I messaggi hanno smesso di funzionare su Apple iPhone XS dopo l'aggiornamento a iOS 12.2

Alcuni proprietari di Apple iPhone XS si sono lamentati perché i messaggi hanno smesso di funzionare all'improvviso dopo aver aggiornato i loro dispositivi a iOS 12.2. Il 25 marzo, Apple ha lanciato l'ultimo aggiornamento iOS per iPhone 5s e successivi iPhone e iPad. L'aggiornamento viene inviato per risolvere un problema di negazione del servizio causato dall'elaborazione di un file o stringa vcf pericoloso, che alla fine ha portato a problemi con Contatti, CoreCrypto, Exchange ActiveSync, FaceTime, Feedback Assistant e altri servizi iOS.

Inizialmente, l'aggiornamento è stato progettato per apportare miglioramenti ai nuovi sistemi ai dispositivi di ricezione, ma a causa di alcuni fattori possono anche emergere piccoli problemi. Detto questo, alcuni dispositivi tendono ad avere problemi post-aggiornamento a seguito dell'implementazione di iOS 12.2.

Nel caso in cui tu abbia aggiornato il tuo iPhone XS a iOS 12.2 e sia finito con errori di Messaggi e improvvisi malfunzionamenti, ho messo a punto alcune soluzioni alternative applicabili e potenziali soluzioni per cui provare. Continua a leggere per sapere cosa fare se l'app Messaggi XS per iPhone ha smesso di funzionare dopo iOS 12.2. Aggiorna installazione.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, passa alla nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito Web o almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi dell'iPhone.

Perché i messaggi hanno smesso di funzionare dopo l'aggiornamento di iOS?

Oltre ai bug post-aggiornamento, ci sono anche altri fattori che devono essere considerati esaminando quando si affrontano i problemi di Messaggi sul tuo iPhone XS. E questi includono impostazioni errate, opzioni di messaggistica errate, problemi in-app, problemi relativi alla rete e scheda SIM danneggiata. In alcuni casi, i problemi relativi all'account sono le cause sottostanti. In genere, questi sono correlati al software e quindi possono essere risolti a casa da alcune soluzioni alternative.

Prima di risolvere il problema, controlla e assicurati che il tuo iPhone stia ottenendo una connessione di rete stabile sia per le reti cellulari che Wi-Fi. Inoltre, controlla e assicurati che le impostazioni di data e ora siano configurate correttamente. Se necessario, utilizzare le impostazioni automatiche di data e ora per utilizzare le informazioni sulla data e l'ora in base al fuso orario della posizione corrente. Se il problema riguarda solo l'invio di messaggi, potresti anche considerare di controllare lo stato del tuo account. I servizi in uscita sono generalmente interessati da problemi relativi all'account. Puoi contattare il tuo fornitore di servizi di rete per verificare lo stato e i servizi del tuo account.

Prima soluzione: cancella l'app Messaggi, quindi riavvia il tuo iPhone.

Se hai usato o aperto Messaggi prima o durante l'installazione dell'aggiornamento, c'è la tendenza che l'app si è arrestata in modo anomalo e non funziona più. In tal caso, il riavvio dell'app risolverà il problema. Ecco come è fatto:

  1. Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home, quindi fai una breve pausa al centro dello schermo.
  2. Quindi scorri verso destra o sinistra per navigare tra le anteprime dell'app.
  3. Scorri verso l'alto sulla scheda / anteprima dell'app Messaggi per chiuderla.

Se più app vengono aperte e lasciate sospese in background, chiudile tutte utilizzando lo stesso metodo, quindi esegui un ripristino software o riavvia iPhone XS con questi passaggi:

  1. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante laterale / di accensione e entrambi i pulsanti del volume per alcuni secondi.
  2. Rilascia i pulsanti quando viene visualizzato il comando Scorri per spegnere, quindi trascina il cursore di spegnimento verso destra.
  3. Dopo 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione / laterale fino al riavvio dell'iPhone.

Consenti al telefono di terminare il riavvio. Una volta avviato, avvia nuovamente l'app Messaggi e vedi se funziona già come previsto.

