Galaxy S9 passa automaticamente ai dati mobili quando il wifi è spento, non si connetterà a una rete wifi

Una delle funzionalità meno conosciute dei dispositivi Samsung Galaxy è chiamata commutazione di rete intelligente. Pensiamo che questo sia il motivo per cui uno dei nostri lettori sta riscontrando un "problema" in questo momento. Lo switch di rete intelligente è fondamentalmente una funzionalità che consente a # GalaxyS9 di utilizzare i dati mobili quando il wifi è stato disconnesso o fuori portata. Se sei uno di quelli che pensa che questo comportamento sul tuo S9 non dovrebbe verificarsi, ti suggeriamo di dare un'occhiata ai nostri suggerimenti di seguito.

Prima di procedere, desideriamo ricordarti che se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito nella parte inferiore di questa pagina. Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S9 passa automaticamente ai dati mobili quando il wifi è spento o fuori portata

Ho il nuovo adorabile Samsung S9 (non plus) sulla rete O2. Ho riscontrato un problema quando è passato dalla connessione a Wifi e quindi alla raccolta di dati mobili. Ho avuto il telefono per 3 settimane e sono sul mio secondo ricevitore - che sta facendo esattamente lo stesso. Sul vecchio telefono avevo un aggiornamento delle impostazioni di rete, una nuova scheda SIM e un nuovo ricevitore. Nuovo portatile: vecchia scheda SIM che è stata sostituita 2 settimane fa. Se lo inserisco nuovamente in modalità aereo, va bene, ma devo farlo ogni volta che mi allontano dal wifi. qualche idea? Penso che sia un problema software ma ho installato l'ultimo aggiornamento software. Non riesco a credere che in tutto il mondo io sia l'unica persona ad avere questo problema su due portatili? Ogni tuo pensiero su questo sarebbe molto apprezzato. Altrimenti tornerò a O2 per vedere cosa dicono. Grazie. - Louise Umbers

Soluzione: ciao Louise. Molto probabilmente il problema deriva da un bug del software isolato dalla build del firmware del tuo operatore. Francamente, non abbiamo riscontrato questo problema su S8 o S9 prima. Inoltre, non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione da altri membri in merito a questo problema, quindi non possiamo dire che sia pervasivo. Se esegui una rapida ricerca su Google in merito a questo problema, non si fa alcuna menzione della situazione esatta o simile, quindi potrebbe essere isolata dal tuo operatore telefonico. Il fatto che il problema continui a verificarsi anche sul telefono sostitutivo è un segno evidente che il problema potrebbe verificarsi solo per gli utenti della rete O2.

Commutazione di rete intelligente

I dispositivi Samsung Galaxy hanno una funzione chiamata commutazione di rete intelligente per consentire loro di utilizzare automaticamente i dati mobili quando il wifi è disconnesso o fuori portata. Se hai abilitato questa funzione, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo S9 si comporta come è adesso. Fondamentalmente, lo switch di rete intelligente è stato creato per salvare un utente dalla seccatura di attivare manualmente i dati mobili quando il wifi non è disponibile. Se non vuoi che ciò accada, disattiva semplicemente lo switch di rete intelligente. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Connessioni.
  3. Tieni premuto il Wi-Fi.
  4. Tocca AVANZATO.
  5. Controlla qual è lo stato dello switch di rete intelligente. Non dovrebbe essere attivo se i dati mobili sono disattivati. Se si desidera attivare lo switch di rete intelligente, assicurarsi di attivare prima i dati mobili. Altrimenti, basta lasciare lo switch di rete Smart nella posizione corrente.

Forse non è un problema Android

Se la causa della tua preoccupazione non è la funzionalità di commutazione della rete intelligente, è molto probabilmente un bug. I bug non sono quasi sempre facili da risolvere, quindi è necessario eseguire molti processi di prova ed errore per identificare da dove provengono. Tuttavia, non lavoriamo per il tuo operatore, quindi non abbiamo i dati per concludere se questo bug è pervasivo come ti sembra. Il massimo che possiamo fare ora è monitorare il problema e vedere se sta accadendo anche con altri dispositivi di altre reti. In tal caso, potremmo avere un bug del sistema operativo.

Contatta il tuo operatore telefonico

Nel frattempo, desideriamo che tu continui a risolvere il problema attivando e disattivando la modalità aereo. Ti consigliamo inoltre di far conoscere al tuo operatore il problema in modo che possano continuare a trovare soluzioni per te. Puoi dire loro che non c'è nessun altro che riscontra questo problema, quindi è molto probabile che sia un bug del firmware dell'operatore e non un problema generale di Android.

