Google Chrome continua a bloccarsi su Samsung Galaxy S6 Edge Plus [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il tuo #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) ha due browser Web integrati. Il primo è etichettato "Internet" ed è l'iniziativa di Samsung di rinominarlo in modo che gli utenti trovino più facile determinare quale app verrà utilizzata dalla navigazione web. La seconda è Chrome, che è una delle app obbligatorie imposte da Google e può essere trovata in ogni dispositivo Android sul mercato oggi.

Se possiedi un Samsung Galaxy S6 Edge Plus e sei attualmente infastidito da problemi simili come alcune app si bloccano in modo casuale, quindi continua a leggere poiché potresti trovare utile questo post per risolvere il problema. In questo post, tuttavia, affronterò il messaggio di errore "Sfortunatamente, Chrome si è fermato" su un Galaxy S6 Edge + ma per alcune procedure di risoluzione dei problemi qui potrebbe funzionare per te, quindi continua a leggere.

Prima di ogni altra cosa, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge + poiché abbiamo già risolto o risposto a molti problemi che ci sono stati segnalati dai nostri lettori che possiedono questo telefono. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contattaci compilando il nostro questionario sui problemi di A ndroid.

Risoluzione dei problemi Galaxy S6 Edge + con errore "Purtroppo Chrome si è fermato"

Cercheremo di risolvere i problemi del telefono per sapere perché Google Chrome continua a bloccarsi. In questo modo, saremmo in grado di dire qual è il problema e cosa è necessario fare per eliminare l'errore e risolvere il problema per evitare che si verifichi nuovamente. Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, ecco uno dei messaggi dei nostri lettori che descrive esattamente come si verifica questo errore ...

Problema : ciao ragazzi. Ho un problema con il mio telefono e spero che tu possa aiutarmi a liberarmene. Il problema è che un errore continua a comparire sul mio schermo dicendo "Sfortunatamente, Chrome si è fermato". Non mi sta dando nulla tranne quell'errore, quindi non so come liberarmene o risolvere il problema in modo che non lo faccia mostrare. All'inizio non mi dispiaceva, ma è diventato fastidioso che continuasse ad apparire ogni paio di minuti circa. Voglio solo che il mio telefono funzioni come prima meno il messaggio di errore e qualunque cosa porti con sé. A proposito, il mio telefono è un Galaxy S6 Edge + e l'ho comprato nuovo di zecca l'anno scorso e me ne sono preso cura. Spero sia abbastanza. Grazie.

Quando questo messaggio di errore ti infastidisce, ecco cosa farai ...

Passaggio 1: avviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se l'errore si presenta ancora

Dobbiamo prima sapere se l'errore è innescato da un'app di terze parti o se è con l'app stessa. L'avvio del telefono in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti e questo isolerà il problema. Se l'errore si presenta ancora in modalità provvisoria, potrebbe essere solo un problema con l'app o un problema con il firmware che deve essere risolto immediatamente. Segui questi passaggi per avviare il dispositivo in modalità provvisoria e continuare la risoluzione dei problemi:

  1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione ma continua a premere il tasto di riduzione del volume.
  3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Continua a utilizzare il telefono in questa modalità per sapere se l'errore si presenta ancora. Se esiste un'app specifica che la attiva, quindi utilizzala fino a quando non sei sicuro che l'errore non viene più visualizzato. In questo caso, è chiaro che una o alcune delle app installate stanno causando il problema.

Passaggio 2: svuota la cache e i dati delle app di terze parti sospette

Puoi farlo se Chrome non si blocca più in modalità provvisoria. Ciò che devi fare è trovare l'app che causa il problema e, una volta trovato, svuotare la cache e i dati per ripristinarlo e lasciare che il firmware crei una nuova cache.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso destra sulla schermata TUTTI.
  5. Scorri e tocca sospetti.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Ma poi di nuovo, trovare il colpevole è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, sostanzialmente dovresti cancellare le cache e i dati di alcune app che ritieni stiano causando il problema. Se la cancellazione di cache e dati non funziona, non hai altra scelta che disinstallarli. Sono app di terze parti in modo da poterle scaricare nuovamente in un secondo momento. Segui semplicemente gli stessi passaggi precedenti ma premi disinstalla.

Passaggio 3: reimposta Google Chrome cancellando la cache e i dati

Dopo aver ripristinato le app sospette e il problema persiste, è tempo di cercare lo stesso Google Chrome. Potrebbe essere necessario ripristinarlo cancellando anche la sua cache e i suoi dati, ma prima di ciò, assicurati di sincronizzare i tuoi dati con il tuo account Google in particolare i tuoi segnalibri poiché verranno eliminati una volta fatto questo ...

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso destra sulla schermata TUTTI.
  5. Scorri e tocca Chrome.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Se l'errore persiste dopo aver eseguito l'operazione, è necessario risolvere il firmware.

Passaggio 4: eliminare le cache di sistema in modo che vengano sostituite con altre nuove

Il firmware in realtà crea file temporanei che utilizza quando si utilizzano app o servizi. Questi file sono chiamati cache in cui aiutano a far funzionare il tuo dispositivo senza problemi. Mentre le cache vengono sostituite quando vengono eliminate e normalmente non influiscono sulle prestazioni complessive del dispositivo, è diverso quando vengono danneggiate e il sistema continua a usarle in quanto vi sarebbero alcuni effetti evidenti sul comportamento del telefono. In questo caso, questo è ciò che devi fare:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino configurazione di sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della cancellazione della partizione della cache, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 5: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e il problema o l'errore sono rimasti, è il momento di ripristinare il telefono. Ciò riporterà le sue impostazioni predefinite di fabbrica o una configurazione che funziona. Tuttavia, i tuoi file, dati, app, immagini, ecc. Verranno tutti eliminati, quindi assicurati di effettuare un backup prima di seguire questi passaggi:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendere fino a quando viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenziare l'opzione, 'cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica' e premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Chrome si è fermato" è in realtà solo un problema minore e può essere risolto con un ripristino, quindi spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia di aiuto.

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