L'esecuzione di un ripristino software è il modo più semplice per eliminare piccoli errori del software che hanno provocato improvvisamente il funzionamento o il malfunzionamento di determinate app e servizi. Anche gli errori minori di aggiornamento di iOS vengono corretti con questo metodo.

Seconda soluzione: installare gli aggiornamenti delle app in sospeso.

Le app non autorizzate possono anche causare l'attivazione di altre app, tra cui Messaggi. Spesso, le app che diventano canaglia da un aggiornamento iOS sono quelle che non vengono aggiornate. Pertanto, si consiglia vivamente di mantenere le app aggiornate. Se non hai impostato l'app per l'aggiornamento automatico, è probabile che tu abbia perso l'installazione di alcuni aggiornamenti critici dell'app. In tal caso, l'installazione manuale degli aggiornamenti delle app in sospeso sul tuo iPhone XS può eventualmente risolvere il problema. Per fare ciò, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

  1. Tocca per aprire l' App Store dalla schermata Home.
  2. Scorri verso il basso, quindi tocca la scheda Aggiornamenti . Verrà quindi visualizzato un elenco di app con aggiornamenti in sospeso nella schermata seguente.
  3. Tocca il pulsante Aggiorna accanto al nome di ciascuna app per aggiornare le singole app.
  4. Se sono disponibili più aggiornamenti per l'app, tocca il pulsante Aggiorna tutto in alto a destra.
  5. Attendi il completamento dell'aggiornamento di tutte le tue app. Al termine, riavvia il tuo iPhone per applicare le modifiche recenti e aggiornare le app e la memoria di sistema.

Quindi riprovare a caricare Messaggi e vedere se il problema è scomparso. Se i messaggi smettono di funzionare a causa di problemi di compatibilità, questa procedura dovrebbe risolverlo.

Terza soluzione: attivare e disattivare la Modalità aereo.

Gli errori di rete possono anche influire sulla funzione di messaggistica del telefono. Se il recente aggiornamento ha causato problemi ai servizi di rete, in particolare alla messaggistica, l'esecuzione del trucco in modalità aereo può essere di aiuto. Questo elimina i problemi casuali che riguardano i servizi wireless e molte persone lo hanno usato come rimedio temporaneo, se non ultimo. Ecco come funziona:

  1. Passa al menu Impostazioni-> Modalità aereo .
  2. Attiva / disattiva l'interruttore Modalità aereo per attivare la funzione. In questo modo si disattivano tutte le caratteristiche e le funzioni wireless del tuo iPhone XS.
  3. Riavvia / ripristina soft il tuo iPhone mentre la modalità aereo è abilitata.
  4. Quando l'iPhone si riavvia, torna al menu Impostazioni-> Aereo mod e quindi disattiva l'interruttore per disattivare nuovamente la Modalità aereo . Anche le radio wireless e le relative funzioni vengono riattivate sul dispositivo.

Attendi che il tuo iPhone ripristini le connessioni di rete wireless e, una volta connesso, riprova a caricare Messaggi e guarda come funziona. Se i messaggi smettono di funzionare a causa di problemi relativi alla rete, ora dovrebbe già funzionare. In caso contrario, prova la procedura successiva.

Quarta soluzione: abilitare le opzioni SMS, MMS e di messaggistica di gruppo.

L'aggiornamento potrebbe aver disattivato alcune delle tue impostazioni precedenti, tra cui SMS, MMS e Messaggi di gruppo. Se una di queste opzioni è disabilitata, il servizio non sarà in grado di funzionare. Per escluderlo, controlla le impostazioni del tuo iPhone e assicurati che tutte queste opzioni siano ancora abilitate. Se sono già abilitati, disattivarli e riaccenderli per aggiornare. Ecco come:

  1. Dalla schermata principale, tocca su Impostazioni .
  2. Tocca Messaggi .
  3. Attiva l'interruttore accanto a Invia come SMS e MMS rispettivamente.
  4. Assicurarsi inoltre che la messaggistica di gruppo sia abilitata affinché i messaggi di gruppo funzionino come previsto sul dispositivo.