Problema n. 2: Galaxy S9 non si connetterà a un solo wifi

Buongiorno dalla Grecia! Ho un problema con il mio Samsung S9. Non può connettersi al mio WIFI di casa. Si collegava, si connetteva in ogni altro wifi, tutti gli altri dispositivi si connettevano senza problemi al mio WIFI di casa, ma non più al mio smartphone. Si collega per alcuni secondi, quindi si disconnette e rimane "salvato e protetto". se lo collego di nuovo, rimarrà acceso per alcuni secondi e poi di nuovo lo stesso. Lo fa solo sulla mia casa Wifi. Gradirei qualsiasi tipo di aiuto, poiché questa cosa mi sta facendo impazzire. Grazie mille! - Kostis Gogios

Soluzione: ciao Kostis. Esistono diversi motivi per cui si sta verificando questo problema, quindi discutiamo di ciascuna delle possibili soluzioni che puoi provare.

Aggiorna la partizione della cache

Uno dei motivi comuni per piccoli fastidi e bug in Android è una cache di sistema danneggiata. Questo tipo di cache viene utilizzato da Android per caricare rapidamente le app, ma a volte può danneggiarsi. Per assicurarsi che la cache di sistema sia in perfetta forma, assicurarsi di cancellare la partizione della cache in cui è memorizzata. Ecco come:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti e tre i tasti.
  4. Verrà visualizzato un messaggio "Installazione dell'aggiornamento di sistema" per 30 - 60 secondi prima che vengano visualizzate le opzioni del menu di ripristino del sistema Android.
  5. Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la partizione della cache cancellata.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare Sì, quindi premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Al termine della cancellazione della partizione della cache, il sistema Riavvia ora viene evidenziato.
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dimentica la rete

Uno dei modi più semplici per risolvere un problema wifi è disconnetterlo prima, quindi ricollegarlo di nuovo. Chiamiamo questo processo in Android dimenticando la rete. Se non l'hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Connessioni.
  3. Tocca Wi-Fi.
  4. Tieni premuto il nome del tuo wifi di casa.
  5. Tocca Elimina rete dalla casella visualizzata.
  6. Dopo qualche istante, riconnettiti al tuo wifi e vedi se tutto funziona normalmente.

Ripristina impostazioni di rete

A volte, è necessario un ripristino completo della rete per risolvere i problemi wifi. Se il problema persiste, assicurati di ripristinare le impostazioni di rete dell'S9 procedendo come segue:

    1. Apri l'app Impostazioni.
    2. Tocca Gestione generale.
    3. Tocca Ripristina.
    4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
    5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
    6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Modalità sicura

Le app non autorizzate possono talvolta causare problemi, inclusi quelli che influiscono sulle funzioni della rete Wi-Fi. Per verificare se una delle tue app di terze parti potrebbe essere la colpa, assicurati di avviare il dispositivo in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app di terze parti verranno bloccate, quindi se il wifi funziona normalmente, è una conferma che hai un problema con l'app.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
  3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. Quando viene visualizzata la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilasciare il tasto Volume giù.
  7. Controlla il problema.

Ricorda, la modalità provvisoria è uno strumento che dovrebbe aiutarti a sapere se una delle tue app aggiunte è problematica. Se ritieni che sia così, allora dovresti fare tentativi ed errori per scoprire cos'è l'app. Fondamentalmente, tutto ciò che devi fare è disinstallare le app singolarmente e verificare il problema. Di seguito sono riportati i passaggi specifici che puoi provare:

  1. Avvia il tuo S9 in modalità provvisoria.
  2. Osservare il telefono e vedere se il wifi funziona normalmente o no.
  3. Se il wifi funziona correttamente, allora vuoi andare avanti e disinstallare un'app.
  4. Riavvia il telefono in modalità normale.
  5. Controlla il problema.
  6. Se il problema si ripresenta, ripetere i passaggi 1-5.

Continua a fare lo stesso ciclo fino a quando non hai identificato l'app problematica.

Ripristina le impostazioni

Un'altra opzione che puoi provare in questa situazione è ripristinare tutte le impostazioni ai loro valori predefiniti senza effettivamente cancellare il telefono, come nel ripristino delle impostazioni di fabbrica. Spero che, ripristinando tutte le impostazioni del software del tuo dispositivo, cancellerai anche un bug sconosciuto che causa il tuo problema wifi.

Per ripristinare le impostazioni dell'S9:

  1. Apri l'app Impostazioni.
  2. Tocca Gestione generale.
  3. Tocca Ripristina.
  4. Tocca Ripristina impostazioni.
  5. Tocca il pulsante RESET SETTINGS.
  6. Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se il problema persiste dopo aver seguito tutti i suggerimenti sopra riportati, assicurati di pulire il telefono ripristinando le impostazioni predefinite. Il ripristino delle impostazioni predefinite eliminerà anche i tuoi dati personali, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di provare questa opzione di soluzione.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S9:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica".
  5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  8. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

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