I messaggi ricevuti da Galaxy S8 sono fuori servizio, non è possibile inviare SMS, altri problemi con gli SMS

Ciao fan di Android! Benvenuti nel nostro post # GalaxyS8 per la giornata. Questo post tratta alcuni problemi di sms sull'S8. Speriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Nel descrivere il problema, si prega di essere il più dettagliati possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se possibile, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo da poterli saltare nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo presentando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S8 invio e ricezione di SMS duplicati, messaggi ricevuti non funzionanti, SMS ritardati

Ho avuto il mio Galaxy S8 plus per circa un mese e di recente il mio invio e ricezione di messaggi è diventato un problema. Innanzitutto è iniziato con l'invio e la ricezione di due testi uguali. Quindi, ho iniziato a ricevere testi suddivisi in più testi che ho ricevuto fuori servizio. Ora ricevo messaggi da persone che li hanno inviati giorni prima della mia ricezione. È un casino. Mi potete aiutare? Grazie. - Jason

Soluzione: ciao Jason. Un problema come questo è molto probabilmente legato alla rete ma per garantire di aver coperto tutte le basi, ti consigliamo di pulire il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è l'unico modo per sapere se c'è un bug nel tuo telefono o se è completamente fuori dal tuo controllo, come un problema di rete.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono, attenersi alla seguente procedura:

  1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato l'antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali di Google per completare il ripristino generale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilasciare tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento di sistema" verrà visualizzato per circa 30 - 60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare “cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica.
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì - elimina tutti i dati utente".
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino principale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non si desidera ripristinare immediatamente il telefono, è possibile contattare prima il proprio operatore telefonico e chiedere aiuto. Parte della loro risoluzione dei problemi può includere comunque un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma almeno saprai se sono a conoscenza del problema o meno.

In alcuni casi, i messaggi ricevuti potrebbero non funzionare o potrebbero arrivare alcuni giorni dopo l'invio se il telefono ha l'ora, la data o il fuso orario non corretti. Assicurati di avere sempre l'ora e la data di sistema corrette per evitare questi problemi in futuro.

Problema 2: soluzione alternativa Galaxy S8 su come filtrare gli SMS da un contatto specifico

Hey ragazzi! Ho un problema con un S8 legato al mio lavoro. Proverò ad essere il più chiaro che posso. Devo inviare SMS a un S8 ma devono essere silenziosi e filtrati perché il destinatario deve vederli in sessioni private per motivi professionali. Qualcuno mi ha detto che non c'è modo di filtrare i messaggi in una cartella separata senza bloccare le telefonate. Cosa puoi dirmi di questo? E la lista nera? Può essere utilizzato per inviare spam solo tramite SMS senza bloccare le chiamate? Qualsiasi altra soluzione al problema è molto apprezzata. Grazie in anticipo. - Silla.Collesei

Soluzione: ciao Silla. L'attuale versione del sistema operativo Android non è in grado di creare un'impostazione desiderata. L'app di messaggistica di Galaxy S8 non ha inoltre la capacità di consentire una notifica silenziosa quando arriva un messaggio da un contatto specifico. La personalizzazione del suono per le notifiche viene applicata solo a livello di app. Non siamo a conoscenza di alcuna app di messaggistica in grado di fare ciò che stai chiedendo.

Una soluzione alternativa consiste nel bloccare i messaggi dall'utente in modo che non vengano generate notifiche. Successivamente, l'utente S8 può controllare i suoi messaggi bloccati. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

  1. Apri l'app di messaggistica Samsung originale ( Messaggi ).
  2. Tocca Altre impostazioni nella parte in alto a destra (l'icona a tre punti).
  3. Tocca Impostazioni .
  4. Tocca Blocca messaggi .
  5. Tocca Blocca numeri . Questa opzione consentirà all'utente S8 di aggiungere il tuo numero di telefono per essere bloccato.

Questo tipo di blocco non influirà sulle chiamate dal tuo numero; è limitato agli SMS e agli MMS inviati. Saresti comunque in grado di chiamare l'utente S8 tramite chiamata vocale. L'utente S8 può anche rimuovere il proprio numero dalla sua lista di blocchi in qualsiasi momento.