Prova a vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, procedere con il metodo successivo.

Quinta soluzione: ripristinare le impostazioni di rete.

Gli errori delle impostazioni di rete causati dal recente aggiornamento potrebbero essere la causa del problema. Per cancellarlo, puoi eseguire un ripristino delle impostazioni di rete sul tuo iPhone XS per cancellare le impostazioni di rete correnti e ripristinare i valori e le opzioni di rete predefiniti. Qualsiasi configurazione errata verrà ugualmente eliminata. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata Home, tocca su Impostazioni .
  2. Seleziona Generale
  3. Scorri verso il basso e quindi tocca Ripristina .
  4. Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni di rete.
  5. Se richiesto, inserire il passcode quindi seguire le istruzioni visualizzate per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Dopo il ripristino, il dispositivo dovrebbe riavviarsi da solo. Non appena si avvia, configura le tue reti Wi-Fi e riconnetti il ​​dispositivo per riattivare i servizi di rete.

Sesta soluzione: disattivare e riattivare Messaggi in iCloud.

Un altro accorgimento che può aiutare a risolvere i problemi con le funzioni di Messaggi è di attivare e disattivare Messaggi nelle impostazioni di iCloud. È un altro modo per riavviare i servizi correlati a iCloud, in particolare Messaggi. Se desideri provare questo, fai semplicemente riferimento a questi passaggi:

  1. Tocca su Impostazioni, dalla schermata Home.
  2. Seleziona il tuo profilo ID Apple nella parte superiore dello schermo.
  3. Tocca iCloud .
  4. Vai alle app usando la sezione iCloud quindi seleziona Messaggi .
  5. Attiva l'interruttore accanto a Messaggi OFF e poi di nuovo ON .

Verifica se questo risolve il problema con l'app Messaggi di iPhone XS.

Settima soluzione: reinstallare la scheda SIM.

Alcuni aggiornamenti hanno causato il danneggiamento del sistema della scheda SIM e hanno smesso di funzionare. In questo caso, reinstallare la scheda SIM sul tuo iPhone XS può potenzialmente risolvere il problema. La reinstallazione significa che rimuoverai la scheda SIM dal tuo dispositivo e poi la riposizionerai. Prima di rimuovere la carta SIM, assicurarsi di spegnere il dispositivo per evitare di danneggiare la carta SIM o il dispositivo stesso. Quindi procedere con questi passaggi:

  1. Mentre il telefono è spento, inserire l'espulsore SIM nell'apposito foro sul vassoio della SIM.
  2. Spingere delicatamente lo strumento di espulsione finché il vassoio non fuoriesce.
  3. Estrarre il vassoio dal telefono, quindi rimuovere la scheda SIM.
  4. Controllare la carta SIM per eventuali segni visibili di danni come tracce di liquidi e graffi.
  5. Se tutto sembra a posto, rimetti la scheda SIM nello slot. Assicurati di posizionare la carta SIM nello stesso orientamento prima di rimuoverla.
  6. Quando la scheda SIM è protetta, reinserire il vassoio nel telefono.
  7. Blocca il vassoio in posizione, quindi riaccendi il tuo iPhone.

Se riscontri problemi con iMessages, continua con queste soluzioni alternative:

Ottava soluzione: disattiva e riaccendi iMessage.

Se il problema si verifica solo con iMessage, è probabile che a causa di alcuni errori casuali e errori post-aggiornamento su iMessage. In questo caso, spegnere e riaccendere iMessage può aiutarti a risolverlo. Ecco come è fatto:

  1. Dalla schermata principale, tocca Impostazioni .
  2. Seleziona messaggi .
  3. Tocca iMessage .
  4. Attiva / disattiva l'interruttore accanto a iMessage per disattivare la funzione e quindi di nuovo la funzione.

Riavvia l'app di messaggistica, quindi verifica se il problema è stato risolto. Se i messaggi smettono di funzionare a causa di iMessage, questo dovrebbe risolverlo.

