieni premuto il pulsante di accensione fino a quando non vengono visualizzate le opzioni. Quindi, tocca Riavvia per riavviare S8.

Un altro modo per riavviare l'S8 è simulare un "tiro della batteria". Questa descrizione ha senso solo per coloro che hanno provato a utilizzare telefoni con batterie rimovibili. Per i telefoni con questo tipo di batterie, rimuovere la batteria è il modo più semplice per sbloccare un dispositivo che non risponde. Chiamato soft reset, ecco come farlo:

  1. Tieni premuti i pulsanti di accensione + riduzione del volume per circa 10 secondi o fino a quando il dispositivo non si spegne. Nota : attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
  2. Dalla schermata Modalità avvio di manutenzione, selezionare Avvio normale. Nota : utilizzare i pulsanti del volume per scorrere tra le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Inoltre, attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Correzione n. 2: cancellare la partizione della cache

Android utilizza una cache di sistema per caricare rapidamente app e servizi. A volte questa cache può essere danneggiata a causa di problemi. Per assicurarti che il tuo S8 usi una cache nuova, non dimenticare di cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "Sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione n. 3: controllare la ricezione del segnale

Avere una buona ricezione del segnale durante l'invio o la ricezione di messaggi è fondamentale. In molti casi, l'invio di SMS o MMS ha quasi sempre esito negativo poiché un dispositivo è difficilmente in grado di stabilire una connessione solida alla rete. In questo caso, solo i bit dei dati originali che dovrebbero essere inviati possono essere trasmessi ai computer della rete. Ciò può causare problemi e può portare a problemi con l'app di messaggistica in cui l'indicatore "Invio in corso ..." sembra rimanere per sempre e non scompare. Per evitare questa situazione, prova a inviare messaggi solo quando il dispositivo ha indicatori della barra del segnale coerenti. Evita l'invio quando mostra solo 1 o 2 barre di segnale o se il segnale continua a essere disattivato.

Se la tua casa si trova in un'area scarsamente coperta, o se la tua stanza ha una scarsa copertura del segnale in casa, considera di ottenere un ripetitore del segnale. Non tutti i vettori offrono questa attrezzatura aggiuntiva e sicuramente non è gratuita. Se il denaro non è un problema e devi avere una copertura del segnale costante a casa, questo può salvare la vita.

Correzione n. 4: verificare se la chiamata vocale funziona

Il servizio di chiamata vocale utilizza la stessa modalità di rete degli SMS, quindi se uno è problematico, anche l'altro deve essere lo stesso. Se la chiamata vocale funziona normalmente ma SMS non lo è, questa è una storia completamente diversa. Ci devono essere altri fattori che impediscono il corretto funzionamento della funzionalità SMS. Per risolvere i problemi, continua con i suggerimenti seguenti.

Correzione n. 5: attiva e disattiva la modalità aereo

Alcuni utenti hanno affermato di aver risolto problemi di invio di SMS prima semplicemente attivando e disattivando la Modalità aereo. Per fare ciò, basta abbassare lo schermo dall'alto, cercare Modalità aereo e attivarlo e disattivarlo.

Correzione n. 6: elimina le conversazioni precedenti

I messaggi in entrata e in uscita potrebbero non funzionare se le caselle di posta in arrivo o quelle in uscita dell'app di messaggistica sono piene. Assicurati che non sia il caso eliminando diverse conversazioni precedenti, in particolare quelle che contengono MMS.

Correzione n. 7: riavvia la scheda SIM

La rimozione della scheda SIM, quindi l'inserimento di nuovo, forza un dispositivo a disconnettersi e riconnettersi alla rete. Ristabilisce anche la comunicazione tra il tuo S8 e le torri del tuo corriere in modo da poter potenzialmente eliminare qualsiasi bug che potrebbe essersi sviluppato nel tempo. Prima di estrarre la scheda SIM, assicurarsi di spegnere il telefono. Fare lo stesso prima di inserire nuovamente la scheda SIM.

Correzione n. 8: Elimina i dati dell'app di messaggistica

Se la chiamata vocale funziona correttamente e solo gli SMS hanno problemi a inviare, l'app di messaggistica potrebbe essere problematica. Per risolvere il problema, cancellare i dati dell'app di messaggistica e vedere cosa succede. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca App.
  3. Trova e tocca Instagram.
  4. Tocca Archiviazione.
  5. Tocca il pulsante Cancella dati.

Correzione n. 9: controllare il numero del centro messaggi

Se non hai mai inviato correttamente un messaggio di testo su questo telefono, è possibile che il numero del Centro messaggi o MCN sia errato. Di solito, l'MCN viene impostato automaticamente quando si inserisce una carta SIM in un dispositivo GSM. Per i telefoni CDMA, questo è di solito preimpostato dal gestore telefonico. Nel caso in cui ciò non sia mai avvenuto, puoi verificare manualmente la rete multicanale procedendo come segue:

  1. Apri l'app Messaggi.
  2. Tocca Altre impostazioni (icona a tre punti) in alto a destra.
  3. Seleziona Impostazioni
  4. Tocca Altre impostazioni.
  5. Tocca Messaggi di testo.
  6. Tocca Centro messaggi.

Se non conosci la MCN corretta, assicurati di chiedere al tuo operatore a riguardo.

Correzione n. 10: ripristino delle impostazioni di rete

In questo modo, si ripristinano tutte le connessioni dati ai valori predefiniti di fabbrica. Wi-Fi, dati mobili, Bluetooth, ecc. Verranno riportati ai valori predefiniti.

  1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
  2. Tocca Gestione generale> Ripristina> Ripristina impostazioni di rete.
  3. Tocca Ripristina impostazioni.
  4. Se hai impostato un PIN, inseriscilo.
  5. Tocca Ripristina impostazioni. Una volta completato verrà visualizzata una finestra di conferma.

Correzione n. 11: sostituire la SIM

Alcuni utenti hanno risolto questo problema sostituendo la loro scheda SIM con una nuova. Se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, potrebbe essere utile una nuova carta SIM.

Correzione n. 12: Ripristino delle impostazioni di fabbrica (opzionale)

In questo caso non ti consigliamo di eseguire un ripristino delle impostazioni predefinite, soprattutto se il problema è intermittente. Tuttavia, questa procedura è nota per risolvere tutti i tipi di problemi, quindi se vuoi controllare come funziona il tuo S8 quando il suo software viene riportato ai valori predefiniti, vai avanti.

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Correzione n. 13: contattare il corriere

Se nulla risolve il problema, o se si verifica solo di volta in volta, è necessario toccare l'esperienza del proprio operatore telefonico in merito alla questione. Le prestazioni di rete di un dispositivo possono essere influenzate da altri fattori che non è possibile controllare. Potrebbero esserci problemi relativi all'account o alla rete che causano questo problema. Ancora più importante, è dovere del tuo operatore telefonico assistere i propri abbonati in caso di problemi come questo. Quindi, vai avanti e lascia che facciano il loro lavoro.


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