Problema 3: l'app di messaggistica Galaxy S8 apre prima i vecchi messaggi anziché quelli nuovi

Quando ricevo un nuovo messaggio di testo e apro la conversazione, l'app passa al messaggio più vecchio anziché a quello appena ricevuto. C'è un modo per risolvere questo problema? - Ivan

Soluzione: ciao Ivan. L'unica spiegazione per questo caso ha a che fare con la data e l'ora del sistema del telefono. Ti consigliamo di impostarlo per utilizzare automaticamente la data, l'ora e il fuso orario della tua rete. Ecco come farlo:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Tocca Gestione generale .
  3. Tocca Data e ora .
  4. Abilita data e ora automatiche .

Se al momento il tuo telefono sta già eseguendo la data e l'ora corrette, potrebbe esserci un bug dell'app che causa il problema. Per risolverlo, prova a svuotare la cache e i dati. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'area notifiche (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel riquadro delle app.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa come Applicazioni o Gestione applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
  4. Ora vedrai un elenco di cose che ti fornisce informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, uso della memoria e altro ancora.
  5. Questi sono tutti elementi selezionabili. Ti consigliamo di fare clic su Archiviazione.
  6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella cache e Cancella dati per l'applicazione. Prova a cancellare prima la cache e vedi se ciò cambierà qualcosa. Se il problema persiste, eseguire l'opzione Cancella dati .

Tieni presente che la cancellazione dei dati dell'app di messaggistica cancellerà tutto il tuo testo / MMS. Assicurati di creare un backup se non vuoi perdere nulla.

Problema 4: Galaxy S8 non riesce a inviare casualmente SMS o effettuare chiamate

Il mio S8 non invierà messaggi né effettuerà chiamate in modo coerente; a volte invierà 1 o 2 messaggi, quindi fallirà o talvolta fino a 10 o 15, quindi fallirò e dovrò riavviare il telefono. Oppure ho appena scoperto che posso accenderlo e spegnerlo dalla modalità aereo e rinviare il testo e poi passerà attraverso. Sono nello stesso posto quando questo accade, quindi il segnale non è cambiato. Per risolvere questo problema, ho ripristinato il telefono in fabbrica numerose volte. Abbiamo anche disattivato le impostazioni LTE dopo tutto che abbiamo ancora lo stesso problema. Viviamo in Ontario, in Canada. C'è qualche aiuto per questo o è spazzatura !!? - Joann

Soluzione: ciao Joann. Se il problema continua a ripresentarsi dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la causa deve essere un'app da reinstallare. Per verificare, riavviare il telefono in modalità provvisoria e osservare come SMS e chiamate vocali funzionano per alcuni giorni. Se il problema non si verifica, questa è una conferma del nostro sospetto. Per trovare il colpevole, dovresti disinstallare le app di terze parti una per una, assicurandoti di osservare come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione. Ciò richiederà probabilmente tempo, soprattutto se hai centinaia di app ma è l'unico modo per restringere le possibili cause.

Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
  3. Quando “SAMSUNG” appare sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tenere premuto il tasto Volume giù.
  5. Continuare a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi la modalità provvisoria.
  8. Disinstallare le app che causano problemi.

Problema 5: Galaxy S8 non può inviare SMS

Ehi, il mio telefono può ricevere messaggi di testo, chiamate e tutto il resto, ma si rifiuta di inviare messaggi. Dice semplicemente "Fallito", a volte dopo che la ruota che gira gira per un paio di secondi. Qualche risoluzione per questo?

Ho provato:

  • eliminazione della batteria, della SIM e della memory card per 5 minuti
  • eliminazione di app che uso raramente
  • svuotare la cache e forzare l'arresto delle impostazioni dell'app dei messaggi
  • attivazione e disattivazione dei rapporti di consegna
  • ricontrollare il numero del centro messaggi.

Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! Ti auguro il meglio. - DW

Soluzione: ciao DW. Hai fatto quasi tutto al tuo livello tranne una cosa: ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di cancellare il telefono e verificare se è possibile inviare SMS quando non sono installate app di terze parti. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica dell'S8.

Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e anche quando non sono installate app di terzi, deve esserci un problema di rete che lo causa. Assicurati di parlarne con il tuo operatore.


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