Nona soluzione: imposta e gestisci il tuo numero di telefono e l'indirizzo email dell'ID Apple

Come accennato in precedenza, alcune impostazioni vengono automaticamente sostituite dopo un aggiornamento iOS. Per assicurarti che il tuo telefono sia ancora impostato per ricevere e inviare iMessage con il numero corretto, segui questi passaggi per rivedere i dettagli di invio e ricezione :

  1. Tocca Impostazioni, dalla schermata Home.
  2. Seleziona messaggi .
  3. Tocca su Invia e ricevi.
  4. Assicurati che il tuo numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'ID Apple siano impostati e selezionati nella sezione "Puoi ricevere iMessage e rispondere da" . Se non è selezionato, quindi toccare per controllarlo.

Dopo aver apportato le modifiche necessarie, riavvia l'app di messaggistica e prova a creare un messaggio di esempio da inviare e ricevere al tuo numero come iMessage.

Decima soluzione: modifica delle impostazioni DNS (facoltativo)

Altre persone che hanno affrontato lo stesso problema iMessage a seguito di un aggiornamento iOS sono stati in grado di risolverlo modificando le impostazioni DNS sul proprio iPhone. Se desideri provarlo, ecco come è fatto:

  1. Tocca Impostazioni dalla schermata principale.
  2. Tocca Wi-Fi .
  3. Trova la tua connessione wireless (Wi-Fi) quindi tocca l'icona delle informazioni (i) accanto ad essa.
  4. Quindi selezionare la scheda DHCP .
  5. Toccare la scheda DNS, quindi immettere 8.8.4.4 e 8.8.8.8 nel campo fornito.

Questo è il DNS pubblico di Google, che è considerato più sicuro e più veloce di quello del tuo ISP.

Se nessuna delle procedure sopra descritte ha funzionato e il tuo iPhone XS Messaggi non funziona ancora come previsto, potresti dover ricorrere al ripristino di iOS. Il problema potrebbe essere dovuto a un errore di sistema complesso, che probabilmente ha danneggiato il sistema di messaggistica del telefono. Per correggere tali errori post-aggiornamento, di solito è necessario eseguire un ripristino in modalità di ripristino o ripristino in modalità DFU. Se desideri procedere, esegui prima il backup di tutti i tuoi file e contenuti importanti in quanto verranno cancellati dal processo. Puoi eseguire il backup dei tuoi file su iCloud o su iTunes su un computer. Una volta protetti i file di backup, è possibile procedere con un ripristino o il ripristino della modalità DFU.

Una guida dettagliata su come eseguire un ripristino della modalità di ripristino e il ripristino della modalità DFU su iPhone XS è disponibile nella sezione tutorial di questo sito. Visita la pagina di risoluzione dei problemi di iPhone XS per ulteriori informazioni.

Non riesci ancora a far funzionare i Messaggi sul tuo iPhone XS?

L'uso delle alternative di iTunes può anche essere considerato tra l'ultima risorsa se nessuna delle procedure sopra è in grado di riparare l'applicazione Messaggi XS di iPhone. Come iTunes, puoi utilizzare questi strumenti alternativi per riparare un iOS danneggiato e / o le applicazioni integrate dalla recente implementazione dell'aggiornamento iOS.

In alternativa, puoi anche inoltrare il problema al tuo operatore telefonico o contattare direttamente l'assistenza Apple per segnalare il problema per consigli ufficiali. La segnalazione di un problema post-aggiornamento è il passaggio iniziale per ottenere la patch di correzione richiesta. In tal modo, Apple verrà informata dell'esistenza di un determinato problema e, pertanto, effettuerà ulteriori valutazioni da parte loro. Se trovato e confermato essere un bug iOS, allora è quando hanno deciso di creare una patch di correzione.

Spero di essere stato in grado di aiutarti a risolvere i problemi di smettere di funzionare sul tuo Apple iPhone XS. Ti saremmo grati se ci aiutassi a spargere la voce, quindi per favore condividi questo post se lo hai trovato utile. Grazie mille per la lettura!